Проблемы защиты прав потребителей часто обсуждаются в центральной и местной прессе, в журнале «Спрос», издаваемом при участии Союза потребителей РФ. Для изучения состояния этого вопроса в розничной торговле г. Боровичи авторами проведены обследование магазинов и опросы покупателей.
Нормативно-правовая база РФ в области защиты прав потребителей
После перехода к рыночной экономике в магазинах появилось огромное количество товаров, новых видов услуг, возникла острая конкуренция. В таких условиях обычный покупатель теряется и чувствует себя незащищенным. На помощь потребителю приходит система законов, в которой можно выделить три уровня. Первый уровень – это Конституция РФ, которая гарантирует равенство прав
и свобод человека и гражданина.
