Стратегическое управление цепочками поставок: теория, организационные принципы и практика эффективного снабжения

Учебно­-практическое руководство представляет собой всеобъемлющий курс,  структура которого отвечает теоретическим и практическим задачам преподавания и изучения, применительно к управлению цепочками поставок и организации снабжения.

Книга объединяет четыре части: основы поставок, развитие стратегии поставок, стратегические вопросы в управлении поставками, а также взгляд в будущее.

Кроме традиционных концепций управления цепочками поставок, раскрываются новые идеи, модели и радикальные методы, опирающиеся на обширную исследовательскую и экспериментальную работу, проделанную авторами книги. 

Книга построена таким образом, что помимо последовательного изучения частей и глав, имеется возможность дифференцированного изучения каждой отдельной главы, а многочисленные примеры из практики (боксы) иллюстрируют изложенный теоретический материал.

Предисловие
Выражение признательности авторов

Часть 1. Основы поставок

Глава 1. Поставки как вызов
Цель главы
Введение к главе
Структура книги
Часть 1. Основы поставок
Часть 2. Развитие стратегии поставок.
Часть 3. Стратегические вопросы в управлении поставками
Часть 4. Пути в будущее
Терминология
Обзор главы
Почему снабжение нужно рассматривать
как нечто важное для организации?
Заключение к главе

Глава 2. Эволюция снабжения и управления поставками
Цель главы
Результаты изучения
Введение к главе
Эволюция снабжения
1940-е – 1960-е годы: логистика
1970-е годы.: снабжение как административная функция.
1980-е гг.: снабжение как управление цепочкой поставок.
1990-е годы: управление поставками и выработка стратегических решений
Движущие силы эволюции снабжения
Политические факторы давления
Экономические факторы давления
Социальные факторы давления
Технологические факторы давления
Роль функции снабжения
Осуществляя стратегию
Поддерживая стратегию
Снабжение как драйвер стратегии
Как оценивать влияние снабжения на стратегию
Стадия 1. Пассивная
Стадия 2. Независимая
Стадия 3. Поддерживающая
Стадия 4. Интегративная
Практическая систематика снабжения (специалисты)
Стратегически мыслящие снабженцы.
Умелые и способные снабженцы.
Снабженцы, требующие развития
«Знаменитые» и переоцененные снабженцы
От стадии к стадии
Масштаб стратегического управления поставками
Заключение к главе
Вопросы для семинара

Глава 3. Приобрести или произвести: стратегическая перспектива
Цель главы
Результаты изучения
Введение к главе
Решение: произвести или приобрести?
Слабости неоклассической экономической теории
Трансакционный подход
Поведенческие характеристики
Трансакционные характеристики
TCE и решение «произвести или приобрести»
Критика теории TCE
Возможности и ресурсы фирмы
Воспроизводимость – невоспроизводимость
Невозможность замещения
Иммобильность
Логика RBV и решения типа «произвести или приобрести»
Заключение к главе
Вопросы для семинара
Дилемма аутсорсинга
Провал в области ресурсов!

Глава 4. Стратегии источников снабжения и конфигурация цепочек поставок
Цель главы
Результаты изучения
Введение к главе
Сокращение базы поставок
Стратегия источников снабжения
Сложность рынка поставок
Влияние на бизнес
Стратегические подходы к управлению затратами
Структура и развитие поставок
Единичный поставщик
Множество источников снабжения
Стратегия делегирования при поставках
Параллельные линии снабжения
Заключение к главе
Вопросы для семинара

Глава 5. Стратегия отбора поставщиков
Цель главы
Результаты изучения
Введение к главе
Основные этапы (шаги) в отборе поставщиков
Шаг 1. Начальная квалификационная характеристика поставщика
Шаг 2. Установление критериев измерений (оценки деятельности)
Ценовые критерии
Критерии качества
Критерии доставки
Критерии гибкости
Другие критерии
Шаг 3. Релевантная информация
Шаг 4. Окончательный выбор поставщика
Определяем весомость критериев
Вычисляем весомость критериев
Оцениваем отдельных поставщиков
Вычисляем значимость поставщиков
Заключение к главе
Вопросы для семинара

Глава 6. Развитие поставщиков
Цель главы
Результаты изучения
Введение к главе
Что означает «развитие поставщика»
Задачи развития поставщика
Стратегии развития поставщиков
Лучшее в практике развития поставщиков
Процесс развития поставщиков
Шаг 1. Определить самые важные продукты
Шаг 2. Определить самых важных поставщиков
Шаг 3. Сформировать кросс­функциональную команду
Шаг 4. Встретиться с высшим руководством поставщика
Шаг 5. Определить ключевые проекты
Шаг 6. Детализировать соглашения
Шаг 7. Организовать мониторинг статуса и изменений в стратегии
Барьеры на пути развития поставщика
Заключение к главе
Вопросы для семинара

Часть 2. Развитие стратегии поставок

Глава 7. Развитие стратегии колеса поставок
Цель главы
Результаты изучения
Введение к главе
Происхождение стратегии колеса поставок
Концептуальная основа модели стратегического колеса поставок
Соответствие и сбалансированность
Инструмент стратегического планирования
Связь между стратегией источников снабжения и матрицей Кральика
Краткое описание каждого элемента
Корпоративная стратегия и стратегия управления
поставками (глава 8)
Компетенции и навыки (глава 9)
Организационная структура (глава 10).
Стратегическое измерение производительности
Анализ доходов и расходов
«Портфолио» взаимоотношений (глава 13)
Заключение к главе

Глава 8. Как согласуются корпоративная стратегия и управление поставками
Цель главы
Результаты изучения
Введение к главе
Что такое стратегия
Уровни стратегии внутри организации
Что такое стратегическое соответствие
Соответствие между корпоративной стратегией и стратегией снабжения
Процесс согласования корпоративной стратегии и стратегии поставок
Разрабатывая корпоративную стратегию
Устанавливая конкурентно­важные приоритеты
Конкурентно­важные приоритеты и задачи снабжения
Задачи снабжения и практика управления цепочками поставок
Заключение к главе
Вопросы для семинара

Глава 9. Управление поставками: развитие профессиональных знаний и навыков
Цель главы
Результаты изучения
Введение к главе
Смысл понятий «skills», «competency» и «competence»
Взаимосвязь компетенций и компетентности
Компетентность и компетенции в стратегии поставок
Модель развития компетенций в снабжении
Шаг 1. Стратегическое положение
Позиционирование системы поставок
Тип отношений
Анализ жизненного цикла в снабжении
Дисагрегация снабжения
Шаг 2. Задачи снабжения и конкретные вопросы
Шаг 3. Компетенции в приоритетном порядке
Шаг 4. Развитие методологии
Шаг 5. Интеграция снабжения
Шаг 6. Оценка получаемых выгод
Заключение к главе
Вопросы для семинара

Глава 10. Управление поставками: организационная структура
Цель главы
Результаты изучения
Введение к главе
Концептуальная первооснова
Воплощение концепции: рождение организационной структуры
Вызовы, проблемы и практические вопросы снабжения – принципиальный выбор
Централизация
Плюсы централизации
Экономичность
Стандартизация
Единство политики
Финансовый контроль
Аудит
Четкая направленность
Выверенная система информации и коммуникации.
Заменяемость персонала
Минусы централизации
Децентрализация
Плюсы децентрализации
Автономность
Перекрестные сделки
Минусы децентрализации
Недостаточная коммуникация между подразделениями
Дублирование ресурсов
Трудность контроля затрат
Атомизация
Федеральная структура
Гибридная структура
От классических подходов к радикальным
Заключение к главе
Вопросы для семинара

Глава 11. Измерение производительности
Цель главы.
Результаты изучения
Введение к главе
Измерения производительности как сигнальная система
Каскадный принцип измерений
Польза измерений
Проблемы, связанные с измерениями и оценкой
Измерение и оценка производительности: ключевые концептуальные представления
Действенность против эффективности
Почему измерения с акцентом на издержках могут быть нефункциональными?
Показатели финансовые и нефинансовые.
Внимание стейкхолдерам.
Внутренняя заинтересованность
Измерение и оценка производительности: основные категории
Расходы (издержки)
Качество
Время
Оценка выполнения в поставках
Удовлетворенность клиентов
Как разработать систему измерений и оценки.
1. Сформулировать цели
2. Определить методику.
3. Установить стандарты (основы) сравнения
4. Мониторинг прогресса
5. Оценка прогресса
6. Изменения, улучшающие положение дел.
7. Сбалансированная оценочная карта­схема
Заключение к главе.
Вопросы для семинара

Глава 12. Издержки и прибыль
Цель главы.
Результаты изучения
Введение к главе
Как оценить издержки.
Цены против затрат
Нужно ли фокусировать все внимание на цене?.
Общие издержки собственника.
Раскроем скрытые издержки собственника.
Заключение к главе.
Вопросы для семинара

Глава 13. Как управлять отношениями между фирмами
Цель главы
Результаты изучения
Введение к главе
Стратегический подход: развитие цепочки поставок и управление отношениями
От представлений об отношениях – к модели управления ими
Развитие менеджмента отношений
Менеджмент отношений: области зависимости и определенности
Управление отношениями на практике
Цикл развития партнерства
Эффект партнерских ожиданий
Провалы в партнерстве
Самое важное в управлении отношениями
Заключение к главе
Вопросы для семинара

Часть 3. Управление цепочками поставок: стратегические вопросы и проблемы

Глава 14. Проблемы окружающей среды и этические вопросы
Цель главы
Результаты изучения
Введение к главе
Почему снабжение может вызывать тревогу?
Экологичность, поддерживающее развитие и «зеленая» продукция
Охрана окружающей среды: вклад со стороны снабжения и управления поставками
Разновидности загрязнений окружающей среды Экологически верная политика
Стратегия минимизированного негативного влияния на экологию
Экологические риски, с которыми сталкиваются профессионалы снабжения
Некоторые аспекты осуществления
Определим эффективность экологической политики
Оценим наших поставщиков
Добьемся поддержки со стороны руководства
Заключение к главе
Вопросы для семинара

Глава 15. Вовлечение поставщиков в процесс разработки новых продуктов
Цель главы
Результаты изучения
Введение к главе
Преимущества ESI
Недостатки ESI
Правильный выбор поставщиков
Вопросы тайминга
Границы сотрудничества с поставщиками
Как управлять «вовлечением поставщика»
Заключение к главе
Вопросы для семинара

Глава 16. Управление поставками в общественном секторе
Цель главы
Результаты изучения
Введение к главе
Определим главное отличие
Что означает «общественный сектор»?
ЕС и снабжение в общественном секторе Великобритании
Директивы ЕС и законодательство Великобритании
Процедурные вопросы
Открытая и ограниченная процедуры
Конкурентный диалог
Переговорная процедура
Динамическая система снабжения
Работают ли Директивы
Примеры поставок в общественном секторе
Заключение к главе
Вопросы для семинара

Глава 17. Электронные поставки
Цель главы
Результаты изучения
Введение к главе
Развитие многообещающей технологии
EDI – электронный обмен данными
Ранние рынки Интернета
Центры электронной торговли: от многих – многим
Электронные продажи: специфика контента
Сделки в режиме онлайн
Заключение к главе
Вопросы для семинара

Глава 18. Специфика коммодитис и управление поставками
Цель главы
Результаты изучения
Введение к главе
Коммодитис: принципиальное понимание
Типы коммодитис
Проблемы ценовых флуктуаций
Частные сделки
Регрессивная интеграция
Оппортунистические закупки
Покупки на фьючерсном рынке
Заключение к главе
Вопросы для семинара

Глава 19. Приобретение услуг
Цель главы
Результаты изучения
Введение к главе
Характеристики услуг
Классификация услуг
Приобретение услуг: таксономический подход
Обеспечение фирмы услугами: развитие стратегии
Стадия 1. Анализ: выявить необходимое
Стадия 2. Фокус: определить главное
Стадия 3. Подготовка и заключение контракта
Стадия 4. Стратегия отношений
Стадия 5. Воплощение в жизнь
Стадия 6. Обратная связь
Заключение к главе
Вопросы для семинара

Часть 4. Пути в будущее

Глава 20. Управление поставками: траектория будущего развития
Введение к главе
Заключение к книге и основные выводы
Управление цепочками поставок: развитие теории
Управление поставками: что ждет нас в будущем
Чем станет управление поставок в будущем для практиков, работающих в этой области?
Снабжение и поставки: аллегория будущего
В чем смысл аллегории
Вопросы для семинара
Условные сокращения