Главная    Интернет-библиотека    Маркетинг    Маркетинговые исследования    Маркетинговое исследование рынка культурных услуг в России и за рубежом

Маркетинговое исследование рынка культурных услуг в России и за рубежом

Маркетинговое исследование рынка культурных услуг в России и за рубежом

Опубликовано в журнале "Маркетинг в России и за рубежом" №6 год - 2002

Шекова Е.Л.

к.э.н., ассистент кафедры теории менеджмента
Санкт-Петербургского государственного университета

Рынок культурных услуг развивается в России и за рубежом в различных экономических условиях. В отличие от ведущих мировых стран функционирование рынка культурных услуг в России определяется спецификой переходного периода и находит отражение в особых тенденциях развития. Статья основывается на анализе статистических данных спроса и предложения услуг сферы культуры в России и зарубежных странах (США, Великобритании, Германии и др.) за период с 1985 по 2000 гг.

Исследование спроса на услуги сферы культуры в России за период с 1985 по 2000 гг. проводилось на основе статистического показателя посещаемости учреждений культуры (театров, музеев, библиотек) (см. табл. 1 и рис. 1). Анализ посещаемости данных учреждений культуры показал, что посещение населением театров за период 1985—2000 гг. уменьшилось с 72,9 до 29,8 млн. чел., т.е. в 2,4 раза. При этом наблюдается интересная динамика: за период 1985—1996 гг. посещаемость сократилась в 2,5 раза, а за период 1996—2000 гг. уровень посещаемости практически не изменился. Сходная динамика имеет место с посещаемостью библиотек: посещаемость населением библиотек упала с 115,6 млн. чел. в 1985 г. до 61,1 млн. чел. в 2000 г., т.е. в 1,9 раза, при этом наибольшее сокращение посещаемости (в 1,8 раза) произошло с 1985 по 1994 гг.

Таблица 1

Спрос на услуги сферы культуры в России

 

 

Организации культуры

Потребление услуг организаций культуры, млн. чел.

1985 г.

1990 г.

1994 г.

1995 г.

1996 г.

1997 г.

1998 г.

1999 г.

2000 г.

Театры

72,9

55,6

34,6

31,6

29,1

27,7

27,6

29,3

29,8

Музеи

103,8

144

62,5

75,4

69

69,6

66,8

72,3

72,7

Библиотеки

115,6

87,4

62,9

62,8

62,3

61,9

60,2

60,5

61,1

Источник: Госкомстат России. Российский статистический ежегодник. 1987—2001 гг.

Наблюдается также и общее снижение объема спроса на услуги музеев. За исследуемый период посещаемость музеев упала с 103,8 до 72,7 млн. чел., т.е. в 1,4 раза. Вместе с тем изменение уровня спроса на услуги музеев в разные периоды различно. С 1985 по 1990 гг. наблюдалось увеличение спроса в 1,4 раза, обусловленное возросшей активностью населения на рынке потребительских услуг в начале переходного периода. С 1990 по 1994 гг. имело место резкое снижение объема спроса на услуги музеев — в 2,3 раза, связанное с ухудшением уровня жизни населения в стране. С 1994 по 2000 гг. объем спроса на услуги музеев колебался в незначительных пределах. Общее сокращение спроса на услуги музеев, театров и библиотек в среднем оценивается в 1,9 раза.

Динамика спроса на услуги организаций культуры в России

Рис. 1. Динамика спроса на услуги организаций культуры в России

Источник: Госкомстат России. Российский статистический ежегодник. 1987—2001 гг.

Однако с 1998 г. наметилась тенденция роста спроса на услуги музеев, театров, библиотек, что связано с некоторым улучшением благосостояния населения. Так, в 2000 г. посещаемость театров возросла по сравнению с 1998 г. на 2,2 млн. чел., посещаемость музеев — на 5,9 млн. чел., посещаемость библиотек — на 0,9 млн. чел. (см. табл. 1).

В то же время в ведущих мировых странах с середины 1980-х годов наблюдается устойчивый рост спроса на услуги сферы культуры. Это, в частности, проявляется в увеличении потребительских расходов на культуру. К 2000 г., по данным ООН, в западных странах удельный вес расходов на услуги музеев, театров, библиотек в общих расходах домашних хозяйств увеличился в 2,3 раза по сравнению с 1985 г. и достиг в США — 10,4%, Великобритании — 10,3%, Германии — 9,9%, в Швеции и Норвегии — 9,1%, Италии — 8,9% и Франции — 8,4% [5]. Кроме того, рост объема спроса на услуги сферы культуры в ведущих мировых странах выражается в быстром увеличении посещаемости музеев, театров, библиотек. Так, посещаемость американских музеев с 1985 по 2000 гг. увеличилась в 2,1 раза, тогда как аудитория оперных театров за этот период возросла в 2,2 раза [7].

Для проводимого исследования представляет интерес сравнение не только показателей спроса на услуги сферы культуры в динамике, но и анализ уровня спроса за рубежом и в России на определенную дату. Для сравнения использованы статистические данные посещаемости музеев и театров в России и ведущих мировых странах на 1 января 1999 г. (табл. 2).

Посещаемость музеев в России ниже среднемирового уровня в 2—3 раза, а показатель посещаемости театров — в 6—9 раз. В результате суммарный уровень спроса на услуги музеев и театров по России, оцениваемый с помощью общего показателя активности посещений (музеи плюс театры), в 3—5 раз ниже уровня спроса зарубежных стран. Характерной особенностью ведущих мировых стран являются относительно равномерные показатели посещаемости музеев и театров, с небольшим превышением посещаемости театров, однако на Россию данная тенденция не распространяется.

Таблица 2

Уровень посещаемости музеев и театров за рубежом и в России
на 1 января 1999 г.

Страны

Посещение музеев,
на 1 чел. в год

Посещение театров,
на 1 чел. в год

Общий показатель активности

Россия

0,5

0,3

0,8

США

1,3

1,6

2,9

Норвегия

1,9

2,5

4,4

Австрия

1,8

2,0

3,8

Канада

1,7

2,1

3,8

Германия

1,2

1,6

2,8

Италия

0,9

1,4

2,3

 

 

Источник: Россия и страны мира: Статистический сборник. — М., 2001. — С. 92—93; Museum Strategy and Marketing / Ed. by N. Kotler and P. Kotler. — San Francisco, 2001. — Рp. 56, 79.

Результаты проведенного исследования показали также изменение структуры спроса на услуги сферы культуры за рубежом и в России.

За рубежом среди услуг организаций культуры самый высокий прирост объема спроса наблюдается на услуги театров и музеев, что находит отражение в расходах населения и показателях посещаемости организаций культуры. Так, в США за 1985—2000 гг. затраты населения на приобретение услуг театров и музеев увеличились в 2,8 раза [7]. В России предпочтения населения, касающиеся проведения культурного досуга, возросли в отношении услуг музеев. Если в 1985 г. посещаемость музеев превышала посещаемость театров всего в 1,4 раза, то в 2000 г. — в 2,4 раза (рис. 1). Данные изменения связаны с реализацией новых требований и желаний населения, а также с переориентацией политики учреждений культуры. За последнее десятилетие в мировом сообществе произошло переосмысление роли музеев, их влияния на развитие различных отраслей экономики и страны в целом. Если в 1980-е годы задачи музеев ограничивались сохранением и изучением памятников культуры и искусства, то в 1990-е годы музеи превратились в культурно-образовательные, досуговые и информационные центры общественной жизни.

В рамках исследования уровень предложения услуг организаций культуры в России оценивался с помощью числа учреждений культуры (театров, музеев и библиотек), а также объемов предоставляемых ими услуг. Анализ количества организаций культуры в России с 1985 по 2000 гг. показал, что на всем протяжении исследуемого периода прослеживается постоянная тенденция к росту числа музеев и театров (см. табл. 3 и рис. 2). Количество театров за 1985—2000 гг. возросло в 1,6 раза, и в 2000 г. на территории России действовал 541 театр по сравнению с 338 в 1985 г. Значительно возросло и число музеев (более чем в 2 раза), достигшее в 2000 г. 1998 ед. по сравнению с 964 в 1985 г. Противоположная ситуация имеет место с динамикой числа библиотек: их количество сократилось за рассматриваемый период в 1,2 раза и составило в 2000 г. 50,8 тыс. по сравнению с 62,7 тыс. в 1985 г.

Однако анализ предложения услуг организаций культуры на основе объемов оказываемых ими услуг дает совершенно другие результаты. Так, несмотря на постоянный рост числа театров и музеев с 1985 по 2000 гг., общее количество спектаклей сократилось с 146 тыс. в 1988 г. до 110 тыс. в 2000 г., т.е. в 1,3 раза; число ежегодных выставок в музеях уменьшилось с 25,7 тыс. в 1988 г. до 23,6 тыс. в 2000 г., т.е. в 1,1 раза [1]. Это свидетельствует о том, что в целом объем предложения услуг театров и музеев снизился. Сокращение числа библиотек сопровождалось также снижением количества поступающей в них литературы с 781 млн. ед. в 1988 г. до 524 млн. ед. в 2000 г., т.е. в 1,5 раза [1].

Таблица 3

Количество организаций культуры в России

 

 

Организации   культуры

Количество организаций культуры, ед.

1985 г.

1990 г.

1994 г.

1995 г.

1996 г.

1997 г.

1998 г.

1999 г.

2000 г.

Театры

340

382

460

470

489

506

523

539

541

Музеи

964

1315

1547

1725

1814

1871

1942

1979

1998

Библиотеки (сотни)

627

626

548

544

535

529

522

514

508

Источник: Госкомстат России. Российский статистический ежегодник. 1987—2001 гг.

Динамика числа организаций культуры в России

 

Рис. 2. Динамика числа организаций культуры в России

Источник: Госкомстат России. Российский статистический ежегодник. 1987—2001 гг.

На основе приведенных данных можно говорить об общей тенденции сокращения предложения услуг организаций культуры на российском рынке в среднем в 1,3 раза.

Однако в ведущих мировых странах объем предложения услуг организаций культуры за период 1985—2000 гг. резко возрос. Это отразилось прежде всего на увеличении числа учреждений культуры и исполнительских коллективов. По данным ООН, в западных странах общее количество музеев, театров, библиотек возросло в 2,2 раза по сравнению с 1985 г. [5]. К примеру, в США к 2000 г. количество оперных компаний и симфонических оркестров по сравнению с 1985 г. увеличилось более чем в два раза, оперных трупп — более чем в шесть раз, театров современного балета — более чем в три раза [7]. Кроме того, рост предложения услуг организаций культуры привел к повышению уровня занятости в сфере культуры. В 1985—2000 гг. рост занятости в данной сфере значительно превышал средний показатель по всему хозяйству в США — на 39%, во Франции — на 28%, Швеции — на 19%, Канаде — на 6% [6]. По словам социолога Университета штата Мэриленд Д.Б. Робинсона, «количество художников, писателей и артистов балета увеличилось за последние десять лет на 80% — что в три раза быстрее темпов роста занятых в других областях» [8].

Для целей исследования интерес представляет также сравнение уровня предложения услуг организаций культуры за рубежом и в России на определенную дату. Для анализа использованы статистические данные количества музеев и театров в России и ряде западных стран на 1 января 1999 г. (табл. 4).

Таблица 4

Количество музеев и театров за рубежом и в России на 1 января 1999 г.

 

 

Страны

Музеи, ед.

Театры, ед.

Россия

1979

539

США

4576

2127

Норвегия

475

124

Австрия

712

386

Канада

1352

542

Германия

4682

1748

Италия

3442

1567

Источник: Россия и страны мира: Статистический сборник, 2001. — С. 92—93. Museum Strategy and Marketing/ Ed. by N. Kotler and P. Kotler. — San Francisco, 2001. — Рp. 56, 79.

Результаты исследования показали, что Россия занимает промежуточное положение среди зарубежных стран по объему предложения услуг музеев и театров, имея на своей территории 1979 музеев и 539 театров. Лидерами здесь выступают такие страны, как Германия, США и Италия. Однако при сравнении относительных показателей, например количества музеев, театров на одного человека, на единицу территории, Россия выделяется самым низким уровнем предложения услуг музеев и театров.

Кроме того, российская сфера культуры отличается несоответствием объемов спроса и предложения услуг организаций культуры. Так, сокращение спроса на услуги музеев и театров за 1985—2000 гг. (в 1,9 раза) в полтора раза превышало снижение объема предложения (в 1,3 раза), что создало диспропорции на рынке — избыток предложения при недостаточном объеме спроса. В результате, российский рынок культурных услуг характеризовался неравновесным состоянием. В то же время в ведущих мировых странах наблюдались тенденции равномерного увеличения объемов спроса (в 2,3 раза) и предложения (в 2,2 раза) услуг организаций культуры.

На уровне учреждений культуры в России также произошли существенные изменения за исследуемый период. Средняя нагрузка посещаемости музея сократилась с 107,7 тыс. чел. в 1985 г. до 36,4 тыс. чел. в 2000 г., т.е. почти в три раза, а средняя нагрузка посещаемости театра уменьшилась почти в 4 раза — с 215,7 тыс. чел. в 1985 г. до 55,1 тыс. чел. в 2000 г. (табл. 5). Это вызвано, с одной стороны, снижением спроса на услуги музеев и театров и, с другой стороны, ростом числа данных организаций культуры.

Кроме того, бюджетное финансирование российских учреждений культуры за рассматриваемый период значительно сократилось. С 1997 г. государственные субсидии выделяются в основном на покрытие текущих расходов, а капитальные затраты практически не финансируются. При исполнении бюджета многие статьи подвергаются секвестированию (за исключением средств на оплату труда и коммунальные расходы), поэтому на практике бюджеты учреждений культуры финансируются лишь на 40—60% от утвержденных сумм.

Таблица 5

 

Средняя нагрузка посещаемости учреждений культуры

Учреждение культуры

Средняя нагрузка посещаемости учреждений культуры, тыс. чел.

1985 г.

1990 г.

1994 г.

1995 г.

1996 г.

1997 г.

1998 г.

1999 г.

2000 г.

Театр

215.7

145.5

75.2

67.2

59.5

54.7

52.8

54.4

55.1

Музей

107.7

109.5

40.4

43.7

38

37.2

34.4

36.5

36.4

Таблица 6

Доля внебюджетных средств (без благотворительных средств)
в общих поступлениях учреждений культуры РФ

 

Учреждения культуры

Доля внебюджетных средств в общих поступлениях, %

1985

1989

1990

1991

1992

1993

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000

Музеи

24

21

24

17

40

42

45

47

49

48

51

49

49

Театры

32

30

31

31

43

42

46

48

51

51

53

54

54

Библиотеки

9

4

17

18

19

19

20

19

19

21

21

Источник: Госкомстат России. Российский статистический ежегодник. 1987—2001 гг.

Как следствие, российские учреждения культуры активно обращаются к использованию внебюджетных источников финансирования. Из таблицы 6 видно, что доля внебюджетных средств в общих поступлениях музеев, театров и библиотек постепенно увеличивается. Изменение доли платных услуг во внебюджетных доходах — различно для разных учреждений культуры. Так, доля платных услуг в музеях с 1992 г. значительно сократилась. В театрах снижение доли платных услуг с 1992 г. является менее значительным, а в библиотеках — наоборот, с 1990 г. имеет место постоянный рост доли платных услуг во внебюджетных доходах (табл. 7).

Таблица 7

Доля платных услуг населению во внебюджетных доходах
учреждений культуры РФ (от основной деятельности)

Учреждения культуры

Доля платных услуг населению во внебюджетных доходах, %

1985

1989

1990

1991

1992

1993

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000

Музеи

96

98

73

78

28

32

35

39

41

40

39

41

40

Театры

98

98

91

92

79

72

74

69

71

70

69

71

71

Библиотеки

10

21

31

35

36

42

42

43

45

46

47

 

 

Источник: Госкомстат России. Российский статистический ежегодник. 1987—2001 гг.

Анализ автором статистических данных показал, что в России в постперестроечный период направления развития рынка культурных услуг не соответствуют мировым тенденциям. В России за период 1985—2000 гг. отмечалось непропорциональное сокращение объемов спроса (в 1,9 раза) и предложения (в 1,3 раза) услуг организаций культуры, что создало серьезные диспропорции на рынке. В то же время за рубежом наблюдалось равномерное увеличение объемов спроса (в 2,3 раза) и предложения (в 2,2 раза) услуг сферы культуры. Неравновесное состояние российского рынка культурных услуг привело к ухудшению экономического положения отечественных учреждений культуры и потребовало от них привлечения внебюджетных источников финансирования.

Литература

 

  1. Госкомстат России. Российский статистический ежегодник. 2001.
  2. Россия и страны мира: Статистический сборник. — М., 2001.
  3. Museum Strategy and Marketing / Ed. by N. Kotler and P. Kotler. — San Francisco, 2001.
  4. Monthly Labour Review. — 2001. — № 4.
  5. National Accounts Statistics. Main Aggregates and Detailed Tables. — UN, N.Y. — Part 1, II, 2001.
  6. National Accounts 1980-2000. Detailed Tables. — OECD, Paris, 2001. — Vol. II.
  7. Statistical Abstract of the United States. — N.Y., 1985.
  8. Ten New Directions for the 1990,s / Ed. by J. Naisbitt & P. Aburdene. — N.Y.: William Morrow and Co, 2001.

Также по этой теме: