Главная    Интернет-библиотека    Маркетинг    Теория и методология маркетинга    Внутренний маркетинг в управлении внутрикорпоративными рынками

Внутренний маркетинг в управлении внутрикорпоративными рынками

Внутренний маркетинг в управлении внутрикорпоративными рынками

Опубликовано в журнале "Маркетинг в России и за рубежом" №2 год - 2003

Драчева Е.Л.

к.э.н., доц. кафедры государственного, муниципального и корпоративного управления
Финансовой академии при Правительстве РФ,


Либман А.М.,
Институт международных экономических отношений
Финансовой академии при Правительстве РФ

Конец XX начало XXI в. стали периодом качественных изменений в экономической системе и в теории и практике управления предприятиями. Внешняя среда стала куда более гибкой, неустойчивой и сложной, чем в предшествующий период развития экономики. Резко ускорились все процессы, происходящие в экономической системе. Факторы глобализации, научно-технического прогресса и становления новой экономики обусловили необходимость поиска компаниями новых конкурентных преимуществ [44]. Мировая экономика пережила новый пик слияний и поглощений. Хотя их число в последние годы и пошло на спад, оно все же остается значительным2. В этих условиях основным требованием к компании, стремящейся выдержать обострившееся конкурентное давление и занять устойчивое положение на рынке, становится гибкость в использовании новых технологий, в т.ч. и в сфере управления. Особо это касается компаний, традиционно считавшихся лидерами рынка, метакорпораций, и в первую очередь транснациональных корпораций (ТНК).

Открыть таблицу 1 "Эволюция транснациональных корпораций в конце XX начале XXI в." >>>

Таблица 1 свидетельствует о том, сколь глубокими являлись изменения в деятельности ТНК в современной мировой экономике в конце 1990-х гг. Многие из них оказались в состоянии системного кризиса. Неизбежным следствием эволюции ТНК является все возрастающее значение внутрикорпоративных (интернальных) рынков для мировой экономики. Все большие объемы товаров, услуг и факторов производства перемещаются в рамках метакорпораций. В связи с этим встает вопрос об исследовании форм управления интернальными рынками. Одной из важнейших форм является внутренний маркетинг (ВМ).

Понятие и особенности внутреннего маркетинга

Само понятие внутреннего маркетинга может рассматриваться по-разному. Во-первых, оно может трактоваться как особая философия деятельности компании. При этом сфера применения ВМ не ограничивается метакорпорациями и может применяться даже сравнительно небольшими компаниями. М. Брун определяет ВМ как систематическую оптимизацию внутрифирменных процессов средствами маркетингового и кадрового менеджмента, ведущую к превращению маркетинга в философию предприятия благодаря последовательной и одновременной ориентации на клиента и персонал [3, c.66].

Таким образом, суть ВМ заключается в том, что отношения компании и работников строятся на тех же основаниях, что и клиентов. Компания предлагает особый продукт должность в компании с ее специфическими правами и обязанностями. Работник покупает этот продукт, оплачивая его своим трудом. Соответственно, ориентация на клиента основа традиционного понимания маркетинга дополняется ориентацией на внутреннего потребителя сотрудника.

Достоинством ВМ в этом случае является обеспечение высоких стандартов качества на всех этапах создания стоимости, а не только на стадии выпуска конечного продукта. Повышается мотивация сотрудников к труду. Соответственно, ВМ рассматривается как инструмент управления качеством (ср. [37]).

Наиболее разработанным практическим аспектом ВМ является внутрифирменное маркетинговое исследование, целью которого является выяснение удовлетворенности внутренних клиентов (работников, подразделений) товарами и услугами внутренних поставщиков (отдельных подразделений компании и самой компании в целом) (ср.: [36, 38]).

Однако ВМ может трактоваться и как специфическая сфера человеческой деятельности, свойственная исключительно интернальным рынкам метакорпораций. Именно это определение используется в данной статье. По аналогии с общим определением маркетинга как вида человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена [13, c.9], ВМ, по нашему мнению, можно определить как вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей субъектов внутренних рынков метакорпораций посредством обмена .

Внутрикорпоративный рынок представляет собой специфическую экономическую систему, значение которой в современной мировой экономике постоянно возрастает [7, c.91]; [17, c.66]; [20, c.11]; [24, c.278-279]; [25, c.56]3. При функционировании данной системы проявляется целый ряд экономических категорий основных понятий, отражающих наиболее общие существенные стороны, свойства, отношения объективных экономических процессов. Важнейшей из них является категория ВМ.

Общая структура ВМ как системы отношений и вида деятельности в метакорпорации представлена на рис. 1.

Открыть рисунок 1 "Структура системы отношений ВМ" >>>

Специфика ВМ состоит в многообразии его форм, использующихся на различных внутрикорпоративных рынках (попытка их классификации дана в [8]; альтернативный подход используется в [43, с.148 150]). На внутрикорпоративном рынке
капитала и отчасти технологий категория ВМ проявляется в виде маркетинга идей (проектов, новаций). Рынок рабочей силы метакорпорации характеризуется использованием маркетинга человека (маркетинга лиц). Субъектами данных форм ВМ являются работники метакорпорации и команды, осуществляющие разработку и продвижение конкретных проектов. Специфический характер носит ВМ на рынках товаров и услуг: его субъектами являются руководство корпорации и ее подразделения участники обмена товарами и услугами (в зависимости от степени децентрализации метакорпорации). На данных рынках можно выделить элементы комплекса ВМ (маркетинг-микс) ими являются политика продукта (товара, услуги), ценовая (трансфертная) политика и политика сбыта. Особенностью интернальных рынков является относительно низкая роль политики продвижения, поскольку в отношении внутрикорпоративных рынков действует критерий Алчяна, ограничивающий конкуренцию. Политика трансфертного ценообразования является одним из наиболее развитых элементов комплекса ВМ.

На протяжении 80 90-х гг. проблемы ВМ активно обсуждались в западной экономической литературе. Некоторые вопросы до сих пор остаются нерешенными. Например, трансфертное ценообразование отдельные исследователи относят к финансовому менеджменту, а другие к комплексу маркетинга [42, с. 356].

Родственной концепции ВМ является идея мезомаркетинга , предложенная И.К.Ларионовым. Однако автор предельно широко понимает термин маркетинг (и, следовательно, мезомаркетинг) как систему комплексного управления всем процессом производства и воспроизводства ... [21, c. 432 436] и включает в систему мезомаркетинга все стороны деятельности метакорпорации. ВМ, рассматриваемый в данной работе, является более узким явлением, охватывающим лишь некоторые стороны функционирования метакорпорации, рассмотренные ниже.

ВМ является одним из центральных элементов т.н. системно-эволюционного менеджмента [41, с.10 17].

Маркетинг лиц и маркетинг идей

Особым и сравнительно малоизученным видом ВМ является маркетинг лиц (маркетинг персонала). Под этим термином понимается совокупность действий, способов и приемов, используемых сотрудниками метакорпорации с целью продвижения по карьерной лестнице и достижения других целей, реализация которых связана с метакорпорацией (рост доходов, общественное признание и др.). Маркетинг идей представляет собой совокупность действий, способов и приемов, используемых группой сотрудников метакорпорации (сотрудников исследовательского проекта, отдела, рабочей группы, команды) с целью продвижения определенного проекта или идеи. В рамках последнего отдельные группы в составе метакорпорации предлагают руководству или идеи (то есть общее представление о потенциальном новом направлении развития), или готовые проекты (включающие в себя не только идею, но и метод ее реализации, технико-экономическое обоснование). При этом их целью (то есть целью ВМ идей) является добиться от руководства метакорпорации выделения средств на реализацию проекта. В современных условиях резко ускорившегося НТП преимущественно предлагаются инновационные проекты. Поэтому данное проявление маркетинга можно называть и маркетингом новаций , или внутренним инновационным маркетингом . Единственным субъектом маркетинга лиц является работник метакорпорации. Субъектом маркетинга новаций является команда (группа) разработчиков идеи (проекта).

Управление маркетингом лиц и маркетингом идей в метакорпорации со стороны руководства метакорпорации заключается в создании специфической среды функционирования внутрикорпоративных рынков (т.е. носит преимущественно рыночный характер). Целью управления является определенное воздействие на внешнюю по отношению к субъекту маркетинга среду, способное повлиять на принимаемые субъектом маркетинговые решения.

Рассмотрим обе эти формы ВМ более подробно. Внутрикорпоративный рынок рабочей силы можно определить как систему циркуляции кадров между различными филиалами и подразделениями интегрированной структуры, в рамках которой персонал из различных стран переводится на различные должности различных элементов интегрированной структуры. Используемые отдельными сотрудниками методы продвижения на внутренних рынках метакорпораций практически не отличаются от используемых вне внутрикорпоративного рынка­4.

Причинами возникновения внутрикорпоративных рынков труда являются практика долгосрочного (вплоть до пожизненного Япония, Южная Корея) найма (cм. [12]), системы работник как сопредприниматель и обучение по мере продвижения по служебной лестнице , получившие распространение во всех развитых странах Запада. На внутрикорпоративном рынке труда происходит конкуренция между сотрудниками за возможность более быстрого продвижения по карьерной лестнице. В процессе конкурентной борьбы применяется ВМ5.

Управление ВМ на рынке труда заключается, по нашему мнению, в создании определенных условий (экономических, психологических, социальных) на внутрикорпоративном рынке труда. Это приводит к изменению стратегии ВМ, используемой сотрудниками. Основной целью управления является стимулирование труда работников. Существует множество моделей управления ВМ и организации внутрикорпоративного рынка труда, обеспечивающих более эффективное использование человеческих ресурсов (ср. [24, т.2, с.48-91]). Однако особо хотелось бы отметить управление борьбой за власть внутри метакорпорации. Метакорпорация всегда пронизана сложными властными отношениями. Их реструктуризация, а также правила в конкуренции за власть и влияние оказывают существенное воздействие на эффективность функционирования метакорпорации в целом6.

Ключевым методом регулирования внутрикорпоративных рынков труда является система оплаты труда. Заработная плата может рассматриваться как разновидность трансфертных цен. В этом случае ее установление и дифференциация становятся частью политики трансфертного ценообразования.

В России в настоящее время во многом происходит коррозия внутрикорпоративных рынков труда. Причиной этого является завышенное значение внутрикорпоративных рынков в условиях командно-административной системы [33, с. 220-221]. В то же время можно предположить, что роль внутренних рынков труда в российских метакорпорациях останется весьма значительной.

Важным фактором ВМ лиц в ТНК является дифференциация культур персонала различных стран. Недостаточный учет данного фактора в управлении ВМ лиц может привести к невозможности достижения поставленных целей [19].

Маркетинг идей (проектов, новаций) на внутрикорпоративных рынках проектов в метакорпорации осуществляется в форме продвижения определенных идей и концепций на внутреннем рынке метакорпорации. В связи с этим продвижение основано на следующих принципах:

  1. возможности заинтересовать руководство метакорпорации в целесообразности реализации именно данного проекта;
  2. наличии нескольких конкурирующих проектов;
  3. ограниченности использования проекта исключительно в рамках метакорпорации. ВМ идей ориентирован прежде всего на внутрикорпоративные рынки капитала7.

Группа, продвигающая данный проект, заинтересована прежде всего в реализации собственных целей карьерного роста, концентрации власти в метакорпорации в результате привлечения ресурсов и др. Однако управление внутренним маркетингом идей должно обеспечить соблюдение основного приоритета возможности оптимальной реализации целей самой метакорпорации при проведении в жизнь данного проекта. Различные проекты выдвигаются на конкурс, проводимый руководством корпорации. При этом отдельным проектам присваиваются различные условные оценки как по балльной шкале, так и по абсолютной классификации. В этом выражается взаимосвязь внешнего маркетинга и ВМ: на основе требований первого проводится оценка результатов последнего.

ВМ на внутрикорпоративных рынках товаров и услуг

Специфика внутрикорпоративных рынков товаров и услуг заключается в том, что на них взаимодействуют две формы ВМ. Их основным различием является сфера полномочий субъектов ВМ. Во-первых, она может охватывать как производство продукта, так и его сбыт на внутрикорпоративном рынке. Во-вторых, продукт и его характеристики могут быть четко заданы руководством метакорпорации. Тогда субъекты ВМ могут исключительно управлять характеристиками сбыта товара. Исходно доминировала именно вторая форма ВМ; сегодня все большее значение приобретает первая.

Политика продукта на внутренних рынках метакорпорации определяет состав благ, циркулирующих на интернальном рынке, их качественные характеристики, а также взаимосвязь внешнего и внутрикорпоративного рынков (поскольку значительная часть товаров на внутрикорпоративном рынке является полуфабрикатами и запасными частями готовой продукции, поставляемой на внешний рынок).

Сбытовая политика включает в себя определение основных каналов перемещения товаров и услуг в рамках метакорпорации, условий поставки, систем оплаты, каналов поставки, транспортных средств, используемых для доставки товаров, а во многих случаях и непосредственных участников каждой трансакции. Сбытовая политика, таким образом, преследует прежде всего две цели:

  1. обеспечение всех участников внутрикорпоративного рынка необходимыми благами;
  2. минимизацию издержек, связанных с транспортировкой товаров и услуг.

В рамках метакорпорации всегда формируется модель внутрикорпоративной торговли можно выделить, например, такие модели, как горизонтальная и вертикальная внутриотраслевая торговля, межотраслевая торговля. Все эти модели обладают своей спецификой: так, для вертикальной внутриотраслевой торговли все характеристики продукта определяются в зависимости от характеристик конечного продукта и требований внешнего рынка. Для благ, циркулирующих на внутрикорпоративном рынке, зависимость от спроса вне корпорации является не прямой, а опосредованной. Возникает цепочка Внешний спрос Ю Готовая продукция Ю Продукт на внутрикорпоративном рынке . При горизонтальной внутриотраслевой торговле и межотраслевой торговле качество каждого циркулирующего на внутрикорпоративном рынке продукта напрямую зависит от потребностей внешнего рынка, а внутренняя политика продукта практически сливается с политикой продукта внешнего маркетинга.

Метакорпорациями постоянно производится внедрение новых технологий в организации внутрикорпоративной торговли примером может служить использование электронных сетей В2В.

Можно выделить еще несколько аспектов внутренней сбытовой политики. Во-первых, важной особенностью внутрикорпоративной торговли является вовлечение через интернальные рынки в мировую торговлю многочисленных мелких компаний, являющихся субподрядчиками и подрядчиками метакорпораций-ТНК. В этом случае каналы сбыта являются смешанными, включая как внутрикорпоративные, так и межфирменные. Особенный размах данный процесс приобретает в интеграционных группировках, где во все большем количестве появляются так называемые малые ТНК . Однако и в прочих регионах интернальные рынки играют роль своеобразных связующих звеньев между многими компаниями, не имеющими доступа на мировой рынок. Именно в подобных системах должна использоваться система мезомаркетинга.

Во-вторых, сбытовая политика должна строиться с учетом региональной специфики. Нередко дочерние удовлетворяют свои потребности в тех или иных продуктах за счет поставок из головной компании. Транспортные издержки являются минимальными, если эти поставки осуществляются в пределах одного региона. Обычно этот принцип активно используют ТНК

На внутрикорпоративных рынках услуг основные компоненты маркетинг-микс аналогичны рынкам товаров. Так, политика продукта определяет качество и номенклатуру предоставляемых услуг. Обычно на внутрикорпоративных рынках циркулируют управленческие, административные, технологические (в т.ч. НИОКР), консалтинговые, маркетинговые и финансовые услуги, услуги по исследованию внутренней среды метакорпораций. К последним относятся корпоративный лизинг и внутрикорпоративное страхование (осуществляемое кэптивными страховыми компаниями).

На внутрикорпоративных рынках технологий политика продукта заключается в определении состава технологий, которые подлежат передаче, а также перспективных направлений научных исследований и совершенствования продуктов. В этой части политика продукта тесно связана с маркетингом новаций, но отлична от последнего по субъекту маркетинговой деятельности. Задачей сбытовой политики является определение каналов передачи технологии. Передача технологий идет как в рамках собственно метакорпораций, так и их стратегических альянсов.

Трансфертное ценообразование

В условиях более высокого уровня определенности на внутрикорпоративных рынках важнейшей проблемой внутреннего маркетинга становится формирование ценовой политики (трансфертного ценообразования). Эта политика является основным элементом комплекса внутреннего маркетинга. Под трансфертными ценами понимается стоимость передачи того или иного блага на внутреннем рынке метакорпорации.

Первоначально понятие внутрикорпоративных рынков использовалось в первую очередь для обозначения перемещения товаров среди отдельных подразделений метакорпорации. В этом случае предприятия, входящие в состав объединения, продают и покупают продукцию друг друга (то есть, по сути дела, оформляют передачу товара как акт купли-продажи за определенную плату). Изменение права собственности на продукцию происходит лишь формально. Товар остается в пределах собственности самой метакорпорации.

Объемы и номенклатура товаров, сырья, полуфабрикатов и деталей, перемещающихся на внутрикорпоративных рынках, определяется в соответствии с общей схемой технологической цепочки и планами выпуска продукции. Данные плановые показатели являются первичными по сравнению со вторичными трансфертными ценами. Исключение составляет перемещение в рамках метакорпорации благ в разнообразные оффшорные зоны . Его целью является возможность снижения уровня налогообложения и максимизация прибыли, а не производство продукции. Перемещение происходит нередко (например, в случае внутрикорпоративных рынков недвижимости) не фактически, а лишь формально, то есть происходит переход прав собственности между отдельными компаниями и субхолдингами метакорпорации. Тогда доминирующими уже становятся цели трансфертного ценообразования, а не производство.

Основной целью трансфертного ценообразования является оптимальное размещение ресурсов и увеличение прибыли ТНК. В качестве подцели рассматривается минимизация налогов. Трансфертные цены осуществляют две основные функции мотивационную и контрольную. Однако в некоторых случаях описанные ранее цели вступают в конфликт [42, с.357].

Проблемы трансфертного ценообразования подробно изучены многими авторами, как отечественными, так и зарубежными [5, c. 278 306]; [9, c. 671]; [10]; [14]; [15]; [16]; [22, T. 1, c. 126 134]; [30, c. 32 36]; [33, c. 337]; [39, с. 371 394]; [42, с. 356 357].

Существует множество форм трансфертного ценообразования. Во-первых, выделяется так называемая теоретически правильная трансфертная цена. Она исчисляется на основе предельных издержек.

Во-вторых, если приобретение товара на внешнем и на внутрикорпоративном рынках одинаково выгодно для метакорпорации, то есть издержки могут не приниматься в расчет, в качестве трансфертной используется цена внешнего рынка. В этом случае объем поставок (даже в условиях децентрализованных рынков, рассмотренных ниже) автоматически установится на оптимальном уровне, как и сама цена. Однако в этих условиях трансфертная цена становится сама важнейшим фактором, оказывающим влияние на цены на внешних рынках (через механизм спроса и предложения).

В-третьих, при калькулировании и планировании внутренних цен часто возникает необходимость установления цен, ориентируясь на уровень издержек. Подобная политика с успехом была реализована в корпорации Bellcore. Она часто вызвана отсутствием внешнего рынка для продукта, циркулирующего внутри метакорпорации. В этом случае встает вопрос об использовании специальных математических механизмов для формирования трансфертных цен.

В условиях плановой экономики предпринимались попытки использовать экономико-математические методологии для моделирования рынка и искусственной организации соответствующих потоков в плановой экономике (подход Ланге). При организации управления ВМ также строится модель псевдоэкономики внутри метакорпорации [22, т. 1, c. 126 134], и в ней анализируется полезность как отдельных субъектов, так и всей системы в целом. Подобная модель всегда уступает рынку ведь последний представляет собой эволюционирующую систему, в которой выбор той или иной цены осуществляется методом проб и ошибок . Модель же лишь пытается упрощенно представить этот процесс, исходя из ограниченного знания ее составителей.

Сегодня математические методы применяются ТНК не столь активно, хотя их значение постоянно растет. Большое внимание математическим моделям трансфертного ценообразования (так называемым pretiale Planung) уделяется нормативной теорией принятия решений в Германии и Австрии (Х. Лаукс и др.) [39, с. 371 394].

В России в настоящее время уже существуют схемы формирования внутренних цен, адаптированные к особенностям национальной экономики. Как указывают некоторые авторы, в сегодняшних условиях активно трансфертное ценообразование применяют лишь некоторые банки, совместные предприятия и аудиторские фирмы. Основной проблемой внедрения трансфертного ценообразования является несовершенство бухгалтерского учета в Российской Федерации [15, c. 24 25]. Имеются свидетельства использования трансфертного ценообразования нефтегазовыми холдингами.

Тем не менее роль интеграции на основе внутрикорпоративных рынков постоянно растет. Опыт доказывает, что кризис августа 1998 г. смогли пережить лишь те финансово-промышленные группы, в которых внутрикорпоративные рынки использовались как важнейший инструмент интеграции [2, c. 20]; [6, c. 31]. Соответственно возрастает и роль ВМ.

Важную роль длительное время играло такое явление, как кризис неплатежей. Формируются специфические схемы расчета, именуемые внутренними деньгами метакорпорации. На основе внутренних денег, денежных суррогатов и трансфертных цен формируется денежно-кредитный механизм метакорпорации [21, c. 303 330].

Трансфертные цены используются российскими ТНК и при международных операциях. При этом отсутствие в России четкой системы контроля за возможным переводом прибылей с использованием внутрикорпоративных операций делает их особенно привлекательным.

Определенной спецификой обладает политика трансфертного ценообразования на рынках технологий. В рамках последних трансфертное ценообразование всегда осуществляется централизованно головной компанией. В состав ВМ при этом входят:

  1. определение формы соглашения о передаче технологии;
  2. определение цены трансферта технологии.

Основными принципами трансфертного ценообразования на внутрикорпоративных рынках технологий являются:

  1. фактор коммерческой тайны в России она защищена соответствующими статьями Уголовного и Гражданского кодексов, большую роль во всех странах мира играет законодательство об авторских правах. Любой трансферт, особенно в условиях сети компаний , может привести к утрате жизненно важных целей, то есть потере конкурентных преимуществ;
  2. фактор инновации с этой точки зрения внутрикорпоративный рынок технологий становится частью инновационного менеджмента организации. Как правило, интернальные рынки активизируются в условиях диффузии инновации. В то же время важнейшим является учет так называемых стадий жизненного цикла и системного подхода к инновации. Так, чрезмерно запоздалая передача технологии может привести к утрате соответствующего конкурентного преимущества;
  3. фактор культуры и наличия неосязаемых знаний;
  4. фактор децентрализации;
  5. трансферт технологий разновидность деятельности метакорпорации, активно изменяющая сложившуюся структуру рынка и национальной экономики [34, c. 5], то есть подвергается и государственному регулированию.

Эволюция внутреннего маркетинга

В современных условиях внутрикорпоративные рынки претерпевают существенную эволюцию. В связи с этим необходимо проанализировать новейшие тенденции в развитии ВМ. Они приведены в таблице 2.

Открыть таблицу 2 "Основные направления эволюции ВМ в России и в промышленно развитых странах" >>>

При организации внутрикорпоративных рынков в современных условиях значительное внимание уделяется проблемам децентрализации. Создание внутрикорпоративного рынка как механизма координации требует четкой оценки эффективности его функционирования. Необходимо определить, ведут ли интеракции участников рынка, ориентированных на максимизацию собственной полезности, к росту эффективности в рамках корпорации. При этом ВМ, осуществляемый центральным элементом метакорпорации, ориентирован:

  1. на создание общих рамочных положений, в которых осуществляется функционирование всех элементов внутрикорпоративного рынка;
  2. на осуществление конкретных мероприятий по повышению эффективности внутрикорпоративного рынка.

Во многих случаях участники внутрикорпоративного рынка в принципе не видят целесообразности в интеракциях с другими элементами метакорпорации, предпочитая операции на внешнем рынке. Поэтому важнейшей задачей центрального элемента становится создание стимулов к более активному использованию внутрикорпоративных рынков [42, с. 150 151].

К сожалению, выделенные направления ВМ в российских метакорпорациях носят скорее нормативный характер, а не отражают реальное развитие экономики. Однако в любом случае, на наш взгляд, развитие ВМ является важным фактором совершенствования функционирования метакорпораций и должно найти свое отражение в экономической науке.

Литература

  1. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. СПб.: Питер, 1999.
  2. Бортова М. Характеристика состояния финансово-промышленных групп // Финансовый бизнес. 2000. №8.
  3. Брун М. Внутрифирменный маркетинг как элемент ориентации на клиента // Проблемы теории и практики управления. 1996. №6.
  4. Гайдук И. Работать со скоростью Internet // Нефтегазовая вертикаль. 2000. №4.
  5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТИ, 2000.
  6. Дементьев В. Отечественные ФПГ: Испытание кризисом-98 // Российский экономический журнал. 1999. №11-12.
  7. Долгов С.И. Глобализация экономики: Новое слово или новое явление. М.: Экономика, 1998.
  8. Драчева Е.Л., Либман А.М. Формирование системы внутренних рынков транснациональных корпораций и место России в этом процессе // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. №6.
  9. Дэниелс Дж.Д., Радеба Л.Х. Международный бизнес: Пер. с англ. М.: Дело, 1998.
  10. Зубарев А.В. Внутренний хозрасчет в банке, трансфертное ценообразование. // Банковское дело. 2001. №1.
  11. Игнатьев М. PDM модель успеха. // Нефтегазовая вертикаль. 2000. №4.
  12. Кастельс М. Информационная эпоха: Пер. с англ. М.: ГУ ВШЭ, 2001.
  13. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: Бизнес-пресс, 1995.
  14. Крылов В. Координация и регулирование деятельности отделений центральным управлением фирмы путем установления трансфертных цен // Финансовый бизнес. 2000. №5.
  15. Крылов В. Трансфертное ценообразование на базе предельных издержек в промышленных компаниях США // Финансовый бизнес. 2000. №2.
  16. Крылов А. Трансфертное ценообразование в автомобильной промышленности США // Проблемы теории и практики управления. 1998. №4.
  17. Ленский Е.В., Цветков В.А. Транснациональные финансово-промышленные группы и межгосударственная экономическая интеграция: Реальность и перспектива. М.: АФПИ еженедельника Экономика и жизнь , 1998.
  18. Лузанова А. Региональные аспекты государственного регулирования банковской системы: Поучительный опыт США // Российский экономический журнал. 2000. №3.
  19. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе: Пер. с англ. М.: Дело, 1999.
  20. Международные валютно-кредитные и финансовые отношения: Учебник / Под ред. Красавиной Л.Н. М.: Финансы и статистика, 2000.
  21. Мезоэкономика: Учебное пособие / Под ред. Ларионова И.К. М.: Дашков и Ко, 2001.
  22. Мильгром П., Робертс Дж. Экономика, организация и менеджмент: Пер. с англ: В 2 т. СПб.: Экономическая школа, 1999.
  23. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. М.: ИНФРА-М, 1999.
  24. Мировая экономика: Учебник / Под ред. Булатова А.С. М.: Юристъ, 1999.
  25. Мовсесян А., Огнивцев С. Транснациональный капитал и национальные государства // Мировая экономика и международные отношения. 1999. №6.
  26. Мовсесян А.Г. Транснационализация в мировой экономике: Учебное пособие. М.: Финансовая академия при Правительстве РФ, 2001.
  27. Несмеянова Е.И. Некоторые вопросы внутрифирменного планирования // Корпоративное строительство и роль ФПГ в подъеме экономики России: Сборник докладов и выступлений участников Круглого стола 16 ноября 1998 г.: В 2 ч. Ч.2. М.: Финансовая академия при Правительстве РФ, 1999.
  28. Розинский И. Бизнес и бизнес-схемы // НГ-Политэкономия. 3.04.2001
  29. Рощин С.Ю., Разумова Т.У. Экономика труда (экономическая теория труда). -М.: ИНФРА-М, 2000.
  30. Савин А.Ю. Финансово-промышленные группы в России. М.: Финстатинформ, 1997.
  31. Теория переходной экономики: Учебное пособие / Под ред. Герасименко В.В.: В 2 т. Т.1. Микроэкономика. М.: ТЕИС, 1997.
  32. Тренев Н.Н. Предприятие и его структура. М.: ПРИОР, 2000.
  33. Финансовое планирование и контроль / Под ред. Паука М., Тейлора А. / Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1996.
  34. Хэй Д., Моррис Д. Теория организации промышленности. T.1 СПб.: Экономическая школа, 1999.
  35. Юданов А.Ю. Конкуренция: Теория и практика: Учебно-практическое пособие. М.: ГНОМ и Д, 2001.
  36. Bruhn M. (Hrsg.). Internes Marketing Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung Grundlagen- Implementierung Praxisbeispiele. 2. Aufl.. Wiesbaden, 1999
  37. Bruhn M. Qualitatsmanagement fur Dienstleistungen Grundlagen, Konzepte, Methoden. -3.Aufl. Berlin, New York et al., 2001.
  38. Kunzel H. Mit interner Kundenzufriedenheit zu externer Kundenbindung Kompromisslose Kundenorientierung als Erfolgsfaktor. Munchen, Wien, 2002.
  39. Laux H., Liermann F. Grundlagen der Organisation. Berlin, Heidelberg: Springer-Verlag, 1997.
  40. Lohmar M. Macht Mystifikation oder notwendiges Konzept im Management. // Hersteiner. 2001. Heft 2
  41. Lutz Ch., Koenigswasser R. (Hrsg.) Das systemisch-evolutorische Management. Wien: OPAC, 1992.
  42. Perlitz M. Internationales Management. Stuttgart: Lucius Lucius Verlagsgesellschaft mbH, 1997.
  43. Ringsleiter M.J. Organisation von Unternehmen und Unternehmensverbindungen. Wien: R. Oldenbourg Verlag, 1997
  44. World Investment Report 2000: Cross-border Mergers and Acquisitions and Development. Overview. N.-Y., Geneva: UNCTAD, 2000.
  45. Лянцевич М. Внутренний маркетинг и качество в сфере услуг. http://www.manage.ru/marketing/intmark.shtml , 7.03.2002.
  46. Обзор рынка слияний и поглощений. www.kpmg.ru, 17.01.2002.

1 Авторы статьи выражают благодарность старшему преподавателю Финансовой академии к.э.н. Сорокиной С.А.

2 Cр. обзор мирового рынка слияний и поглощений, опубликованный КПМГ в конце 2002 г. (www.kpmg.ru).

3 Внутренние рынки метакорпораций в отличие от классических рынков характеризуются прежде всего: 1) более высокой замкнутостью (данный признак внутренних рынков как основное отличие организации и рынка был выделен А.Алчианом, поэтому далее используется термин критерий Алчиана ); 2) большей ролью властных отношений. За формально-рыночными отношениями часто скрывается принудительная мобилизация ресурсов центральным элементом метакорпорации [8].

4 Подобно тому как компания продвигает на рынке свой товар, используя методы PR, рекламной политики и стимулирования продаж, работник также продвигает свой специфический товар рабочую силу, которую он обменивает на различные материальные и нематериальные блага, предлагаемые ему работодателем. Однако если на внешнем рынке труда сторона предложения представлена работниками, а сторона спроса различными работодателями, внутренний рынок рабочей силы является рынком покупателя. Единственным источником благ (доходов, карьерного роста, власти, социального статуса) для работников единственным покупателем их рабочей силы является метакорпорация ( критерий Алчиана ). На практике последняя представляет собой целый ряд коалиций и групп, с которыми взаимодействует работник, поэтому сторона предложения не монолитна однако все же число игроков на стороне предложения куда меньше, чем на внешнем рынке.

5 Теория внутренних рынков труда рассмотрена в: [22, T.2, c.48-91]; [29, c.205-232]

6 Роль фактора власти как ключевого в развитии организации рассматривается в большом числе работ. Не случайно М.Ломер утверждает, что борьбой за власть охвачены не только руководство организации, а все ее сотрудники , и связывает эффективность деятельности менеджера и организации в целом прежде всего с борьбой за власть (см. [40, S. 5-8]).

7 Ср. [8]. Внутирикорпоративные рынки капитала тесно связаны с внутрикорпоративными рынками информации, сегодня представляющими собой сложные IT-структуры (Интранет).

Также по этой теме: