Главная    Интернет-библиотека    Маркетинг    Маркетинговые коммуникации    Психологические аспекты формирования имиджа банка

Психологические аспекты формирования имиджа банка

Психологические аспекты формирования имиджа банка

Опубликовано в журнале "Маркетинг в России и за рубежом" №5 год - 2004

Попова Ж.Г.

Имидж банка становится сегодня одним из главных факторов конкурентной борьбы. Особое значение играет этот фактор в области банковских услуг, потому что успех партнерских отношений банк-клиент зависит, прежде всего, от степени доверия клиента. Для банков концепция благополучного имиджа, отражающего сущность и внешние стороны банковской деятельности, является целью продолжительной и целенаправленной работы. Активная работа специалистов по связям с общественностью банка, основной задачей которых является поддержание связи со СМИ, презентация позиции и стратегии банка, отслеживание информационных потоков, отражающих его деятельность, является одним из сильнейших имиджеобразующих инструментов.

Также по этой теме:





Ранее просмотренные страницы