Защита прав потребителя

Для увеличения картинки наведите мышкой
Цена
180 руб
Автор: Чашин А.Н.
Год издания: 2012

Количество   -шт+В корзинуВ корзинеПерейти в корзину Подписаться
В предлагаемом  методическом пособии автор постарался дать рекомендации, которые позволят любому гражданину разобраться в правовом положении потребителя, его правах и обязанностях при покупке товаров, получении различных услуг и принятии работ.

 Подробнее
Описание
В книге учтен обзор Верховного Суда Российской Федерации по отдельным вопросам судебной практике о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 01.02.2012).


В приложении приводятся документы, которые могут потребоваться при защите прав потребителя.


 Пособие может быть использовано как в профессиональной деятельности торгового работника или руководителя торгового предприятия, так и для организации учебного процесса в средних специальных и высших учебных заведениях юридического или торгового (экономического) профиля, в особенности при проведении тренингов, учебных игр и организации клинической юриспруденции.
Характеристики
Автор издания (Автор)
Чашин А.Н.
Год издания (ГодИздания)
2012
Номер ISBN (Номер)
978-5801805962
Издательство
Дело и сервис
Формат
128 стр., 60х90/16, обложка
Тип книги
Серия «Популярная юридическая библиотека»
Единица измерения (ЕдиницаИзмерения)
16562
Объем издания (Объем)
0
Тип номенклатуры (ТипНоменклатуры)
Издание
Рецензия
Array
Содержание

Введение

1. ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Кто является потребителем?
Какие права есть у потребителя?
Товар: качество и его гарантии
На какую информацию имеет право потребитель?

2. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Общие моменты
Общества по защите прав потребителей: как это работает и почему бесплатно
К какой ответственности можно привлечь продавца
Что делать при обнаружении недостатка товара
Сроки предъявления потребителем требований о защите своих прав
Основы судебной защиты прав потребителей
Полезные советы

3. ОСОБЕННОСТИ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

1. Особенности рассмотрения отдельных дел по искам о защите прав потребителей при продаже товаров
2. Особенности рассмотрения дел по искам о защите прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)
3. Возмещение убытков, неустойка
4. Компенсация морального вреда

ПРИЛОЖЕНИЯ

1. Образец претензии (к авиаперевозчику при задержке рейса)         
2. Образец претензии (к авиаперевозчику при отмене рейса)
3. Образец искового заявления о защите прав потребителя (к авиаперевозчику при отмене рейса)
4. Образец расчета цены иска (иск к авиаперевозчику при отмене рейса)
5. Образец отзыва представителя продавца на заявленные исковые требования (при продаже сотового телефона)
6. Образец коллективного искового заявления о защите прав потребителей (с образцом расчета цены иска)
7. Образец претензии потребителя (банковское кредитование)         
8. Образец претензии потребителя (компьютер)
9. Образец заявления в Роспотребнадзор (банковское кредитование)
10. Образец искового заявления (банковское кредитование)
11. Образец искового заявления (пластиковые окна)
12. Образец претензии (некачественный планшетный компьютер)
13. Образец жалобы в Роспотребнадзор (на неисполнение договора бытового подряда)
14. Образец искового заявления (неисполнение договора бытового подряда)
15. Образец расчета цены иска (неисполнение договора бытового подряда)
16. Перечень технически сложных товаров
17. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара
18. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектаци

КРАТКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Фрагмент книги

Предлагаемое читателю пособие предназначено для оказания методической помощи в организации юридического сопровождения судебного процесса против торговых предприятий и предприятий сферы услуг различного профиля (транспорта, сферы ЖКХ, медицинских, учебных, туристских и проч.).

Известно, что услуги юриста высокой квалификации сегодня отличаются относительно высокими расценками и далеко не каждый гражданин может себе позволить нанять адвоката для обеспечения реализации своих прав и законных интересов в суде. При этом против гражданина в судебном процессе могут выступать профессиональный юрист, например юрисконсульт торгового предприятия, адвокат, нанятый предпринимателем­продавцом, и прочие лица, имеющие, как правило, юридическое образование и как минимум опыт правовой работы. Обычный же гражданин редко обладает познаниями в области юриспруденции, достаточными для эффективной самозащиты своих прав в суде.

Опыт анализа материалов гражданских дел, судебных решений по ним и личного общения с участниками процесса показывает, что в подавляющем большинстве случаев лица, пытающиеся взыскать с продавцов и предприятий сферы услуг причиненный вред в судебном порядке, являются в судебные заседания абсолютно неподготовленными. Средний обыватель считает достаточным вооружиться перед походом в суд исключительно своими эмоциями и полагает, что его голословные утверждения будут восприняты судом как обоснованная позиция по делу. Это не так. К каждому судебному заседанию следует основательно готовиться путем подбора портфеля документов, содержащих доказательственную информацию, изучения материалов дела в части возражений ответчика и доказательств, на которые он ссылается, текстов нор­мативных правовых актов, подлежащих применению, судебной практики по делам аналогичной категории, а также рекомендаций специалистов.

В пособии автор постарался дать рекомендации, которые позволят любому гражданину разобраться в правовом положении потребителя, его правах и обязанностях при покупке товаров и получении услуг или работ.

В приложении приводятся документы, которые могут потребоваться при защите прав потребителя.
Пособие рассчитано не только на практикующих правоведов, но и на широкий круг читателей.

Несмотря на его исключительно практическую направленность, оно может быть использовано как в профессиональной деятельности торгового работника или руководителя предприятия торговли или сферы услуг, так и для организации учебного процесса в средних специальных и высших учебных заведениях юридического или торгового (экономического) профиля, в особенности при проведении тренингов, учебных игр и организации клинической юриспруденции.

В целом пособие является достаточным минимумом для самостоятельной подготовки юриста к профессиональной деятельности, а также для организации эффективной совместной работы преподавателя и студента.

Отзывы
Добавить отзыв

Тут еще никто ничего не писал, стань первым!