Маркетинг умер. Да здравствует новый маркетинг! Удивительный маркетинг

Дарвин в чём-то был прав…

Есть в человеке что-то от обезьяны. Однажды меня знакомые вытащили на каток: «Ты постоянно пишешь, сидишь дома всегда. Пойдём, погуляем!» На коньках не стоял лет 15. Чувствую себя как корова на льду. Но заметил: весь каток такой же, как я. Все едут, не зная куда приедут. Все такие деревянные; падают, ушибаются, шутят, смеются, кому-то больно. Я задумался: «Почему они так стараются? Что их вдохновляет?».

Музыка, конечно же, на катке звучит такая, что хочется полететь. И несколько человек профессионалов там катаются — их, оказывается, владельцы катка специально запускают, чтобы людей привлечь. Они там такое вытворяют! Как будто у них веса никакого нет. Крутятся, и шпагаты, и всё что угодно. Люди тоже так разбегаются… Раз и хлоп. И все таким образом, как пингвины двигаются.

Очень смешнейшее зрелище, очень забавно. Вот мир весь такой. Есть два-три успешных человека, которые могут показывать всем класс. Класс бизнеса, класс управления, класс успеха, класс роскоши. А все остальные подражают им, и очень неуклюже причём, выставляя себя посмешищем. Пластиковые обои приклеивают и радуются: теперь мы живём богато!


Насмешки серой массы

Внешне всё может выглядеть очень эффектно. Но какова цена? Предательство собственной индивидуальности и крест на самореализации. Полная потеря энтузиазма и глубочайшая депрессия. Потеря смысла жизни и никчёмное существование. Слишком высокая цена.

Поэтому лучше плохо заниматься своим делом, чем хорошо чужим. Таков путь самореализации. Естественно, окружающие будут считать нас странными. Мы все странные! Ведь мы индивидуальны. В начале своего пути самореализации мы будем объектом насмешек серой массы. Ну и пусть. Как говорил Пабло Пикассо: «Любой акт творчества на первом этапе выглядит как акт сумасшествия».

Когда же человек, верный самому себе, проходит пару шагов по пути самореализации, серая масса перестаёт критиковать его… и начинает с удивлением наблюдать за его ошеломительным успехом. Теперь она начинает превозносить его и подражать ему.


Одержимость не порок

Ваш продукт скучнее воды? Сомневаюсь. Придумайте пять способов того, как изменить его подачу таким образом, чтобы он действительно заинтересовал хотя бы часть ваших покупателей. Только ищите внимательно. Каждый из этих способов должен нравиться, прежде всего, вам. Мнение третьих лиц здесь неуместно.

Вы придумали что-то, что в вашей отрасли бизнеса никто не делает? Что-то, что не принято делать? Это ещё лучше! Публика всегда жаждет хлеба и зрелищ. Она с интересом будет наблюдать за вашими радикальными действиями. Ей уже давно наскучил серый подход традиционных решений. Но…

Вы должны быть одержимы своим подходом. Ваш подход должен быть ВАШИМ. Ваш подход должен соответствовать вашей природе. Какой бы радикальной она ни была. Ваш подход может соответствовать общепринятым тенденциям, а может и радикально отличаться от них. Это не важно. Если этот подход действительно ВАШ, то вы добьётесь успеха. Более того, если ваш подход радикально отличается от общепринятого, то вы добьётесь двойного успеха, п.ч. публика всегда жаждет хлеба и зрелищ.

Идея проста: одержимый своим делом человек всегда добьётся успеха. Независимо от наличия или отсутствия материальных преимуществ. Но «беда» в том, что быть одержимым можно только СВОИМ делом. А в эпоху тотального подражания — это большая редкость. Поэтому и успешные проекты — большая редкость. В действительности, только те проекты имеют будущее, которые созданы людьми, одержимыми своим делом.

Проституирование маркетинга

Директоры компаний тратят огромные деньги на то, чтобы завладеть своим потребителем, но очень часто компания держится не благодаря маркетинговой стратегии, а скорее вопреки ей.

Современная тенденция маркетинга такова, что в него нужно вкладывать деньги уже в самом начале проекта. Только в этом случае можно рассчитывать на отдачу и на то, что скопированный «выдающийся» элемент сработает. На поздних стадиях развития проекта маркетинг уже не позволяет добиться сколь-нибудь значимых результатов.

По сути, это проституирование маркетинга. Мы хотим добиться чего-то выдающегося, что по определению индивидуально, но вместе с этим пытаемся подражать. Что в итоге? Очередной серый продукт, который никому не нужен и о котором никто не узнает.


Вас обманули! Или вы обманули?

Стать выдающимся можно только обманув всех остальных. В анналах истории всех выдающихся проектов лежит грандиозный обман. Зачинатели этих выдающихся проектов достигли громадного успеха лишь п.ч. пошли вопреки общепринятым стандартам. Они удивили всех своей дерзостью и тем самым привлекли к себе пристальное внимание широкой общественности.

Само собой, глупая наглая ложь не даст положительного результата, но курьёз состоит в том, что и глупая правда тоже никому не нужна. Правдоподобие в наш век ценится намного выше правды. Настоящая старушка на театральной сцене, ведущая себя естественно, выглядит в глазах зрителя неестественно. Но актёр-обманщик, играющий старушку, выглядит весьма правдоподобно.

Плохо ли, хорошо ли, но глупая правда нынче не в цене. Так почему же вы ещё не обманываете?! Ведь обман сейчас востребован как никогда! Люди хотят обмануться, и готовы платить за это хорошие деньги. Ничем другим кроме обмана современного искушённого покупателя уже не удивишь. А он хочет удивляться. И готов платить за это.

Все очевидные потребительские аудитории больше таковыми не являются, п.ч.: 1) маловероятно, что вы поможете людям решить их проблемы; 2) очень трудно привлечь внимание потребителей, п.ч. они вас игнорируют; 3) даже довольные покупатели вряд ли расскажут о вас своим друзьям. У потребителя уже есть всё, что ему надо. Он не хочет терять время на поиски чего-то нового. Он не хочет слушать вас, но он это сделает, если вы удивите его. Так обманите же его и позвольте ему удивиться!


Урок маркетинга от Юрия Куклачёва

Потребитель как кошка, которая ходит сама по себе. Он заранее уже сыт по горло всеми предложениями, которые ему только могут сделать. Тем более, если ему предлагают товар или услугу, которой он уже пользуется через другого производителя.

Завладеть потребителем на свободной нише рынка — это уже нетривиальная задача. Переманить же к себе клиентов конкурента — это вообще нечто из области фантастики. Тем не менее, выход всё-таки есть. Но начнём издалека…

Кошка ходит сама по себе. Кошки — это животные, не подлежащие дрессировки. Как говорит Юрий Куклачёв: «Кошек не надо дрессировать, их надо просто любить», «Это правда, что кошки невоспитуемы, заставить кошку выполнять приказы нельзя. К ним можно только приспособиться, наблюдая за их поведением. А для этого их надо очень, очень любить».

Итак, полюбите своего потребителя больше, чем ваши конкуренты, и он станет вашим. Помогите потребителю побороть стереотипы, мешающие ему в жизни, помогите ему поверить в себя, и он станет вашим верным приверженцем.