Serjant (Все сообщения пользователя)

Посмотрите Monitor CRM ( www.monitor-crm.ru ).
Из 1С загружаются данные по продажам, закупкам, оплатам и пр. Дополнительно можно подгрузить данные о конкурентах, влияющих факторах и т.п. Затем все данные можно "крутить" в любых разрезах.

Так все-таки, вам надо CRM или систему документооборота? Это разные вещи!

Анализ конкурентов можно проводить в CRM-системе.

Например Monitor CRM для анализа конкурентной среды используют множество компаний!

Причем, анализировать можно (и нужно!) не отдельно конкурентов, как таковых, а и влияние их политики на клиентов!
Поэтому ведение конкурентного анализа именно в CRM-системе вполне оправдано!

Есть еще вариант!
Часть зарплаты может зависеть от внепродажных действий - числа первичных контактов, выездов к клиенту, числа новых клиентов и пр.
Причем, эти показатели засчитываются только если они внесены в CRM-систему! Не внес информацию о выезде, значит выезда не было!
Предвидя вопросы, сразу отвечаю - "Левые" выезды и звонки вносить нет смысла! Они же в системе и их всегда можно проверить! Кроме того, как правило, на определенное число звонков и выездов по новым клиентам приходится определенное число продаж. Если продаж нет, значит либо заносится левая информация, либо этот сотрудник делает что-то не так! В любом случае, надо делать оргвыводы!