Главная    Интернет-библиотека    Аннотации к журналам    Менеджмент в России и за рубежом №1,  2015

Менеджмент в России и за рубежом №1,  2015

ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
MANAGEMENT THEORY

Генезис компетентностно ориентированной модели управления: от истоков к перспективам
Хохлова Т.П., кандидат экономических наук, профессор, заведующая кафедрой менеджмента и мировой экономики Краснодарского филиала ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова», htpkr@mail.ru

Аннотация:
Компетентностно ориентированный подход к управлению – это прогрессивное направление, которое набирает силу во многих сферах и областях деятельности, выступая одновременно и методологией, и идеологией эффективного менеджмента. Развитие компетентностного подхода прошло путь тысячелетней эволюции, начиная от эмпирического, связанного с появлением протокомпетенций, до современного, выдвигающего институциональные ключевые компетенции. Фактически управление ключевыми компетенциями является основой стратегирования – управления результатом как наивысшего достижения корпоративного менеджмента.
Ключевые слова: компетенции, компетентность, компетентностный подход, компетентностно ориентированная модель управления.

Литература
1. Комарова А.В. Понятия «компетентность» и «компетенция» как смыслообразующие единицы компетентностного подхода // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. – 2010. – № 123. – С. 195–200.
2. Хохлова Т.П. Теория менеджмента: история управленческой мысли: учебник. – М.: Магистр; ИНФРА-М, 2013.
3. Зимняя И.А. Ключевые компетенции – новая парадигма результата современного образования [Электронный ресурс] / И.А. Зимняя // Интернет-журнал «Эйдос». – [Режим доступа: eidos.ru/journal/]
4. Трошина Н. Рекламная коммуникация. Лингвокультурный аспект. – М.: ИНИОН РАН, 2011. – 174 с.
5. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. – М.: Эксмо, 2007.
6.  Вавилов С.Ю., Хачатуров А.Е.  Стратегическое планирование как программа долгосрочного развития и адаптации ключевых компетенций компании // Менеджмент в России и за рубежом. – 2013. – № 1. – С. 4–17.
7. Хохлова Т.П., Назаретян П.В. Управление компетенциями персонала в экономике знаний. В сбор. IV Международной научно-практической конференции «Россия и Европа: связь культуры и экономики». – Прага, Чешская республика: Изд-во WORLD PRESS s. r. o., 2012. – С. 397–400.
8.  Ефремов В.С., Ханыков И.А. Ключевая компетенция организации как объект стратегического анализа // Менеджмент в России и за рубежом. – 2002. – № 2. – С. 25.

The genesis of the competence-oriented management model from sources to prospects
Khokhlova T.P., Candidate of Economic Sciences, professor, head of the subdepartment of management and world economy of G.V. Plekhanov Russian Economic University, Krasnodar department

Annotation:
Competence-oriented management approach is a progressive direction, which gains steam in many spheres of human activity, acting at the same time both – as a methodology and an ideology of effective management. Development of competence-based approach took place a way of thousand-year evolution, beginning from empirical, connected with emergence of protocompetences, to modern, putting forward institutional key competences. Actually management of key competences is the basis of strategy definition – management of results as the highest achievement of corporate management.
Keywords: competences, competence, competence-based approach, competence-oriented management model.

Referenses
1. Komarova A.V. Ponyatia «kompetentnost» i «kompetentsia» kak smysloobrazuyshie edinitsy kompetentnostnogo podhoda. Izvestia Rossiyskogo gosudarstvennogo pedagogicheskogo universiteta im. A.I. Gertsena, 2010 g., № 123, s. 195-200.
2. Khokhlova T.P. Teoria managementa: istoria upravlencheskoy mysli: Uchebnik. M. Magistr: INFRA-M, 2013 g.3.  Zimnyaya I.A. Klyuchevye kompetencii – novaya paradigma rezul'tata sovremennogo obra-zovaniya [Ehlektronnyj resurs] / I. A. Zimnyaya // Internet-zhurnal «Ehjdos». – [Rezhim dostupa: eidos.ru/journal/]
4. Troshina N. Reklamnaya kommunikaciya. Lingvokul'turnyj aspekt. - M.: INION RAN, 2011 g. - 174 s.
5. Smit A. Issledovanie o prirode i prichinax bogatstva narodov. - M.: Ehksmo, 2007 g.
6. Vavilov S.Y., Khachaturov A.E. Strategicheskoye planirovaniye kak programma dolgosrochnogo razvitia i adaptatsii klyuchevyh kompetentsyi kompanii // Menedzhment v Rossii i za rubezhom, 2013 g., № 1, s. 4-17.
7. Khokhlova T.P., Nazaretyan P.V. Upravleniye kompetentsiyami personala v ekonomike znaniy. V sbor. IV Mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferentsii «Rossiya i Evropa: svyaz kultury i ekonomiki». Prague. Czech Republic. Izd-vo WORLD PRESS s.r.o., 2012 g, s. 397- 400.
8. Efremov V.S., Xanykov I.A. Klyuchevaya kompetenciya organizacii kak ob"ekt strategi-cheskogo analiza // Menedzhment v Rossii i za rubezhom. – 2002 g. - № 2. – s. 25.

К вопросу о развитии теории дисфункции экономических систем и институтов: что есть причина банкротства?
Солдатенков В.Ю., кандидат экономических наук, доцент кафедры стратегического и антикризисного менеджмента Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, s.v.yu@inbox.ru

Аннотация:
В статье рассматриваются базовые положения теории дисфункции экономических систем и институтов, дано определение термина «банкротство» с позиции указанной теории. Автором введено понятие «дисфункциональная цепь», сформулированы его определение и правило дисфункциональной цепи. Построена дисфункциональная цепь на примере частного случая банкротства предприятия. На этом примере обоснован ряд выводов в отношении макроэкономической политики Российской Федерации.
Ключевые слова: дисфункция, дисфункциональная цепь, банкротство, доктрина.

Литература
1. Доклад Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по защите прав предпринимателей от 2014 года Президенту Российской Федерации [Электронный ресурс]. URL: ombudsmanbiz.ru/ (дата обращения: 19.06.2014)
2.  Ершов М. Об инфляции и монетизации // Аналитический банковский журнал. – 2012. – № 12 (204). – С. 16–17.
3. Мертон Р. Социальная теория и социальная структура. – М.: АСТ; АСТ МОСКВА; ХРАНИТЕЛЬ, 2006.
4. Послание Президента Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации от 12.12.2012 [Электронный ресурс]. URL: kremlin.ru/transcripts/17118/work/ (дата обращения: 23.06.2014)
5. Солдатенков В.Ю. О противоправных действиях при банкротстве должников // Налоговая политика и практика. – 2013. – № 9 (129). – С. 74–76.
6. Сухарев О.С. Теория дисфункции экономических систем и институтов. – М.: ЛЕНАНД, 2014.

To the question of development of the theory of dysfunction of economic systems and institutes: what is the reason of bankruptcy?
Soldatenkov V.Yu., candidate of economic sciences, associate professor of «Strategic and Anti-recessionary Management» chair of Financial university under the Government of the Russian Federation

Annotation:
Basics of the theory of dysfunction of economic systems and institutes are considered in the article, definition of term «bankruptcy» is given from the position of specified theory. The author suggests the concept «dysfunctional chain», formulates its definition and the rule of a dysfunctional chain. Also in the article there is constructed the dysfunctional chain on the example of a special case of bankruptcy of the enterprise and proved some conclusions concerning macroeconomic policy of the Russian Federation.
Keywords: dysfunction, dysfunctional chain, bankruptcy, doctrine.

Referenses
1. Doklad Upolnomochennogo pri Prezidente Rossiiskoi Federacii po zashite prav predprinimatelei ot 2014 goda Prezidentu Rossiiskoi Federacii. – Rezhim dostupa: ombudsmanbiz.ru/ (data obrasheniya: 19.06.2014)
2. Ershov M. Ob inflyacii i monetizacii // Analiticheskii bankovskii zhurnal, 2012, № 12 (204). – S. 16-17.
3. Merton R. Social'naya teoriya i social'naya struktura. – M.: AST: AST MOSKVA: HRANITEL', 2006. – 873 s.
4. Poslanie Prezidenta Rossiiskoi Federacii Federal'nomu Sobraniyu Rossiiskoi Federacii ot 12.12.2012. – Rezhim dostupa: kremlin.ru/transcripts/17118/work/ (data obrasheniya: 23.06.2014)
5. Soldatenkov V.Yu. O protivopravnyh deistviyah pri bankrotstve dolzhnikov // Nalogovaya politika i praktika, 2013, № 9 (129). – S. 74-76.
6. Suharev O.S. Teoriya disfunkcii ekonomicheskih sistem i institutov. M.: LENAND, 2014.

Методы оценки влияния нематериальных активов и репутации на капитализацию компаний
Панова Е.А., аспирант, ассистент кафедры маркетинга РЭУ им. Г.В. Плеханова, e.a.panova@mail.ru
Швед Е.В., кандидат физико-математических наук, доцент, профессор кафедры высшей математики РЭУ им. Г.В. Плеханова, evshved@mail.ru

Аннотация:
В статье представлены основные понятия нематериальных активов (репутация, имидж, бренд) и методы определения влияния нематериальных активов на стоимость компании. Приведены математические модели, позволяющие количественно оценить степень влияния нематериальных активов на стоимость компании, а также расчёты для восьми топ-компаний, входящих в международный рейтинг MillwardBrown.
Ключевые слова: нематериальные активы, репутация, гудвилл, имидж, бренд, методы определения нематериальных активов, модели расчётов, корреляция, коэффициенты детерминации, линейная регрессия, анализ результатов.

Литература
1. БЭС. – 2-е изд. – М.: Большая российская энциклопедия. – С. 1012.
2. Важенина И.С., Копанцев Д.В. Деловая репутация – стратегическая составляющая жизнестойкости компании // Журнал экономической теории. – 2009. – № 2.
3. Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 2 июля 2013 г. № 152. Гарант [Электронный ресурс]. URL: base.garant.ru/10164072/8/ (дата обращения: 17.09.2013).
4. Данько Т.П., Голубев М.П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2011.
5.  Десмонд Г.М., Келли Р.Э.  Руководство по оценке бизнеса. – М.: Российское общество оценщиков,1996.
6.  Новиченкова Л. Оправданные ожидания // Управление компанией. – 2007. – № 6.
7. Просвирина И.И. Финансовая модель неосязаемых активов предприятия. – Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2005.
8. Риполь-Сарагоси Ф. Основы оценочной деятельности. – М.: Изд-во «ПРИОР», 2001.
9. Соловьёв Б.А. Маркетинг: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2012.
10. Толковый словарь В.И. Даля. – М.: Эксмо, 2009.
11.  Kotler F. Marketing Insights from A to Z: 80 Concepts Every Manager Needs to Know. 2014.
12. MacMillan K., Money K. G., Downing S.J. 2002 Centre for organization reputation and relationships. Henley management Centre 2001.
13. Maskell Peter (2001), Towards a Knowledge-Based Theory of the Geographic Cluster, Industrial and Corporate Change, 10 (December), p. 921–936.
14. Mulhern F.J., Williams J.D. and Leone R.P. 1998. Variability of Brand Price Elasticities across Retail Stores: Ethnic, Income and Brand Determinants. Journal of Retailing 74 (3): 427–446.
15. Википедия. Ссылка: wikipedia.org
16. Интернет-портал «МедиаРеволюция». [Электронный ресурс].
URL: mediarevolution.ru/advertiser/brands/90.html (дата обращения: 21.05.2014).
17. Экономические известия [Электронный ресурс]. URL: reputationinstitute.com (дата обращения: 23.10.2012).

Methods for assessing the impact of intangible assets and reputation on capitalization of the companies
Panova E.A., graduate student, assistant of Marketing Department of Plekhanov University
Swede E.V., Ph.D., Associate Professor, Mathematics Department of Plekhanov University

Annotation:
The article presents the basic concepts of intangible assets (reputation, image and brand) and methods for assessment the influence of intangible assets on the company's value. The mathematical model to quantify the degree of influence of intangible assets on the company's value, also gives estimates for the top 8 companies in the international rating MillwardBrown.
Keywords: intangible assets, reputation, goodwill, image, brand, methods for determining the intangible assets, calculation model, the correlation coefficients of determination, linear regression, analysis.

Referenses
1. BES, 2-e izd. M.: Bol'shaya rossiiskaya enciklopediya, s.1012.
2. Vazhenina I.S., D.V.Kopancev. Delovaya reputaciya – strategicheskaya sostavlyayushaya zhiznestoikosti kompanii //Zhurnal ekonomicheskoi teorii, 2009, N2.
3. Grazhdanskii kodeks RF (GK RF) ot 2 iyulya 2013 g. N 152. Garant.[Elektronnyi resurs] – Elektron. dan. – [200-]. – Rezhim dostupa: base.garant.ru/10164072/8/.
4. Dan'ko T.P. Golubev M.P Menedzhment i marketing, orientirovannyi na stoimost'. Uchebnik. -M.: INFRA-M, 2011.
5. Desmond G.M., Kelli R.E. Rukovodstvo po ocenke biznesa. M. : Rossiiskoe obshestvo ocenshikov,1996.
6. Novichenkova L. Opravdannye ozhidaniya // Upravlenie kompaniei, 2007, N6.
7. Prosvirina I.I. Finansovaya model' neosyazaemyh aktivov predpriyatiya. Ekaterinburg. Institut ekonomiki UrO RAN, 2005.
8. Ripol'-Saragosi F. Osnovy ocenochnoi deyatel'nosti. M.: «Izdatel'stvo PRIOR», 2001.
9. Solov'ev B.A. Marketing: ucheb. / B.A. Solov'ev. – M.: INFRA-M, 2012.
10. Tolkovyi slovar' Dalya. V.I. Dal'. – M., «Eksmo», 2009 g.
11. Kotler F. Marketing Insights from A to Z: 80 Concepts Every Manager Needs to Know. 2014
12. MacMillan K., Money K. G., Downing S.J. 2002 Centre for organization reputation and relationships. Henley management Centre 2001
13. Maskell, Peter (2001), Towards a Knowledge-Based Theory of the Geographic Cluster, Industrial and Corporate Change, 10 (December), p. 921–936.
14. Mulhern F.J., Williams J.D. and R.P. Leone. 1998. Variability of Brand Price Elasticities across Retail Stores: Ethnic, Income and Brand Determinants. Journal of Retailing 74 (3): 427–446.
15. Vikipediya. Ssylka: wikipedia.org
16. www.mediarevolution.ru
17. Ekonomicheskie izvestiya. www.reputationinstitute.com

 

ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
GOVERNANCE

Направления совершенствования организационно-правовой деятельности государственных и муниципальных органов власти в сфере профилактики экстремизма и ксенофобии в условиях формирующейся личности
Абрамов Р.А., доктор экономических наук, заведующий кафедрой государственного и муниципального управления, профессор кафедры национальной и региональной экономики Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова, oef08s@mail.ru

Аннотация:
В статье показывается необходимость совершенствования политики государственных и муниципальных органов власти в сфере профилактики экстремизма и ксенофобии в условиях, когда личность гражданина формируется и не несёт законченных обозначенных выводов о допустимости исследуемых деяний. В качестве объекта исследования выбрана университетская среда как стадия становления личности. Предлагаются пути развития деятельности государственных и муниципальных органов власти в контексте становления поликультурного общества в России.
Ключевые слова: культура, государственное и муниципальное управление, общество, личности, экстремизм, ксенофобия.

Литература
1. Путин В.В. Демократия и качество государства [Электронный ресурс]. URL: kommersant.ru/doc/1866753
2. Мальцева В.В. Толерантность и мультикультурализм: сравнительный анализ // Мир науки, культуры, образования. – 2014. – № 2 (45). – С. 36–38.
3. Гордеева М.А., Медушевский Н.А. Социальная толерантность в экстрасоциальном контексте // Вестник Российского государственного гуманитарного университета. – 2014. – № 1. – С. 129–139.
4. Горохов П.А. Толерантность как сущностная характеристика личности в эпоху глобализации // European Social Science Journal. – 2014. – № 1–2 (40). – С. 481–487.
5. Завражин А.В., Карманов М.В. Толерантность как актуальный объект прикладных научных исследований // Право и образование. – 2014. – № 2. – С. 71–78.
6.  Гаева А.С.  Толерантность – императив политики мультикультурализма // Observer. – 2014. – № 5 (292). – С. 75–82.
7. Бойко В.В. Диагностика уровня толерантности // Практическая психодиагностика. Методики и тесты: учеб. пособие / ред. и сост. Д.Я. Райгородский. – Самара, 2001. – С. 486–490.
8. Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А., Прокофьева Т.Ю., Кравцова О.А. Психодиагностика толерантности личности. – М.: Смысл, 2008. – С. 54.
9. Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А., Прокофьева Т.Ю., Кравцова О.А. Психодиагностика толерантности личности. – М.: Смысл, 2008. – С. 145.
10. Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А., Прокофьева Т.Ю., Кравцова О.А. Психодиагностика толерантности личности. – М.: Смысл, 2008. – С. 98.
11. Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А., Прокофьева Т.Ю., Кравцова О.А. Психодиагностика толерантности личности. – М.: Смысл, 2008. – С. 12.

Directions of improvement of the legal activities of the state and municipal authorities in the prevention of extremism and xenophobia in the emerging personality
Abramov R.А., Head of the department «Public and municipal administration», The Doctor of Economics, the professor of chair «National and regional economy» the Russian economic university of G.V. Plehanova

Annotation:
The paper shows the need to improve public policy and municipal authorities in the prevention of extremism and xenophobia in an environment where the citizen’s identity tends to form and shall not be marked complete findings on the admissibility of the test acts. The objects of study chosen univercity environment as the stage of formation of the person. The ways of the activities of state and municipal authorities in the context of the emergence of a multicultural society in Russia.
Keywords: culture, state and municipal administration, society, identity, extremism and xenophobia.

Referenses
1. Putin V.V. Demokratija i kachestvo gosudarstva. Rezhim dostupa: kommersant.ru/doc/1866753
2. Mal'ceva V.V. Tolerantnost' i mul'tikul'turalizm: sravnitel'nyj analiz // Mir nauki, kul'tury, obrazovanija. 2014. № 2 (45). S. 36-38.
3. Gordeeva M.A., Medushevskij N.A. Social'naja tolerantnost' v jekstrasocial'nom kontekste // Vestnik Rossijskogo gosudarstvennogo gumanitarnogo universiteta. 2014. № 1. S. 129-139.
4. Gorohov P.A. Tolerantnost' kak sushhnostnaja harakteristika lichnosti v jepohu globalizacii // European Social Science Journal. 2014. № 1-2 (40). S. 481-487.
5. Zavrazhin A.V., Karmanov M.V. Tolerantnost' kak aktual'nyj ob#ekt prikladnyh nauchnyh issledovanij // Pravo i obrazovanie. 2014. № 2. S. 71-78.
6. Gaeva A.S. Tolerantnost' - imperativ politiki mul'tikul'turalizma // Nauchno-analiticheskij zhurnal Obozrevatel' - Observer. 2014. № 5 (292). S. 75-82.
7. Bojko V.V. Diagnostika urovnja tolerantnosti / Prakticheskaja psihodiagnostika. Metodiki i testy. Uchebnoe posobie. Red. i sost. Rajgorodskij D.Ja. Samara, 2001. S.486-490.
8. Soldatova G.U., Shajgerova L.A., Prokof'eva T.Ju., Kravcova O.A. Psihodiagnostika tolerantnosti lichnosti. M.: Smysl, 2008. S. 54.
9. Soldatova G.U., Shajgerova L.A., Prokof'eva T.Ju., Kravcova O.A. Psihodiagnostika tolerantnosti lichnosti. M.: Smysl, 2008. S. 145.
10. Soldatova G.U., Shajgerova L.A., Prokof'eva T.Ju., Kravcova O.A. Psihodiagnostika tolerantnosti lichnosti. M.: Smysl, 2008. S. 98.
11. Soldatova G.U., Shajgerova L.A., Prokof'eva T.Ju., Kravcova O.A. Psihodiagnostika tolerantnosti lichnosti. M.: Smysl, 2008. S. 12.

Особенности эволюции модели экономического развития Испании
Якубовский Г.С., начальник отдела финансирования и финансового инжиниринга ОАО «Зарубежнефть», yakubovskiy_gs@mail.ru

Аннотация:
Национальные особенности экономики Испании последние полвека были связаны с выбором модели экономического развития, ориентированной на жилищное строительство и туризм. Во время мирового финансово-экономического кризиса резкое обострение дисбалансов в экономике Испании продемонстрировало необходимость смены стратегии развития. Показатели экономического развития в посткризисное время свидетельствуют о правильности выбора нового курса на модернизацию и повышение конкурентоспособности испанской промышленности. Анализ причин нарастания кризисных событий в Испании и результативности последующего проведения антикризисных мероприятий интересны при оценке развития экономики России.
Ключевые слова: экономика Испании, национальная экономическая модель, дисбалансы экономического развития, мировой финансово-экономический кризис, антикризисные программы.

Литература
1. Авилова А.В. Эволюция модели экономического развития / Испания в начале XXI века. – М.: МГИМО-Университет, 2006. – С. 44–53.
2.  Валлерстайн И.  Анализ мировых систем и ситуация в современном мире. – СПб.: Университетская книга, 2001.
3. Давыдов В.М. Совмещение монархии, парламентаризма и государства автономий / Испания: траектория модернизации на исходе двадцатого века. – М.: ИЛА РАН, 2006. – С. 19–21.
4. Пауэлл Ч. Испания в годы демократии / Современная Испания. – М.: ИНИОН РАН, 2003. – С. 12–46.
5.  Буторина О.В. Испания: стратегия экономического подъема. – М.: Наука, 1994. – 157 с.
6. Lopes I., Rodrigues E. The Spanish Model / New Lift Review. – 2011. – № 3. – P. 5–28.
7. Авилова А.В. Эволюция бюджетных отношений с малым и средним бизнесом / Два кита испанской экономики. Опыт развития малого и среднего бизнеса. – М.: Весь мир, 2010. – С. 38–53.
8. Теперман В.А. Перестройка кредитно-банковского дела / Испания: траектория модернизации на исходе двадцатого века. – М.: Институт Латинской Америки РАН, 2006. – С. 197–224.
9.  Cидоренко Т.В. Методы государственного регулирования / Испания. Анфас и профиль. – М: Весь мир, 2007. – С. 93–106.
10. Яковлев П.П. Доктрина Сапатеро – квинтэссенция внешней политики Мадрида / Перспективы. – М.: Фонд исторической перспективы, 16/01/2010, [Электронный ресурс]. URL: perspectivy.info/print.php?ID=45842
11. Яковлев П.П. Испания: период экономического кризиса и политических испытаний. – М.: ИЛАРАН, 2009.
12. Аникеева Н.Е. Испания в период правления Хосе Луиса Родригеса Сапатеро: 2004–2011. – М.: МГИМО-Университет, 2013.
13. La Energia en Espana 2011. [Электронный ресурс]. URL: minetur.gob.es/energia/es-es/documents/energia_espana_2011_web.pdf
14.  Сидоренко Т.В. Испания: национальная антикризисная программа и опыт модернизации экономики / Вестник РГГУ, Экономические науки. – 2011. – № 10. – С. 315–323.
15. Яковлев П.П. Досрочные выборы в Испании: причины, результаты, последствия / Перспективы. – М.: Фонд исторической перспективы. 27.12.2011 [Электронный ресурс]. URL: perspektivy.info/print.php?ID=116362
16. ESTRATEGIA ESPANOLA DE POLITICA ECONOMICA 27.09.2012 [Электронный ресурс]. URL: lamoncloa.gob.es/documents/120927_estrategiaespanolapoliticaeconomica3.pdf
17. Яковлев П.П. Европейский кризис в зеркале Испании / Перспективы. – М.: Фонд исторической перспективы. [Электронный ресурс]. URL:  perspektivy.info/print.php?ID=158892
18. Memorandum of Unerstanding. ECB, 2012. 20.07.2012. 21 p. [Электронный ресурс]. URL: abc.es/gestordocumental/uploads/economia/bruselas-memorando.pdf

Evolution of the Spanish economy model
Yakubovskiy G.S., Head of the Finance Department Zarubezhneft JSC

Annotation:
The Spanish economy peculiarities have been associated over the last half century with choosing of the national economy model oriented on housing and tourism. During the global financial and economic crisis, the imbalances in the economy of Spain have demonstrated the necessity of the strategy model renewal. The first positive changes in the Spanish economy in the post-crisis period demonstrate effectiveness of the structural reforms implemented by the Government. Analysis of the growing crisis events in Spain and the subsequent realization of the anti-crisis measures to improve the competitiveness of the industry represent the useful experiences for the implementation of the Russian Strategy for Economy Development.
Keywords:  Spanish economy, national economy model, economic development imbalances, global financial economic crisis, anti crisis programs.

Referenses
1. Avilova A.V. Jevoljucija modeli jekonomicheskogo razvitija / V kn.: «Ispanija v nachale XXI veka». M.: MGIMO-Universitet, 2006. –S. 44-53.
2. Vallerstajn I. Analiz mirovyh sistem i situacija v sovremennom mire. S-Pb: Universitetskaja kniga, 2001.
3. Davydov V.M. Sovmeshhenie monarhii, parlamentarizma i gosudarstva avtonomij. V kn. Ispanija: traektorija modernizacii na ishode dvadcatogo veka. M.: ILA RAN, 2006. S. 19-21
4. Paujell Ch. Ispanija v gody demokratii / V kn.: «Sovremennaja Ispanija». M.: INION RAN, 2003. – S. 12-46.
5. Butorina O.V. Ispanija: strategija jekonomicheskogo pod#ema. – M.: Nauka, 1994. – 157 s
6. Lopes I., Rodrigues E. The Spanish Model // New Lift Review. – 2011. – № 3. – P. 5 – 28.
7. Avilova A.V. Jevoljucija bjudzhetnyh otnoshenij s malym i srednim biznesom. V kn.: «Dva kita ispanskoj jekonomiki. Opyt razvitija malogo i srednego biznesa». M.: Ves' mir, 2010. 173 s., S. 38-53.
8. Teperman V.A. Perestrojka kreditno-bankovskogo dela/ V kn.: «Ispanija: traektorija modernizacii na ishode dvadcatogo veka». M.: Institut Latinskoj Ameriki RAN, 2006. – S. 197-224.
9. Cidorenko T.V. Metody gosudarstvennogo regulirovanija / V kn.: «Ispanija. Anfas i profil'». M: Ves' mir, 2007. – S.93-106.
10. Jakovlev P.P. Doktrina Sapatero – kvintjessencija vneshnej politiki Madrida // Perspektivy. M.: - Fond istoricheskoj perspektivy, 16/01/2010, [Jelektronnyj resurs]. – Rezhim dostupa: perspectivy.info/print.php?ID=45842
11. Jakovlev P.P. Ispanija: period jekonomicheskogo krizisa i politicheskih ispytanij. M:ILARAN, 2009.
12. Anikeeva N. E. Ispanija v period pravlenija Hose Luisa Rodrigesa Sapatero: 2004–2011 / M.: MGIMO-Universitet, 2013.
13. La Energia en Espana 2011. [Jelektronnyj resurs]. – Rezhim dostupa: minetur.gob.es/energia/es-es/documents/energia_espana_2011_web.pdf
14. Sidorenko T.V. Ispanija: nacional'naja antikrizisnaja programma i opyt modernizacii jekonomiki//Vestnik RGGU, Jekonomicheskie nauki, №10, 2011, – S. 315-323.
15. Jakovlev P.P. Dosrochnye vybory v Ispanii: prichiny, rezul'taty, posledstvija// Perspektivy. M.: - Fond istoricheskoj perspektivy. 27.12.2011 [Jelektronnyj resurs]. – Rezhim dostupa: perspektivy.info/print.php?ID=116362
16. ESTRATEGIA ESPANOLA DE POLITICA ECONOMICA 27.09.2012 [Electronic resource] – Mode of access:lamoncloa.gob.es/documents/120927_estrategiaespanolapoliticaeconomica3.pdf
17. Jakovlev P.P. Evropejskij krizis v zerkale Ispanii // Perspektivy. M.: - Fond istoricheskoj perspektivy. [Jelektronnyj resurs]. –Rezhim dostupa: perspektivy.info/print.php?ID=158892
18. Memorandum of Unerstanding. ECB, 2012. 20.07.2012. 21 p. [Electronic resource] – Mode of access:abc.es/gestordocumental/uploads/economia/bruselas-memorando.pdf

 

ОТРАСЛЕВОЙ МЕНЕДЖМЕНТ
BRANCH MANAGEMENT

Оценка влияния рыночных факторов на развитие электронного бизнеса в Российской Федерации
Кожевина О.В., доктор экономических наук, директор научно-образовательного центра исследования эффективности и результативности управления, ФГОБУ ВПО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», ol.kozhevina@gmail.com
Трифонов П.В., кандидат экономических наук, доцент кафедры общего менеджмента ФГОБУ ВПО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», tpv2005@mail.ru

Аннотация:
Статья посвящена вопросам влияния интернет-среды на развитие бизнеса в России. Особое внимание авторы обращают на факторы, влияющие на развитие электронного бизнеса в России.
В статье проводится морфологический и сравнительный анализ понятий «электронный бизнес» и «электронная коммерция». Приведены результаты опроса экспертов рынка на примере выявления состава факторов макроуровня внутри каждого из направлений и степени их влияния на бизнес. Дана оценка сценария развития электронного бизнеса в Российской Федерации до 2020 г.
Ключевые слова:  бизнес-процессы, электронный бизнес, сегменты В2В и В2С, факторы развития электронного бизнеса.

Статья подготовлена по результатам исследований, выполненных за счёт бюджетных средств по государственному заданию Финансового университета при Правительстве РФ в 2014 г.

Литература
1. Beynon-Davies, Paul. E-business. New York: Palgrave MacMillan, 2004.
2. Kenneth C. Laudon. Traver, Carol Guercio. E-Commerce Business. Technology. Society. 5th ed. 2009. New Jersey: Pearson.
3. Patricia Ordonez de Pablos, Miltiadis Lytras, Waldemar Karwowski, Rongbin W.B. Lee. Electronic Globalized Business and Sustainable Development Through IT Management: Strategies and Perspectives. – Business science reference, Hershey. New York, 2011.

Assessing the impact of market factors on the development of e-business in the Russian Federation
Kozhevina O.V., Doctor of Economics, Director of the Research and Education Center for Analysis of the Effectiveness and Performance Governance, Financial University under the Government of the Russian Federation
Trifonov P.V., Ph.D., Assos., Financial University under the Government of the Russian Federation

Annotation:
The article deals with the influence of the Internet environment for business development in Russia. He paid special attention to the factors influencing the development of e-business in Russia.
The article presents a comparative analysis of morphological and concepts of “e-business” and
“e-commerce”. The results of the survey of market experts on the identification of factors macro-level within each of the areas of “economic”, “political”, “socio-demographic”, “information technology” and the extent of their impact on business. Formed scenario of e-business by 2020 in Russia.
Keywords: business processes, e-business, B2B and B2C segments, factors of development of e-business.

This article was prepared according to the results of research carried out at the expense of budget funds by the state task Financial University under the Government of the Russian Federation in 2014

Referenses
1. Beynon-Davies, Paul. E-business. New York: Palgrave MacMillan, 2004.
2. Kenneth C. Laudon. Traver, Carol Guercio. E-Commerce Business. Technology. Society. 5th ed. 2009. New Jersey: Pearson.
3. Patricia Ordonez de Pablos, Miltiadis Lytras, Waldemar Karwowski, Rongbin W.B. Lee. Electronic Globalized Business and Sustainable Development Through IT Management: Strategies and Perspectives. – Business science reference, Hershey. New York, 2011.

Система менеджмента качества в научной организации ортопедотравматологического профиля
Овчинников Е.Н., кандидат биологических наук, учёный секретарь ФГБУ «РНЦ «ВТО» имени академика Г.А. Илизарова» Минздрава России, omu00@list.ru
Стогов М.В., доктор биологических наук, ведущий научный сотрудник лаборатории биохимии, ФГБУ «РНЦ «ВТО» имени академика Г.А. Илизарова» Минздрава России, stogo_off@list.ru
Солдатов Ю.П., доктор медицинских наук, профессор, руководитель учебного отдела ФГБУ «РНЦ «ВТО» имени академика Г.А. Илизарова» Минздрава России, soldatov-up@mail.ru

Аннотация:
Представлены результаты восьмилетнего опыта реализации системы менеджмента качества в Российском научном центре «Восстановительная травматология и ортопедия» имени академика Г.А. Илизарова. Проведён анализ структуры основных процессов учреждения: научно-исследовательской, медицинской и образовательной деятельности.
Показана возможность применения единого системного подхода к формированию процессов на всех уровнях организации видов работы научного учреждения, количественно оценена эффективность основных процессов.
Ключевые слова: научная организация, здравоохранение, система менеджмента качества.

Литература
1. Долгих Т.И. Система менеджмента качества в медицинской лаборатории: проблемные вопросы внедрения ГОСТ Р ИСО 9001-2008, ГОСТ Р ИСО 15189-2009 и ГОСТ Р ИСО 53079-2008 // Клиническая лабораторная диагностика. – 2013. – № 4. – С. 49–51.
2. Менщиков В.В. Система национальных стандартов для лабораторной медицины России: итоги 10 лет разработки // Вестник Росздравнадзора. – 2014. – № 1. – С. 5–13.
3. Merlin F.K., Pereira V.L., Pacheco W., Jr.  Sustainable development induction in organizations: a convergence analysis of ISO standards management tools’ parameters // Work. 2012. V. 41 Suppl 1. P. 2736–2743.
4.  Сазонова Н.В., Воронович Е.А., Овчинников Е.Н., Голобокова И.А. СМК консультативно-диагностического обслуживания // Стандарты и качество. – 2014. – № 2. – С. 64–68.
5. Фомичев Н.Г., Садовой М.А., Бедорева И.Ю., Самарина В.Ю. Опыт разработки системы менеджмента качества в специализированном лечебном учреждении // Хирургия позвоночника. – 2005. – № 2. – С. 84–88.
6. Ястребова М.В., Карпенко А.К., Трофимова Т.Н. Система менеджмента качества в отделении магнитно-резонансной диагностики // Лучевая диагностика и терапия. – 2011. – № 2. – С. 87–91.
7. Коваленко Т.Н. Интеллектуальная собственность вчера, сегодня, завтра // Гений ортопедии. – 2005. – № 4. – С. 16–18.
8. Солдатов Ю.П., Дьячков А.Н., Овчинников Е.Н. Менеджмент качества в научно-исследовательской работе научно-клинических лабораторий «РНЦ «ВТО» им. академика Г.А. Илизарова»: пути реализации и итоги // Менеджмент качества в сфере здравоохранения и социального развития. – 2011. – № 4. – С. 14–18.
9. Худяев А.Т., Волокитина Е.А., Коваленко Т.Н. Опыт внедрения и совершенствования системы менеджмента качества в Федеральном государственном учреждении здравоохранения / Материалы конференции «Улучшение качества оказываемой населению медицинской помощи в Российской Федерации: проблемы и пути решения». – Курган, 2010. – С. 127–127.
10. Маслов Д., Ватсон П., Чилиши Н. Применение функциональной модели оценки менеджмента для достижения устойчивых конкурентных преимуществ // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. – № 3. – С. 10–31.

Quality management system in a scientific institution for orthopedic treatment
Ovchinnikov E.N., PhD in biology sciences, scientific Secretary, Russian Ilizarov Scientific Centre for Restorative Traumatology and Orthopaedics
Stogov M.V., Doctor of biology, leading researcher, laboratory of biochemistry, Russian Ilizarov Scientific Centre for Restorative Traumatology and Orthopaedics
Soldatov Yu.P., MD, professor, Head of Training Department, Russian Ilizarov Scientific Centre for Restorative Traumatology and Orthopaedics

Annotation:
Represented eight years of experience implementing quality management system in the Russian Ilizarov Scientific Center “Restorative Traumatology and Orthopaedics”. The analysis of the structure of the basic processes of institutions: research, medical, and educational activities. The possibility of using a single system approach to formation processes at all levels of the organization of the scientific establishment, quantified the effectiveness of key processes.
Keywords: scientific organization, health care, quality management system.

Referenses
1. Dolgikh T.I. Sistema menedzhmenta kachestva v meditsinskoy laboratorii: problemnye voprosy vnedreniya GOST R ISO 9001-2008, GOST R ISO 15189-2009 i GOST R ISO 53079-2008 // Klinicheskaya laboratornaya diagnostika. 2013. № 4. S. 49-51.
2. Menshchikov V.V. Sistema natsional'nykh standartov dlya laboratornoy meditsiny Rossii: itogi 10 let razrabotki // Vestnik Roszdravnadzora. 2014. № 1. S. 5-13.3. Merlin F.K., Pereira V.L., Pacheco W.Jr. Sustainable development induction in organizations: a convergence analysis of ISO standards management tools’ parameters // Work. 2012. V. 41 Suppl 1. P. 2736-2743.
4. Sazonova N.V., Voronovich E.A., Ovchinnikov E.N., Golobokova I.A. SMK konsul'tativno-diagnosticheskogo obsluzhivaniya // Standarty i kachestvo. 2014. № 2. S. 64-68.5. Fomichev N.G., Sadovoy M.A., Bedoreva I.Yu., Samarina V.Yu. Opyt razrabotki sistemy menedzhmenta kachestva v spetsializirovannom lechebnom uchrezhdenii // Khirurgiya pozvonochnika. 2005. № 2. S. 84-88.
6. Yastrebova M.V., Karpenko A.K., Trofimova T.N. Sistema menedzhmenta kachestva v otdelenii magnitno-rezonansnoy diagnostiki // Luchevaya diagnostika i terapiya. 2011. № 2. S. 87-91.
7. Kovalenko T.N. Intellektual'naya sobstvennost' vchera, segodnya, zavtra // Geniy ortopedii. 2005. № 4. S. 16-18.
8. Soldatov Yu.P., D'yachkov A.N., Ovchinnikov E.N. Menedzhment kachestva v nauchno-issledovatel'skoy rabote nauchno-klinicheskikh laboratoriy «RNTs «VTO» im. akademika G.A. Ilizarova»: puti realizatsii i itogi // Menedzhment kachestva v sfere zdravookhraneniya i sotsial'nogo razvitiya. 2011. № 4. S. 14-18.
9. Khudyaev A.T., Volokitina E.A., Kovalenko T.N. Opyt vnedreniya i sovershenstvovaniya sistemy menedzhmenta kachestva v Federal'nom gosudarstvennom uchrezhdenii zdravookhraneniya // «Uluchshenie kachestva okazyvaemoy naseleniyu meditsinskoy pomoshchi v Rossiyskoy Federatsii: problemy i puti resheniya». Kurgan, 2010. S. 127-127.
10. Maslov D., Vatson P., Chilishi N. Primenenie funktsional'noy modeli otsenki menedzhmenta dlya dostizheniya ustoychivykh konkurentnykh preimushchestv // Menedzhment v Rossii i za rubezhom. 2007. № 3. S. 10-31.

Применение концепции заинтересованных сторон в деятельности управляющих организаций в сфере ЖКХ
Евсеева С.А., кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики и управления на предприятии Лесосибирского филиала Сибирского государственного технологического университета (г. Лесосибирск), sae1972@rambler.ru

Аннотация:
Эффективное управление многоквартирными домами зависит от согласованности интересов субъектов хозяйствования. В работе предлагается подход, с помощью которого определяются заинтересованные стороны, прямо или косвенно воздействующие на деятельность управляющих организаций в сфере ЖКХ.
Ключевые слова: управляющая организация, управление многоквартирным домом, заинтересованные стороны, интересы заинтересованных сторон, баланс интересов заинтересованных сторон.

Литература
1. Жилищный кодекс РФ. – М.: Эксмо, 2012. – С. 144.
2. ГОСТ Р ИСО 9004-2010 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества». – Введ. 01.06.2011.
3. Петров М.А. Теория заинтересованных сторон: пути практического применения // Вестник СПбГУ. Серия 8. – 2004. – № 16. – Вып. 2. – С. 51– 68.
4.  Аванесян В.Р. Необходимость согласования экономических интересов в жилищно-коммунальном хозяйстве // ЖКХ, ч. 1. – 2011. – № 6. – С. 3–9.
5.  Аванесян В.Р.  Необходимость согласования экономических интересов в жилищно-коммунальном хозяйстве // ЖКХ, ч. 1. – 2010. – № 7. – С. 3–10.
6. Дунин Ю.Г. Ресурсоснабжающие и управляющие организации: проблема взаимоотношений // ЖКХ, ч. 1. – 2011. – № 1. – С. 26–28.
7. Прохоров К.О. Приоритезация заинтересованных сторон с использованием метода анализа иерархий // Вестник ЯрГУ. Серия «Гуманитарные науки». – 2011. – № 33 (17). – С. 179–182.
8. АА 1000 SES «Стандарт взаимодействия с заинтересованными сторонами» [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.accountability.org.uk
9. Солодухин К.С. Разработка методологии стратегического управления вузом на основе теории заинтересованных сторон: автореф. дис. ... д-ра экон. наук: 08.00.05. – М., 2011. – 38 с.
10. Фурта С.Д., Соломатина Т.Б. Карта заинтересованных сторон – инструмент анализа окружения бизнеса // Инициативы XXI века. – 2010. – № 1. – С. 22–27.
11. Пантя Ю.М. Категория интереса как основополагающий фактор взаимоотношений заинтересованных сторон // Академический вестник. – 2011. – № 4. – С. 41–48.
12. Большой экономический словарь/ под ред. А.Н. Азрилияна. – 6-е изд., доп. – М.: Институт новой экономики, 2004.
13. Харрингтон Дж. Совершенство управления ресурсами. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2008.
14. Глазунов А.В. Баланс интересов заинтересованных сторон // Методы менеджмента качества. – 2009. – № 4. – С. 30–33.
15. Губко М.В., Новиков Д.А. Теория игр в управлении организационными системами. – М.: Москва, 2005.
16. Левшина В.В., Герасимова М.М., Евсеева С.А. Согласование интересов управляющей организации и взаимодействующих с ней субъектов в сфере жилищно-коммунального хозяйства на основе теории игр // Проблемы современной экономики. – 2013. – № 3 (47). – С. 343–347.

Applying the concept of stakeholders in working management  сompanies in the sphere of housing
Evseeva S.A., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of Department of Economics and Enterprise Management Lesosibirskiy affiliate of Siberian State Technological University (Lesosibirsk town)

Annotation:
Effective management of multifamily housing depends on the coordination of interests of business entities. In this paper we propose an approach through which stakeholders are determined, directly or indirectly affecting the working of management companies in the sphere of housing.
Keywords: management company, management of multifamily housing, stakeholders, stakeholder interests, the balance of interests of stakeholders.

Referenses
1. Zhilishnyi kodeks RF. – Izd-vo Eksmo, 2012. – s.144.
2. GOST R ISO 9004-2010 «Menedzhment dlya dostizheniya ustoichivogo uspeha organizacii. Podhod na osnove menedzhmenta kachestva».– Vved. 01.06.2011.
3. Petrov M.A. Teoriya zainteresovannyh storon: puti prakticheskogo primeneniya. // Vestnik SPbGU. Seriya 8. –– 2004. - №16. – Vypusk 2. – S. 51 – 68.
4. Avanesyan V. R. Neobhodimost' soglasovaniya ekonomicheskih interesov v zhilishno-kommunal'nom hozyaistve // ZhKH, chast' 1, 2011. – № 6. – S.3-9.
5. Avanesyan V. R. Neobhodimost' soglasovaniya ekonomicheskih interesov v zhilishno- kommunal'nom hozyaistve // ZhKH, chast' 1, 2010. – №7.- S.3-10
6. Dunin Yu.G. Resursosnabzhayushie i upravlyayushie organizacii: problema vzaimootnoshenii // ZhKH, chast' 1, 2011. -№1.- S.26-28.
7. Prohorov K. O. Prioritezaciya zainteresovannyh storon s ispol'zovaniem metoda analiza ierarhii // Vestnik YarGU. Seriya Gumanitarnye nauki, 2011. – 33(17). – S.179-182.
8. AA 1000 SES «Standart vzaimodeistviya s zainteresovannymi storonami» [elektronnyi resurs] – (rezhim dostupa: www.accountability.org.uk)
9. Soloduhin K. S. Razrabotka metodologii strategicheskogo upravleniya vuzom na osnove teorii zainteresovannyh storon: Avtoref. dis. dokt. ekon. nauk: 08.00.05/ Moskva, 2011. – 38 s.
10. Furta S. D., Solomatina T. B. Karta zainteresovannyh storon – instrument analiza okruzheniya biznesa // Iniciativy XXI veka. – 2010. - №1. – S.22–27.
11. Pantya Yu. M. Kategoriya interesa kak osnovopolagayushii faktor vzaimootnoshenii zainteresovannyh storon // Akademicheskii vestnik, 2011. – № 4. – S.41-48.
12. Bol'shoi ekonomicheskii slovar'/ pod red. A.N. Azriliyana. – 6-e izd., dop. – M.: Institut novoi ekonomiki, 2004.
13. Harrington Dzh. Sovershenstvo upravleniya resursami. – M.: RIA «Standarty i kachestvo», 2008.
14. Glazunov A. V. Balans interesov zainteresovannyh storon // Metody menedzhmenta kachestva. – 2009. – №  4. – S.30-33.
15. Gubko M. V., Novikov D. A. Teoriya igr v upravlenii organizacionnymi sistemami. M.: Moskva, 2005.
16. Levshina V. V., Gerasimova M. M., Evseeva S. A. Soglasovanie interesov upravlyayushei organizacii i vzaimodeistvuyushih s nei sub'ektov v sfere zhilishno-kommunal'nogo hozyaistva na osnove teorii igr // Problemy sovremennoi ekonomiki, 2013. – № 3 (47). – S.343-347.

 

УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ
ENTERPRISE MANAGEMENT

Многосторонняя платформа краудсорсинга как фактор успешной реализации краудсорсинговых проектов
Долженко Р.А., кандидат экономических наук, доцент кафедры стратегического маркетинга НИУ «Высшая школа экономики», rdolzhenko@hse.ru

Аннотация:
В статье рассмотрена сущность многосторонней платформы как способа взаимодействия участников многостороннего рынка. Описаны типовая структура платформы, основные сетевые эффекты её использования. Проанализирована сущность краудсорсинга как новой формы взаимодействия участников отношений, рассмотрены возможности организации многосторонних платформ краудсорсинга в организациях и обществе, выделены направления институционализации краудсорсинга в отечественной практике.
Ключевые слова: многосторонние рынки, многосторонние платформы, краудсорсинг, краудсорсинговый проект, краудсорсинговая платформа.

Литература
1. Яблонский С.А. Управление брендами в многосторонних платформах: роль совместного брендинга / С.А. Яблонский, Д.В. Муравский, М.М. Смирнова // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2013. – № 5. – С. 356–363
2. Котляров И.Д. Экосистема: новые способы взаимодействия компании с работниками, клиентами и широкой публикой // Вестник НГУЭУ. – 2013. – № 4. – С. 54–66.
3. Bradley A., McDonald M. The Social Organization: How to Use Social Media to Tap the Collective Genius of Your Customers and Employee. – Harvard Business Re-view Press, 2011.
4. Патаракин Е.Д., Ярмахов Б.Б., Буров В.В. Продвижение социальных инноваций через общественное конструирование документов // Образовательные технологии и общество. – 2012. – Т. 15. – № 2. – С. 517–535.
5. Новек Б. Wiki-правительство. Как технологии могут сделать власть лучше, демократию – сильнее, а граждан – влиятельнее. – М.: Альпина Паблишер, 2012.
6. Пономарев С.В. Краудсорсинг – технология создания виртуальных сообществ // Вестник Пермского университета. Серия «Политология». – 2011. – Вып. 7.
7. Хау Дж. Краудсорсинг: Коллективный разум как инструмент развития бизнеса. – М.: «Альпина Паблишер», 2012.
8. Soliman W. Understanding continued use of crowdsourcing systems: An interpretive study // Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research. – 2015. – № 10(1). – Pp. 1–18.
9. Hagiu A. Multi-sided platforms // Harvard business school working paper. – 2011. – № 12 (October).
10. McKinsey on Smart Grid. Technical. Report. – 2010 [Электронный ресурс]. URL:
mckinsey.com/client_service/electric_power_and_natural_gas/latest_thinking/mckinsey_on_smart_grid
11.  Roche J.C., Tirole, J.  Platform competition in two-sided markets // Journal of European Economic Association. – 2003. – № 1(4). – Pp. 990–1029.
12. Эйзенман Т. Стратегии для двусторонних рынков // Российский журнал менеджмента. – 2013. – № 4. – С. 79–94.
13. Статистика Moodle [Электронный ресурс]. URL: https://moodle.org/stats/
14. Яблонский С.А. Многосторонние платформы и рынки: основные подходы, концепции и практики // Российский журнал менеджмента. – 2013. – № 4. – С. 57–78.

Multi-sided platform of crowdsourcing as a factor of successful implementation of the crowdsourcing projects
Dolzhenko R.A., Ph.D., assistant professor, Department of Strategic Marketing, National Research University Higher School of Economics

Annotation:
The article describes the essence of the multi-sided platforms, as a way of interaction between participants of the multi-sided markets. Typical structure of such multi-sided platforms and basic network effects of their use are described. The crowdsourcing as a new form of interaction between participants of the relations is analyzed. The paper deals with the possibility of organizing multi-sided platforms of crowdsourcing in organizations and society. The direction of institutionalization of crowdsourcing in domestic practice are marked.
Keywords: multi-sided markets, multi-sided platforms, crowdsourcing, crowdsourcing project, crowdsourcing platform.

Referenses
1. Yablonskii S. A. Upravlenie brendami v mnogostoronnih platformah: rol' sovmestnogo brendinga / S. A. Jablonskij, D. V. Muravskij, M. M. Smirnova // Marketing i marketingovye issledovanija. – s. 356 - 363
2. Kotlyarov I.D. Ekosistema: novye sposoby vzaimodeistviya kompanii s rabotnikami, klientami i shirokoi publikoi // Vestnik NGUEU, – 2013, № 4, – S.54- 66.
3. Bradley A., McDonald M. The Social Organization: How to Use Social Media to Tap the Collective Genius of Your Customers and Employee. – Harvard Business Re-view Press, 2011.
4. Patarakin E. D., Yarmahov B. B., Burov V. V. Prodvizhenie social'nyh innovacii cherez obshestvennoe konstruirovanie dokumentov // Obrazovatel'nye tehnologii i obshestvo . – 2012. T. 15. – № 2. – S. 517-535.
5. Novek B. Wiki-pravitel'stvo. Kak tehnologii mogut sdelat' vlast' luchshe, demokratiyu - sil'nee, a grazhdan – vliyatel'nee – M.: Al'pina Pablisher, 2012.
6. Ponomarev S.V. Kraudsorsing – tehnologiya sozdaniya virtual'nyh soob-shestv // Vestnik Permskogo universiteta. Seriya «Politologiya». Vyp. – 7. Perm', 2011.
7. Hau Dzh. Kraudsorsing: Kollektivnyi razum kak instrument razvitiya biznesa. – M.: «Al'pina Pablisher», 2012. – 296 s.
8. Soliman, W. Understanding continued use of crowdsourcing systems: An interpretive study / // Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research. – 2015, – № 10(1), – p. 1-18.
9. Hagiu A. Multi-sided platforms // Harvard business school working paper. – 2011. – № 12 (October).
10. McKinsey on Smart Grid. Technical. Report. - 2010. Rezhim dostupa: mckinsey.com/client_service/electric_power_and_natural_gas/latest_thinking/mckinsey_on_smart_grid
11.  Roche J.C., Tirole, J.  Platform competition in two-sided markets // Journal of European Economic Association. – 2003. – № 1 (4). – Pp. 990 –1029.
12. Eizenman T. Strategii dlya dvustoronnih rynkov // Rossiiskii zhurnal menedzhmenta. – 2013, –
№ 4, s. 79-94.
13. Statistika Moodle Elektronnyi resurs. Rezhim dostupa: https://moodle.org/stats/
14. Yablonskii S.A. Mnogostoronnie platformy i rynki: osnovnye podhody, koncepcii i praktiki // Rossiiskii zhurnal menedzhmenta. – 2013. - № 4. – S.57-78.

Корпоративные социальные сети в современном менеджменте организации
Закаблуковский Е.В., директор корпорации Intel в России по связям с общественностью, evgeny.zakablukovsky@gmail.com
Гапонова О.С., кандидат экономических наук, доцент кафедры общего и стратегического менеджмента Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» – Нижний Новгород, nta11@mail.ru
Коршунов И.А., кандидат химических наук, заместитель министра образования Нижегородской области, ik@obr.kreml.nnov.ru

Аннотация:
Приводится классификация социальных сетей и выявляются их возможности для использования в интересах корпораций. Исследуются феномен корпоративных социальных сетей, их структура, цели, задачи в управлении предприятием и персоналом. Сервисы корпоративных социальных приложений рассмотрены в контексте решения бизнес-задач организации.
Ключевые слова: анализ социальных сетей, корпоративные социальные приложения, внутрикорпоративные коммуникации, управление персоналом, корпоративная культура.

Литература
1. Морено Дж.Л. Социометрия. Экспериментальный метод и наука об обществе. – М.: Иностранная литература, 1958. – 289 c.
2. Kunda G. Engineering Culture. Philadelphia: Temple University Press, 2006.
3.  Далворт М. Социальные сети: руководство по эксплуатации. – М.: Добрая книга, 2010.
4. [Электронный ресурс]. URL: ratata.com.ua/wpcontent/uploads/2011/01/social-media12.png
5. Патаракин Е. Социальные взаимодействия и сетевое обучение 2.0. – М.: НП «Современные технологии в образовании и культуре», 2009.
6. Sharma M., Elgg Social Networking: Create and manage your own social network site using this free open-source tool, Packt Publishing, Birmingham, 2008.
7. Закаблуковский Е.В. Типологизация социальных сетей. – М.: Проблемы канадоведения в российских исследованиях. Вып. 4: НКИ, 2011. – С. 154.
8. Семёнов Н. Социальные сети, перспективы развития и способы монетизации [Электронный ресурс]. URL: habrahabr.ru/blogs/social_networks/22811/
9. [Электронный ресурс]. URL:  International Data Corporation (IDC): McKinsey Global Institute analysis.
10. Абрамова Ю. Корпоративные сети как конкуренты «Одноклассников» и «ВКонтакте» [Электронный ресурс]. URL: rb.ru/article/korporativnye-seti-kak-konkurenty-odnoklassnikov-i-vkontakte/6284907.html
11. [Электронный ресурс]. URL: spbnet.ru/solutions_and_services/intranet/networks.html
12. Корпоративные социальные сети // IGSYSTEMS.RU: INGENIUSSYSTEMS [Электронный ресурс]. URL: igsystems.ru/corporate-social-networks.aspx
13. Gartner: Enterprise social software adoption grows // Website: infoworld.com/d/applications/gartner-enterprise-social-software-adoption-grows-587
14. Gartner Reveals Five Social Software Predictions for 2010 and Beyond // Website: gartner.com/newsroom/id/1293114
15. Web 2.0 @ Cisco: The Evolution. Website: ciscopress.com/articles/article.asp?p=1336793
16. «Евросеть» создала социальную сеть «Евровсе» [Электронный ресурс]. URL: dp.ru/a/2009/04/03/Evroset_sozdala_social
17. Tele2 теснит МТС и «Билайн» [Электронный ресурс]. URL: cnews.ru/news/top/index.shtml?2008/08/01/310341
18. Куликов Е. Корпоративные социальные сети // KO.COM.Компьютерное обозрение [Электронный ресурс]. URL: ko.com.ua/korporativnye_socialnye_seti_57295
19. Cline J. Planning a company social network? Don’t forget privacy issues // COMPUTERWORLD.COM.Computerworld. Website: computerworld.com/s/
article/9076678/Planning_a_company_social_network_Don_t_forget_privacy_issues

Corporate social networks in modern organization management
Zakablukovskiy E.V., Intel Russia Community Relations Manager
Gaponova O.S., candidate of economic sciences, associate professor National Research University Higher School of Economics – Nizhny Novgorod
Korshunov I.A., candidate of chemical sciences, deputy minister of Ministry for Education of Nizhniy Novgorod Region

Annotation:
The article offers a social networks classification as well as explores their features that can be used in the interest of corporations. The authors explore the phenomenon of corporate social networks, their structure, goals and objectives in terms of managing a company and personnel. Enterprise Social Software services are examined in the context of solving the organization’s business objectives.
Keywords: social network analysis, enterprise social software, internal corporate communications, human assets management, corporate culture.

Referenses
1. Moreno Dzh. L.Sociometriya. Eksperimental'nyi metod i nauka ob obshestve. M.: Inostrannayaliteratura, 1958. – 289 c.
2. Kunda G.Engineering Culture. Philadelphia: Temple University Press, 2006.
3. Dalvort M.Social'nye seti: rukovodstvo po ekspluatacii. M.: Dobraya kniga, 2010.
4. Elektronnyi resurs: ratata.com.ua/wpcontent/uploads/2011/01/social-media12.png
5. Patarakin E. Social'nye vzaimodeistviya i setevoe obuchenie 2.0 - M.: NP «Sovremennye tehnologii v obrazovanii i kul'ture». - 2009.
6. Sharma M., Elgg  Social Networking: Create and manage your own social network site using this free open-source tool, Packt Publishing, Birmingham, 2008.
7. Zakablukovskii E.V. Tipologizaciya social'nyh setei. – M.; Problemy kanadovedeniya v rossiiskih issledovaniyah. Vyp. 4: NKI, 2011. – str. 154.
8. Semenov N. Social'nye seti, perspektivy razvitiya i sposoby monetizacii. Elektronnyi resurs: habrahabr.ru/blogs/social_networks/22811/
9. Elektronnyi resurs: www. International Data Corporation (IDC): McKinsey Global Institute analysis.
10. Abramova Yu. Korporativnye seti kak konkurenty «Odnoklassnikov» i «VKontakte» Elektronnyi resurs: rb.ru/article/korporativnye-seti-kak-konkurenty-odnoklassnikov-i-vkontakte/6284907.html
11. Elektronnyi resurs: spbnet.ru/solutions_and_services/intranet/networks.html
12.  Korporativnye social'nye seti // IGSYSTEMS.RU: INGENIUSSYSTEMS. Elektronnyiresurs:igsystems.ru/corporate-social-networks.aspx
13.Gartner: Enterprise social software adoption grows // Website:infoworld.com/d/applications/gartner-enterprise-social-software-adoption-grows-587
14. Gartner Reveals Five Social Software Predictions for 2010 and Beyond // Website:gartner.com/newsroom/id/1293114
15. Web 2.0 @ Cisco: The Evolution. Website:ciscopress.com/articles/article.asp?p=1336793
16. «Evroset'» sozdala social'nuyu set' «Evrovse».Elektronnyi resurs: dp.ru/a/2009/04/03/Evroset_sozdala_social
17. Tele2 tesnit MTS i «Bilain». Elektronnyi resurs: cnews.ru/news/top/index.shtml?2008/08/01/310341
18. Kulikov E. Korporativnye social'nye seti//KO.COM.Komp'yuternoe obozrenie. Elektronnyi resurs: ko.com.ua/korporativnye_socialnye_seti_57295
19. Cline J. Planning a company social network? Don’t forget privacy issues // COMPUTERWORLD.COM.Computerworld. Website: computerworld.com/s/
article/9076678/Planning_a_company_social_network_Don_t_forget_privacy_issues

Оценка эффективности реструктуризации  бизнеса и его социальной ответственности: современный методологический подход
Иванова И.А., кандидат экономических наук, доцент кафедры статистики, эконометрики и информационных технологий в управлении Мордовского государственного университета имени Н.П. Огарёва, ivia16@mail.ru
Бикеева М.В., кандидат экономических наук, доцент кафедры статистики, эконометрики и информационных технологий в управлении Мордовского государственного университета имени Н.П. Огарёва, mbikeeva@yandex.ru

Аннотация:
В статье проведён критический анализ существующих методик оценки социальной ответственности бизнеса, что требует выработки единой методики оценки её уровня.
На основе метода анализа иерархий сделана попытка построения интегрального показателя эффективности реструктуризации бизнеса и степени его социальной ответственности. 
Результаты исследования показали взаимосвязь показателей эффективности деятельности бизнеса и степени его социальной ответственности.
Ключевые слова: реструктуризация бизнеса, эффективность, социальная ответственность бизнеса, метод анализа иерархий, критерий оптимальности, стратегическое управление.

Литература
1. Бикеева М.В. Социальная ответственность бизнеса: теория, методология, практика: монография. – СПб.: Изд-во Политехнического ун-та, 2012. – 138 с.
2. Бикеева М.В. Проблемы методологии оценки социальной ответственности отечественного бизнеса // Материалы Международной конференции «Образование через всю жизнь для устойчивого развития». – Саранск: Изд-во Мордовского ун-та, 2014.
3. Бикеева М.В. Социальная ответственность бизнеса: аргументы «за» и «против» // Экономика и предпринимательство. – 2012. – № 4 (27). – С. 297–299.
4. Доклад о социальных инвестициях в России за 2004 год. Роль бизнеса в общественном развитии. – М.: Ассоциация Менеджеров России, 2004. – 80 с. [Электронный ресурс]. URL: undp.ru/download
5. Доклад о социальных инвестициях в России – 2008. – М.: Ассоциация Менеджеров России, 2008. – 92 с. [Электронный ресурс]. URL: europeandcis.undp.org/
6. Зинина Л.И., Аникина Н.В., Ефремова Л.И., Иванова И.А. и др. Формирование информационно-аналитической системы управления предприятием. – Саранск: Изд-во Мордовского гос. ун-та, 2012.
7. Иванова И.А., Ефремова Л.И. Оценка эффективности управления светотехническим предприятием / Опыт и проблемы социально-экономических преобразований в условиях трансформации общества: сборник материалов IV Международной научно-практической конференции (МК-27-6). – Пенза: РИО ПГСХА, 2006. – С. 138–141.
8. Иванова И.А., Сысоева Е.А. Оценка конкурентоспособности российских светотехнических предприятий на основе метода анализа иерархий // Экономический анализ: теория и практика. – 2014. – № 26 (377). – C. 47–53.
9.  Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2010.
10. Плаксин М.А. Принятие решений методом иерархии: как сократить экспертоёмкость / Материалы IX Международной конференции «Интеллектуальные системы и компьютерные науки». Т. 2, ч. 2. – М.: Изд-во механико-математического факультета МГУ, 2006. – С. 229–231.

Performance evaluation of restructuring of business and extent of its social responsibility: modern methodological approaches
Ivanova I.A., Ph. D. in Economics (Candidate of economic sciences), assistant professor of the “Chair of Statistics, Econometrics and Information Technologies in Management”, Mordovia N. P. Ogarev State University
Bikeeva M.V., Ph. D. in Economics (Candidate of economic sciences), assistant professor of the “Chair of Statistics, Econometrics and Information Technologies in Management”, Mordovia N.P. Ogarev State University

Annotation:
The article provides a critical analysis of existing methodologies to assess the social responsibility of business, which requires the development of a common methodology for assessing its level. On the basis of the method of analysis of hierarchies to build an integral indicator of the effectiveness of business restructuring and the degree of social responsibility. The results showed the relationship of performance indicators of business and the extent of its social responsibility.
Keywords: restructuring of business, efficiency, corporative social responsibility, analytic hierarchy process, optimality criterion, strategic management.

Referenses
1. Bikeeva M.V. Social'naya otvetstvennost' biznesa: teoriya, metodologiya, praktika: monografiya. – SPb.: Izd-vo Politehn. un-ta, 2012. – 138 s.
2. Bikeeva M.V. Problemy metodologii ocenki social'noi otvetstvennosti otechestvennogo biznesa. Materialy Mezhdunar. konf. «Obrazovanie cherez vsyu zhizn' dlya ustoichivogo razvitiya. – Saransk: Izd-vo Mordov. un-ta, 2014.
3. Bikeeva M.V. Social'naya otvetstvennost' biznesa: argumenty «za» i «protiv» // Ekonomika i predprinimatel'stvo. – 2012. – № 4 (27). – S.297-299
4. Doklad o social'nyh investiciyah v Rossii za 2004 god. Rol' biznesa v obshestvennom razvitii. – M.: Associaciya Menedzherov Rossii, 2004. – 80 s. [Elektronnyi resurs]. Rezhim dostupa undp.ru/download
5. Doklad o social'nyh investiciyah v Rossii – 2008. . – M.: Associaciya Menedzherov, 2008. – 92 s. [Elektronnyi resurs]. Rezhim dostupa europeandcis.undp.org/
6. Zinina L.I., Anikina N.V., Efremova L.I., Ivanova I.A. i dr. Formirovanie informacionno-analiticheskoi sistemy upravleniya predpriyatiem. – Saransk: Mordov. gos. un-t, 2012.
7. Ivanova I.A., Efremova L.I. Ocenka effektivnosti upravleniya svetotehnicheskim predpriyatiem // Opyt i problemy social'no-ekonomicheskih preobrazovanii v usloviyah transformacii obshestva: sbornik materialov IV Mezhdunarodnoi nauchno-prakticheskoi konferencii (MK-27-6). – Penza: RIO PGSHA, 2006. S. 138 –141.
8. Ivanova I.A., Sysoeva E. A. Ocenka konkurentosposobnosti rossiiskih svetotehnicheskih predpriyatii na osnove metoda analiza ierarhii// Ekonomicheskii analiz: teoriya i praktika. № 26 (377). 2014. – C.47 - 53.
9. Kotler F. Marketing menedzhment. – SPb.: Piter, 2010.
10. Plaksin M.A. Prinyatie reshenii metodom ierarhii: kak sokratit' ekspertoemkost' // Materialy IX Mezhdunarodnoi konferencii «Intellektual'nye sistemy i komp'yuternye nauki». Tom 2, chast  2. M.: Izd-vo mehaniko-matematicheskogo fakul'teta MGU, 2006. – S.229 – 231.

Моделирование стоимости фармацевтической компании  в процессах слияния и поглощения на рынке
Балашов А.И., доктор экономических наук, профессор кафедры финансовых рынков и финансового менеджмента Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» (Санкт-Петербургский филиал), aleksey.i.balashov@gmail.com
Ишкулова Р.Р., стажёр-исследователь научно-учебной лаборатории исследований корпоративных инновационных систем Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» (Санкт-Петербургский филиал), rrishkulova@mail.ru

Аннотация:
В статье проанализирована специфика фармацевтической отрасли как объекта сделок по слиянию и поглощению. Проанализированы мотивы, лежащие в основе сделок консолидации на фармацевтическом рынке. Выдвинуты гипотезы о влиянии отдельных факторов на стоимость поглощаемой компании. С помощью эконометрического анализа протестировано влияние наличия патентов и стоимости нематериальных активов компании-мишени, а также принадлежности поглотителя к Топ-20 фармацевтической отрасли на стоимость сделки. Полученная в результате исследования модель может применяться для проведения экспресс-оценки стоимости фармацевтической компании в качестве потенциального объекта сделки слияния и поглощения на рынке.
Ключевые слова:  слияния и поглощения, фармацевтическая отрасль, стоимость компании.

Литература
1. Волков Д.Л. Управление ценностью: показатели и модели оценки // Российский журнал менеджмента. – 2005. – № 3 (4). – С. 67–76.
2. Галпин Т.Дж., Хэндон М. Полное руководство по слияниям и поглощениям компаний. – М.: Вильямс, 2005.
3. Коупленд Т., Коллер Т., Муррин Дж. Стоимость компаний: оценка и управление. – М.: Олимп-Бизнес, 2005.
4. Савчук С.В. Анализ основных мотивов слияния и поглощения // Менеджмент в России и за рубежом. – 2002. – № 5. – С. 45–67.
5. Эванс Ф.Ч., Бишоп Д.М. Оценка компаний при слияниях и поглощениях. Создание стоимости в частных компаниях. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
6. Future Pharma: Five Strategies to Accelerate the Transformation of the Pharmaceutical Industry by 2020: Официальный сайт KPMG // Режим доступа: kpmg.com/Global/en/IssuesAndInsights/ArticlesPublications/Documents/future-pharma.pdf
7. Global Pharma & Biotech M&A Report-2012: Официальный сайт IMAP //
Режим доступа: imap.com/imap/media/resources/Pharma_Report_2012_FINAL_2F6C8ADA76680.pdf

Modeling the cost of the pharmaceutical company in the process of mergers and acquisitions on the market
Balashov A.I., Doctor of Economics, Professor, Department of the Department of Financial Markets and Financial Management, National Research University Higher School of Economics (St. Petersburg Branch)
Ihkulova R.R., Researcher, Laboratory for Corporate Innovation Systems Research, National Research University Higher School of Economics (St. Petersburg Branch)

Annotation:
The article analyzes the special features of the pharmaceutical industry as an object of mergers and acquisitions. The motives of the consolidation transactions in the pharmaceutical market are analyzed. The hypotheses about the influence of individual factors on the cost of the acquired company are developed. Using the econometric analysis, the effect of the presence of patents and intangible assets of the target, as well as the accessories to the absorber to the top 20 pharmaceutical industry on the value of the transaction is tested. The final research model can be used for the rapid assessment of the value of a pharmaceutical company as a potential object of mergers and acquisitions on the market.
Keywords: mergersand acquisitions, pharmaceutical industry, company’s value.

Referenses
1. Volkov D.L. Upravlenie cennost'yu: pokazateli i modeli ocenki // Rossiiskii zhurnal menedzhmenta. 2005. №3 (4). S. 67-76.
2. Galpin T. Dzh., Hendon M. Polnoe rukovodstvo po sliyaniyam i poglosheniyam kompanii. ? M.: Vil'yams, 2005.
3. Kouplend T., Koller T., Murrin Dzh. Stoimost' kompanii: ocenka i upravlenie. ? M.: Olimp-Biznes, 2005.
4. Savchuk S.V. Analiz osnovnyh motivov sliyaniya i poglosheniya // Menedzhment v Rossii i za rubezhom. 2002. №5. S.45-67
5. Evans F.Ch., Bishop D.M. Ocenka kompanii pri sliyaniyah i poglosheniyah. Sozdanie stoimosti v chastnyh kompaniyah. - M.: Al'pina Biznes Buks, 2007.
6. Future Pharma: Five Strategies to Accelerate the Transformation of the Pharmaceutical Industry by 2020: Oficial'nyi sait KPMG // Rezhimdostupa: kpmg.com/Global/en/IssuesAndInsights/ArticlesPublications/Documents/future-pharma.pdf.
7. Global Pharma & Biotech M&A Report-2012: Oficial'nyi sait IMAP // Rezhim dostupa: imap.com/imap/media/resources/Pharma_Report_2012_FINAL_2F6C8ADA76680.pdf.

Интеграция менеджмента качества, охраны окружающей среды, здоровья и обеспечения безопасности труда в образовательном учреждении
Писаренко К.Э., кандидат технических наук, инженер по качеству отдела качества, доцент кафедры вычислительной техники и инженерной кибернетики, внутренний аудитор системы менеджмента качества ФГБОУ ВПО «Уфимский государственный нефтяной технический университет», kpisarenko@bk.ru
Квитко В.Ж., главный аудитор интегрированной системы менеджмента, заместитель начальника отдела качества ФГБОУ ВПО «Уфимский государственный нефтяной технический университет», vera_kvitko@bk.ru
Писаренко Э.В., кандидат технических наук, доцент кафедры вычислительной техники и инженерной кибернетики ФГБОУ ВПО «Уфимский государственный нефтяной технический университет», pisarenko41@mail.ru

Аннотация:
В статье представлен опыт по разработке и внедрению интегрированной системы менеджмента (ИСМ) по требованиям международных стандартов ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 и OHSAS 18001:2007. Показана взаимосвязь соблюдения требований к охране здоровья с обеспечением качества образовательных услуг.
Ключевые слова: менеджмент, качество, экология, охрана здоровья, образование.

Литература
1. Писаренко К.Э., Елисеев Н.И., Квитко В.Ж. Инновационное образовательное учреждение по стандарту JIS/TR Q 0005:2005: комплексный подход к инновациям. – Уфа: ГОУ «Республиканский учебно-научный методический центр Минобразования Республики Башкортостан», 2009.
2. Писаренко К.Э., Шарафиев Р.Г. Подходы к обеспечению качества менеджмента образовательных услуг. – Уфа: РИО РУНМЦ МО РБ, 2011.
3. Григорьев Л.Ю., Крупина М.С., Писаренко К.Э. Структура управления процессами в системе менеджмента качества вуза // DAS Management. – 2012. – № 1. – С. 75–82.
4. Писаренко К.Э., Шарафиев К.Э., Квитко В.Ж. Метод управления требованиями к качеству образовательных услуг на разных уровнях системы менеджмента // Качество. Инновации. Образование. – 2012. – № 12. – С. 12–17.
5. Писаренко К.Э. Совершенствование системы менеджмента качества на основе системы менеджмента знаний // Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. – № 2. – С. 59–66.
6. Писаренко К.Э., Квитко В.Ж. Интегрированная система менеджмента в образовательном учреждении // Качество. Инновации. Образование. – 2013. – № 8. – С. 3 – 9.

Integration of quality management, environmental protection, health and safety in educational institutions
Pisarenko K.E., Quality Engineer Quality Department, Associate Professor of Computer Science and Engineering Cybernetics, Internal Auditor of Quality Management System Federal State Educational Institution of Higher Professional Education “Ufa State Petrolium Technological University”
Kvitko V.Zh., Chief Auditor of the integrated management system Federal State Educational Institution of Higher Professional Education “Ufa State Petrolium Technological University”
Pisarenko E.V., Associate Professor of Computer Science and Engineering Cybernetics Federal State Educational Institution of Higher Professional Education “Ufa State Petrolium Technological University”

Annotation:
The article presents the experience of devising and implementing an integrated management system (ISM) for the international standards ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 and OHSAS 18001:2007. The relationship of compliance to health with ensuring the quality of educational services.
Keywords: management, quality, environment, health, education.

Referenses
1. Pisarenko K.E., Eliseev N.I., Kvitko V.Zh. Innovacionnoe obrazovatel'noe uchrezhdenie po standartu JIS/TRQ 0005:2005: kompleksnyi podhod k innovaciyam. – Ufa: GOU «Respublikanskii uchebno-nauchnyi metodicheskii centr Minobrazovaniya Respubliki Bashkortostan», 2009.
2. Pisarenko K.E., Sharafiev R.G. Podhody k obespecheniyu kachestva menedzhmenta obrazovatel'nyh uslug. Ufa: RIO RUNMC MO RB, 2011.
3. Grigor'ev L.Yu., Krupina M.S., Pisarenko K.E. Struktura upravleniya processami v sisteme menedzhmenta kachestva VUZa. // "DASManagement". Makeevka, № 1, 2012. str. 75-82.
4. Pisarenko K.E., Sharafiev K.E., Kvitko V.Zh. Metod upravleniya trebovaniyami k kachestvu obrazovatel'nyh uslug na raznyh urovnyah sistemy menedzhmenta. Zhurnal «Kachestvo. Innovacii. Obrazovanie», № 12, Moskva, 2012, str. 12-17.
5. Pisarenko K.E. Sovershenstvovanie sistemy menedzhmenta kachestva na osnove sistemy menedzhmenta znanii. // «Menedzhment v Rossii i za rubezhom», № 2 mart-aprel' 2012, str. 59-66.
6. Pisarenko K.E., Kvitko V.Zh. Integrirovannaya sistema menedzhmenta v obrazovatel'nom uchrezhdenii // «Kachestvo. Innovacii. Obrazovanie», № 8, Moskva, 2013, str. 3-9.

Сравнительный анализ зарубежного и российского опыта аксиологического управления компанией
Гилетич Е.М., аспирант кафедры корпоративного управления ГУУ, г. Москва, giletichekaterina@gmail.com

Аннотация:
В статье проведён анализ систем ценностей 50 российских и иностранных компаний. Выявлены закономерности ценностно-ориентированного управления в современных российских и иностранных компаниях. В статье приведён сравнительный анализ систем ценностей компаний как отечественного, так и иностранного рынка. На основании проведённого исследования составлен рейтинг ценностей.
Ключевые слова: система ценностей организации, ценностно-ориентированное управление, рейтинг ценностей, классификация ценностей, ценностные приоритеты компаний, отождествление ценностей, аксиологическое управление.

Литература
1. Маслов Д., Роше Г. Корпоративная переоценка ценностей //Управление компанией [Электронный ресурс]. URL: iteam.ru/publications/human/section_47/article_4448/ (дата обращения: 15.10.2014).
2.  Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом: учебное пособие. – СПб.: Питер, 2000.
3. Уварова Г. Как ценности менеджмента влияют на стоимость компании // Ваш партнёр-консультант. – 2013. – № 14.

Comparative analysis of foreign and russian experience axiological management company
Giletich Ekaterina, graduatestudent department of corporate governance State University of Management

Annotation:
The article analyzes the systems of values and fifty Russian and foreign companies. It identifies certain trends and patterns of value-based management in modern Russian and foreign companies. The article presents a comparative analysis of the value systems of both domestic and foreign companies. Based on this study a rating of values is created.
Keywords: organization system of values, value-oriented management, the values rating, classification of values, authentication of values, axiological management.

Referenses
1. Maslov D., Roshe G. Korporativnaya pereocenka cennostei //Upravlenie kompaniei [Elektronnyi resurs]: iteam.ru/publications/human/section_47/article_4448/ (data obrasheniya 15.10.2014)
2. Spivak V.A. Organizacionnoe povedenie i upravlenie personalom: uchebnoe posobie. – «Izdatel'stvo «Piter»», 2000.
3. Uvarova G. Kak cennosti menedzhmenta vliyayut na stoimost' kompanii // Vash partner-konsul'tant, № 14, 12.04.2013.

 

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
STUFF MANAGEMENT

Вознаграждение клиентоориентированного персонала
Клепнева К.В.,  аспирант национального исследовательского университета «Высшая школа экономики», ksenia.klepneva@gmail.com

Аннотация:
В данной статье предложен обзор подходов к вознаграждению клиентоориентированных сотрудников.
Ключевые слова: управление человеческими ресурсами, система вознаграждения, оценка персонала, мотивация, клиентоориентированность персонала.

Литература
1. DonavanD.T., BrownT.J., MowenJ.CInternal benefits of service worker-customer orientation: job satisfaction, commitment, and organizational citizenship behaviors. Journal of Marketing, Vol. 68, No. 1, January 2004. pp. 128–146.
2. Deshpande R., Farley J.U., Webster F.E., Jr. Corporate culture, customer orientation, and innovativeness in Japanese firms: a quadrad analysis. Journal of Marketing, Vol. 57, No. 4, 1993. pp. 23–74.
3. Homburg Ch., Muller M., Klarmann M. When should the customer really be king? On the optimum level of salesperson customer orientation in sales encounters. Journal of Marketing, Vol. 75, No. 2, March 2011. pp. 55–74.
4. Homburg Ch., Muller M., Klarmann M. When does salespeople’s customer orientation lead to customer loyalty? The differential effects of relational and functional customer orientation. Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 39, Iss. 6, December 2011. pp.795–812.
5.  Saxe R., Weitz B.A. The SOCO Scale: A Measure of the Customer Orientation of Salespeople. Journal of Marketing Research, Vol. 19, No. 3, August, 1982. pp. 343–351.
6. Апенько С.Н., Шавровская М.Н. Клиентоориентированность персонала в концепции маркетинга отношений // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». – 2010. – № 2. – С. 50–56.
7. Hennig-Thurau T. Customer orientation of service employees. Its impact on customer satisfaction, commitments and retention. International Journal of Service Industry Management, Vol., 15, No. 5, 2004. pp. 460–578.
8. Vroom V.H. Work and motivation, 3rd ed., New York, NY: Jossey-Bass, 1967.
9. Kuppelwieser V.G., Chiummo G.R., Grafrath R.S. A replication and extension of Hennig-Thurau’s concept of COSE. Journal of Customer Behaviour, Vol. 11, No. 3, 2012, pp. 241–259.
10. McCormick E.J., Tifflin J. Industrial Psychology. New York: George, Allen and Unwin. 1979.
11.  Anderson E., Oliver R.L.  Perspectives on behavior-based versus outcome-based salesforce control systems. Journal of Marketing, Vol. 51, October, 1987, pp. 76–88.
12. Pasquill F.T. Rewarding customer satisfaction pays off. Business Quarterly, Vol. 57, Iss. 1, Summer 1992, pp. 61–65.
13. Webster F.E., Jr. Rediscovering the marketing concept. Business Horizons, 31, May-June 1988, pp. 29–39.
14. Widmier S.  The effects of incentives and personality on salesperson’s customer orientation. Industrial Marketing Management, 31, 2002, pp. 609– 615.
15. Шавровская М.Н. Результаты анализа формирования и оценки клиентоориентированности персонала в организациях г. Омска // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». – 2011. – № 2. – С. 35–40.
16. Ulrich D., Brockbank W. The HR value proposition. Boston, MA: Harvard Business School Press, 2005.
17. Auerbach Ph., Argimon R.F., Hieronimus F., Roland Ch., Teschke B.  Banking on Customer Centricity. Transforming banks into customer-centric organizations. McKinsey & Company, Inc. EMEA Banking Practice. April, 2012. 16 p.
18. Corporate Leadership Council. HR’s Role in Improving Customer Centricity. Improving Employees’ Customer Service Skills. May 2009. pp. 1-10, clc.executiveboard.com/
19.  Ulrich D., Younger J., Brockbank W., Ulrich M. HR from the outside in: six competencies for the future of human resources. New York, NY: McGraw Hill, 2012.
20. Ulrich D., Brockbank W., Johnson D., Sandholtz K., Younger J. HR competencies: mastery at the intersection of people and business. Alexandria, VA: Society for Human resource Management, 2008.
21. Thakor M.V., Joshi A.W. Motivating salesperson customer orientation: insights from the job characteristics model. Journal of Business Research, 58, 2005. pp. 584–592.
22. Schlesinger L.A., Heskett J.L. The Service-Driven Service Company, Harvard Business Review, Sept.-Oct., 1991. pp. 71–81.

Rewarding customer-oriented personnel
Klepneva K.V., National Research University Higher School of Economics, PhD student

Annotation:
This article introduces an approach to rewarding customer-oriented employees.
Keywords: human resource management, reward system, personnel assessment, motivation, personnel customer-orientation.

Referenses
1. Donavan D.T., Brown T.J., Mowen J.C.  Internal benefits of service worker-customer orientation: job satisfaction, commitment, and organizational citizenship behaviors. Journal of Marketing, Vol. 68, No. 1, January 2004. pp. 128–146.
2. Deshpande R., Farley J.U., Webster F.E., Jr. Corporate culture, customer orientation, and innovativeness in Japanese firms: a quadrad analysis. Journal of Marketing, Vol. 57, No. 4, 1993. pp. 23–74.
3. Homburg Ch., Muller M., Klarmann M. When should the customer really be king? On the optimum level of salesperson customer orientation in sales encounters. Journal of Marketing, Vol. 75, No. 2, March 2011. pp. 55–74.
4. Homburg Ch., Muller M., Klarmann M. When does salespeople’s customer orientation lead to customer loyalty? The differential effects of relational and functional customer orientation. Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 39, Iss. 6, December 2011. pp.795–812.
5.  Saxe R., Weitz B.A. The SOCO Scale: A Measure of the Customer Orientation of Salespeople. Journal of Marketing Research, Vol. 19, No. 3, August, 1982. pp. 343–351.
6. Apenko S.N., Shavrovskaya M.N. Klientoorientirovannost personala v kontseptsii marketinga otnosheniy. Vestnik Omskogo universiteta. Seria “Ekonomika”. No. 2, 2010. ss. 50-56.
7. Hennig-Thurau T. Customer orientation of service employees. Its impact on customer satisfaction, commitments and retention. International Journal of Service Industry Management, Vol., 15, No. 5, 2004. pp. 460–578.
8. Vroom V.H. Work and motivation, 3rd ed., New York, NY: Jossey-Bass, 1967.
9. Kuppelwieser V.G., Chiummo G.R., Grafrath R.S. A replication and extension of Hennig-Thurau’s concept of COSE. Journal of Customer Behaviour, Vol. 11, No. 3, 2012, pp. 241–259.
10. McCormick E.J., Tifflin J. Industrial Psychology. New York: George, Allen and Unwin. 1979.
11.  Anderson E., Oliver R.L.  Perspectives on behavior-based versus outcome-based salesforce control systems. Journal of Marketing, Vol. 51, October, 1987, pp. 76–88.
12. Pasquill F.T. Rewarding customer satisfaction pays off. Business Quarterly, Vol. 57, Iss. 1, Summer 1992, pp. 61–65.
13. Webster F.E., Jr. Rediscovering the marketing concept. Business Horizons, 31, May-June 1988, pp. 29–39.
14. Widmier S.  The effects of incentives and personality on salesperson’s customer orientation. Industrial Marketing Management, 31, 2002, pp. 609– 615.
15. Shavrovskaya M.N. Rezultaty analiza formirovaniya i otsenki klientoorientirovannosti personala v organizatsiyakh g. Omska. Vestnik Omskogo universiteta. Seria “Ekonomika”. No. 2, 2011. ss. 35-40.
16. Ulrich D., Brockbank W. The HR value proposition. Boston, MA: Harvard Business School Press, 2005.
17. Auerbach Ph., Argimon R.F., Hieronimus F., Roland Ch., Teschke B.  Banking on Customer Centricity. Transforming banks into customer-centric organizations. McKinsey & Company, Inc. EMEA Banking Practice. April, 2012. 16 p.
18. Corporate Leadership Council. HR’s Role in Improving Customer Centricity. Improving Employees’ Customer Service Skills. May 2009. pp. 1-10, clc.executiveboard.com/
19.  Ulrich D., Younger J., Brockbank W., Ulrich M. HR from the outside in: six competencies for the future of human resources. New York, NY: McGraw Hill, 2012.
20. Ulrich D., Brockbank W., Johnson D., Sandholtz K., Younger J. HR competencies: mastery at the intersection of people and business. Alexandria, VA: Society for Human resource Management, 2008.
21. Thakor M.V., Joshi A.W. Motivating salesperson customer orientation: insights from the job characteristics model. Journal of Business Research, 58, 2005. pp. 584–592.
22. Schlesinger L.A., Heskett J.L. The Service-Driven Service Company, Harvard Business Review, Sept.-Oct., 1991. pp. 71–81.

Управленческое экономическое мышление как характеристика компетенций субъекта управления (менеджера)
Богунов Л.А., кандидат психологических наук, экономист, доцент Северо-Казахстанского государственного университета им. М. Козыбаева, leonid.bogunov@mail.ru

Аннотация:
В статье рассматривается феномен управленческого экономического мышления как компетенций субъекта управления по повышению управленческой эффективности менеджера. Делается упор на развитие субъектной составляющей исследуемого феномена. Предлагается соответствующий понятийный инструментарий.
Ключевые слова: управленческое экономическое мышление, субъект управления, хозяйствующий субъект, менеджер, система управления.

Литература
1. Богунов Л.А. Экономическое мышление постиндустриального общества: становление и развитие // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия «Экономика». – 2011. – № 2. – С. 7–11.
2. Богунов Л.А. Современное экономическое мышление как межпрофессиональная экономическая компетентность на рынке труда // Инновационный Вестник Регион. – 2011. – № 4. – С. 77–80.
3. Богунов Л.А. Формирование современного экономического мышления в образовании как приоритет национальной экономики // Актуальные проблемы экономики и права. – 2011. – № 3. – С. 5–9.
4. Шумпетер Й.А. Теория экономического развития. Капитализм, социализм и демократия. – М.: Эксмо, 2008.
5. Богунов Л.А. Актуализация субъектного экономического мышления на современном этапе // Вестник Марийского государственного технического университета. – 2012. – № 1. – С. 20–25.

Management economic thinking as a characteristic of the competencies of the subject of the management  (of manager)
Bogunov L.A., candidate’s degree in psychological science, economist, associate professor of Northern Kazakhstan state university of M. Kozybaev

Annotation:
The article discusses the phenomenon of the management economic thinking as the competencies of the subject of the management to improve the administrative efficiency of the manager. Emphasis on the development of subjective component of the phenomenon is made. The appropriate conceptual tools are proposed.
Keywords: management economic thinking, the subject of management, business entity, manager, management system.

Referenses
1. Bоgunov L.A. Jekonomicheskoe myshlenie postindustrial'nogo obshhestva: stanovlenie i razvitie // Vestnik Astrahanskogo gosudarstvennogo tehnicheskogo universiteta. Serija «Jekonomika». – 2011. № 2. – S. 7-11.
2. Bogunov L.A. Sovremennoe jekonomicheskoe myshlenie kak mezhprofessional'naja jekonomicheskaja kompetentnost' na rynke truda // Innovacionnyj Vestnik Region. – 2011. № 4. – S. 77-80.
3. Bogunov L.A. Formirovanie sovremennogo jekonomicheskogo myshlenija v obrazovanii kak prioritet nacional'noj jekonomiki // Aktual'nye problemy jekonomiki i prava. – 2011. № 3. – S.5-9.
4. Shumpeter J.A. Teorija jekonomicheskogo razvitija. Kapitalizm, socializm i demokratija. – M.: Jeksmo, 2008.
5. Bogunov L.A. Aktualizacija sub”ektnogo jekonomicheskogo myshlenija na sovremennom jetape // Vestnik Marijskogo gosudarstvennogo tehnicheskogo universiteta. – 2012. № 1. – S. 20-25.

 

ДИСКУССИОННЫЙ КЛУБ
DISCUSSION CLUB

Тенденции развития коллективного хозяйства Бурятии
Федотова Н.П., старший преподаватель кафедры менеджмента и маркетинга ФГБОУ ВПО ВСГАКИ, fenatus@mail.ru

Аннотация:
В статье рассматриваются тенденции развития коллективного хозяйства Бурятии. Проведён анализ развития сельского хозяйства в Республике Бурятия.
Ключевые слова: коллективные хозяйства Бурятии, конкурентоспособность российской сельскохозяйственной продукции, продуктовая безопасность, рынки сбыта.

Литература
1. Указ Президента РФ от 30.01.2012 № 120.
2. Постановление правительства Республики Бурятия от 19.10.10 № 444 «Развитие агропромышленного комплекса и сельских территорий в Республики Бурятия на 2011- 2017 годы и на период до 2020 года».
3. Прогноз социально-экономического развития Республики Бурятия на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов.
4.  Семёнов К.А. Международная экономическая интеграция: учеб. пособие / К.А. Семёнов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Логос, 2002.
5.  Логвиненко С.М.  Государственное регулирование интеграционных процессов в условиях глобализации: дис. ... канд. экон. наук. – Улан-Удэ. – 2009.
6. dislib.ru
7. info@baikal-daily.ru
8. burstat.gks.ru
9. infpol.ru

Trends in the development of collective economy of Buryatia
Fedotova N.P., Siberian State Academy of Culture and Art, Art. Lecturer, Department of Management and Marketing

Annotation:
This article looks at trends in the collective farm of Buryatia. The analysis of development of agriculture in the Republic of Buryatia.
Keywords: collective farms of Buryatia, international competitiveness of agricultural products, food safety, sales markets.

Referenses
1. Ukaz Prezidenta RF ot 30.01.12 g. № 120.
2. «Razvitie agropromyshlennogo kompleksa i sel'skikh territoriy v Respubliki Buryatiya na 2011-2017 gody i na period do 2020 goda», Postanovlenie pravitel'stva RB ot 19.10.10 g. № 444.
3. Prognoz sotsial'no – ekonomicheskogo razvitiya Respubliki Buryatiya na 2014 god i na planovyy period 2015 i 2016 godov.
4. Semenov K.A. Mezhdunarodnaya ekonomicheskaya integratsiya: Ucheb. posobie / K.A. Semenov . 2-e izd., pererab. i dop. M.: Logos, 2002.
5. Logvinenko S.M. Gosudarstvennoe regulirovanie integratsionnykh protsessov v usloviyakh globalizatsii/Disser.kand.nauk.Ulan-Ude.-2009
6. dislib.ru
7. info@baikal-daily.ru
8. burstat.gks.ru
9. infpol.ru

Список статей, опубликованных в журнале  «Менеджмент в России и за рубежом» в 2014 г.

The list of articles published in magazine  «Management in Russia and abroad» in 2014


Подписаться на издание: Менеджмент в России и за рубежом



Ранее просмотренные страницы