Корпоративная книга  сценариев продаж

А что это интересно такое?
Расскажите пожалуйста!

Вот краткое описание.
В интересах точного внедрения технологий компании поведение её сотрудников  должно на 80% регламентироваться предварительно подготовленным типичным сценарием и на 20% определяться импровизацией. Поэтому многие компании приходят к идее создания корпоративных книг с определёнными сценариями.
Эта книга – сборник языковых и поведенческих шаблонов, специально адаптированных под продукт или услуги данной компании, под принятые в ней формы коммуникации, продажи и под основные типы клиентов.
Разделы корпоративной книги продаж
1.      Корпоративный этикет компании
2.      Уникальные конкурентные преимущества компании.
3.      10 самых важных фактов о компании, которые вызовут к ней доверие.
4.      Эффективные фразы приветствия и прощания с клиентом по телефону.
5.      Удачные вопросы, позволяющие понять потребности клиента и разговорить его.
6.      10 типичных возражений и 30 эффективных способов ответа на них.
7.      Удачные способы перевода свойств предложения на язык выгод клиента.
8.      Наиболее удачные метафоры, сравнения применительно к продажам.
9.      Причины, чтобы купить именно этот товар или воспользоваться именно этими услугами именно этой компании.  

Сергей если у вас есть какие либо примеры из такого рода книг, либо имеются полезные сслыки, поделитесь пожалуйста!
скиньте на ящик если вам будет так удобнее hrenov_ashik@mail.ru

и я хочу!!!! vika-kos@yandex.ru