Маркетинг в России и за рубежом №5,  2019

МАРКЕТИНГОВЫЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ
MARKETING TOOLS


Стратегия позиционирования компании на основе социально-маркетинговой программы
Резник Г.А., доктор экономических наук, профессор, заслуженный работник Высшей школы РФ, заведующий кафедрой маркетинга и экономической теории ФГБОУ ВО «Пензенский государственный университет архитектуры и строительства» (440028, г. Пенза, ул. Германа Титова, д. 28), e-mail: reznikga@gmail.com
Хазова Я.С., магистрант 2-го курса ФГБОУ ВО «Пензенский государственный университет архитектуры и строительства», e-mail: ms.khazova@mail.ru


Рассмотрены теоретические аспекты стратегии позиционирования и социального маркетинга в нем. Отражены основные положения корпоративной социальной ответственности предприятия. На примере строительной компании обобщены результаты исследования стратегии социального позиционирования предприятия. По результатам опроса действующих и потенциальных клиентов компании выявлены преимущества компании и получена оценка текущей позиции в сравнении с конкурентами, а также наличия в ней социальной составляющей. Разработаны практические рекомендации по развитию стратегии социального позиционирования и повышению статуса компании на социально-ответственную с использованием социально-маркетинговой программы.
Ключевые слова: компания, стратегия позиционирования, социальный маркетинг, маркетинговое исследование, социально-маркетинговая программа, корпоративная социальная ответственность.


Используемые источники
1. Траут Дж., Райс Эл. Позиционирование: битвы за умы. – СПб.: Питер, 2018. – 320 с.
2. Кметь Е.Б. Управление маркетингом: учебник / Е.Б. Кметь, А.Г. Ким. – Саратов: Изд-во «Вузовское образование», 2016. – (Высшее образование). – 285 с. – Док. опубл. не был. – Доступ с сайта ЭБС IPRbooks.
3. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер [Текст] / Филип Котлер; пер. с англ. – 7-е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 211 с.
4. Загребельный Г.В. Perfomance-маркетинг: заставьте Интернет работать на вас / Г.В. Загребельный, М.Ю. Боровик, Т.В. Меркулович [и др.]. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 270 с.
5. Bowen H.R. (1953). Social Responsibilities of the Businessman. NewYork: Harper & Row.
6. Национальный стандарт Российской Федерации. ГОСТ Р ИСО 26000:2010. Руководство по социальной ответственности [Электронный ресурс]. URL: spbtpp.ru/wp-content/uploads/2015/11/law_national_standart.pdf
7. Маркетинг для государственных и общественных организаций / Филип Котлер, Нэнси Ли; пер. с англ. В. Кузина. – М. [и др.]: Питер, 2008. – 376 с.
8. Резник Г.А. Социальная ответственность современного предприятия и эффективные инструменты его социального позиционирования // Вестник Евразийской науки. – 2018. – № 3. – С. 35.
9. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы [Электронный ресурс]. URL: socioline.ru/_seminar/library/metod/yadov/met_SI.php
10. Витальева Е.М. Социально ориентированный маркетинг и социальная ответственность организации: сходство и различия [Текст] / Е.М. Витальева, Ю.А. Курбатова, С.С. Яцечко // Известия вузов. Сер. «Экономика, финансы и управление производством». – 2016. – № 1 (27). – С. 97–102.
11. Трайндл А. Нейромаркетинг: Визуализация эмоций [Текст] / Арндт Трайндл; пер. с нем. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 114 с.
12.  Тульчинский Г.Л.  Социальное позиционирование бизнеса в России: проблема и технологии [Текст] / глава редкол. В.В. Ризун, глав. ред. В.Ф. Иванов // Информационное издательство: научный журнал; Институт журналистики КНУ имени Тараса Шевченко. – 2013. – № 18 – С. 57–62.
13. Lan R. Andreasen Social Marketing in the 21st Century. – 2005. – 280 с.


Positioning strategy of the company based on social-marketing program
Reznik G.A., doctor of Economics, Professor, honored worker of the higher school of the Russian Federation, head. Department of Marketing and economic theory FGBOU VO “Penza state University of architecture and construction” (440028 Penza, ul. Germana Titova, d. 28), e-mail: reznikga@gmail.com
Khazova Y.S., 2nd year master’s student, Penza state University of architecture and construction, e-mail: ms.khazova@mail.ru


The article is devoted to the problem of improving the strategy of social positioning of the enterprise as a tool for the formation and management of long-term relations with the target audience. Theoretical aspects of positioning strategy and social marketing in it are considered. The main provisions of corporate social responsibility of the enterprise are reflected. On the example of a construction company, the results of the study of the strategy of social positioning of the enterprise are summarized. According to the results of the survey of current and potential customers of the company, the advantages of the company were identified and the assessment of the current position in comparison with competitors, as well as the presence of a social component in it. Presents the results of the perceptions of the target audience. The drivers of the market – the most important activities of the socially oriented company-are defined, the point of differentiation for successful positioning is defined. Practical recommendations for the development of the strategy of social positioning and raising the status of the company to “socially responsible” using the social marketing program.
Keywords:  company, positioning strategy, social marketing, marketing research, social marketing program, corporate social responsibility.


Sources
1. Traut Dzh., Rais El. Pozitsionirovanie: bitvy za umy. – SPb.: Piter, 2018. – 320 s.
2. Kmet E.B. Upravlenie marketingom: uchebnik / E.B. Kmet, A.G. Kim. – Saratov: Izd-vo «Vuzovskoe obrazovanie», 2016. – (Vysshee obrazovanie). – 285 s. – Dok. opubl. ne byl. – Dostup s saita EBS IPRbooks.
3. Kotler F. Marketing ot A do Ia: 80 kontseptsii, kotorye dolzhen znat kazhdyi menedzher [Tekst] / Filip Kotler; per. s angl. – 7-e izd. – M.: Alpina Pablisher, 2016. – 211 s.
4. Zagrebelnyi G.V. Perfomance-marketing: zastavte Internet rabotat na vas / G.V. Zagrebelnyi, M.Iu. Borovik, T.V. Merkulovich [i dr.]. – M.: Alpina Pablisher, 2017. – 270 s.
5. Bowen H.R. (1953). Social Responsibilities of the Businessman. NewYork: Harper & Row.
6. Natsionalnyi standart Rossiiskoi Federatsii. GOST R ISO 26000:2010. Rukovodstvo po sotsialnoi otvetstvennosti [Elektronnyi resurs]. URL: spbtpp.ru/wp-content/uploads/2015/11/law_national_standart.pdf
7. Marketing dlia gosudarstvennykh i obshchestvennykh organizatsii / Filip Kotler, Nensi Li; per. s angl. V. Kuzina. – M. [i dr.]: Piter, 2008. – 376 s.
8. Reznik G.A. Sotsialnaia otvetstvennost sovremennogo predpriiatiia i effektivnye instrumenty ego sotsialnogo pozitsionirovaniia // Vestnik Evraziiskoi nauki. – 2018. – № 3. – S. 35.
9. Iadov V.A. Sotsiologicheskoe issledovanie: metodologiia, programma, metody [Elektronnyi resurs]. URL: socioline.ru/_seminar/library/metod/yadov/met_SI.php
10. Vitaleva E.M. Sotsialno orientirovannyi marketing i sotsialnaia otvetstvennost organizatsii: skhodstvo i razlichiia [Tekst] / E.M. Vitaleva, Iu.A. Kurbatova, S.S. Iatsechko // Izvestiia vuzov. Ser. «Ekonomika, finansy i upravlenie proizvodstvom». – 2016. – № 1 (27). – S. 97–102.
11. Traindl A. Neiromarketing: Vizualizatsiia emotsii [Tekst] / Arndt Traindl; per. s nem. – M.: Alpina Pablisher, 2017. – 114 s.
12.  Tulchinskii G.L.  Sotsialnoe pozitsionirovanie biznesa v Rossii: problema i tekhnologii [Tekst] / glava redkol. V.V. Rizun, glav. red. V.F. Ivanov // Informatsionnoe izdatelstvo: nauchnyi zhurnal; Institut zhurnalistiki KNU imeni Tarasa Shevchenko. – 2013. – № 18 – S. 57–62.
13. Lan R. Andreasen Social Marketing in the 21st Century. – 2005. – 280 с.

 


МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
MARKETING RESEARCH


Оценка узнаваемости брендов компаний – застройщиков территории: разработка и реализация дизайна маркетингового исследования
Капустина Л.М., доктор экономических наук, профессор кафедры маркетинга и международного менеджмента Уральского государственного экономического университета, e-mail: lakapustina@bk.ru
Тимохина Г.С., кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова, e-mail: galinatimokhina@yandex.ru
Сысоева Т.Л., кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга и международного менеджмента Уральского государственного экономического университета, e-mail: t.l.reshetilo@mail.ru
Изакова Н.Б., старший преподаватель кафедры маркетинга и международного менеджмента Уральского государственного экономического университета, e-mail: izakovan@gmail.com
Попова О.И., кандидат социологических наук, доцент кафедры маркетинга и международного менеджмента Уральского государственного экономического университета, e-mail: o.popova63@mail.ru


Для эффективного построения процессов управления брендом в целях дифференциации своего продукта и отстройки от конкурентов на высококонкурентном рынке жилой недвижимости конкретной территории становится весьма важным проводить оценку показателей узнаваемости бренда. В настоящей статье авторы представляют поэтапную разработку дизайна маркетингового исследования узнаваемости брендов компаний – застройщиков Екатеринбурга и результаты проведенного исследования.
Данное исследование позволяет оценить ключевые показатели узнаваемости бренда: Topofmind, спонтанную узнаваемость, наведенную узнаваемость. Авторами разработаны рекомендации по использованию результатов исследования в маркетинговой деятельности компаний – застройщиков территории.
Ключевые слова: оценка, показатели узнаваемости бренда, маркетинговое исследование, дизайн, застройщики территории.


Используемые источники
1. Петруша П.Г. Оценка известности брендов российских университетов на международном рынке образования с использованием метрик социальных сетей // Практический маркетинг. – 2018. – № 6 (256). – С. 3–11.
2. Грошев И.В. Системный бренд-менеджмент / И.В. Грошев, А.А. Краснослободцев. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – 655 с.
3. Щеколдин В.Ю., Цой М.Е. Выявление и анализ факторов, влияющих на восприятие брендов потребителями // Экономика и бизнес. Взгляд молодых. – 2013. – № 1. – С. 367.
4. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования / Г.А. Черчилль. – СПб.: Питер, 2015. – 752 с.
5. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Жан-Жак Ламбен, Рубен Чумпитас, Изабель Шулинг / пер. с англ.; под ред. В.Б. Колчанова. – 2-е изд. – СПб. [и др.]: Питер, 2014. – 718 с.
6. Каталог новостроек России [Электронный ресурс]. URL: novostroyki.flatfy.ru/(дата обращения: 15.06.2019).
7. Население: Свердловскстат [Электронный ресурс]. URL: sverdl.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/sverdl/ru/statistics/ (дата обращения: 11.06.2019).
8. Исследование рынка недвижимости в Екатеринбурге [Электронный ресурс]. URL: ekb.dk.ru/wiki/issledovanie-rynka-nedvizhimosti (дата обращения: 21.06.2019).
9. Топ-10 надежных застройщиков Екатеринбурга [Электронный ресурс]. URL: delovoy-kvartal.ru/top-10-nadezhnyih-zastroyshhikov-ekaterinburga/ (дата обращения: 21.05.2019).


Assessment of brand awareness of companies-developers of the territory: development and implementation of marketing research design
Kapustina L.M., Ph.D., Professor and head of the department of marketing and international management at Urals State University of Economics, e-mail: lakapustina@bk.ru
Timokhina G.S., Ph.D., Associate Professor of the department of marketing at The Plekhanov Russian University of Economics, e-mail: galinatimokhina@yandex.ru
Sysoeva T.L., Ph.D., Associate Professor of the department of marketing and international management at Urals State University of Economics, e-mail: t.l.reshetilo@mail.ru
Izakova N.B., senior teacher of the department of marketing and international management at Urals State University of Economics, e-mail: izakovan@gmail.com
Popova O.I., Ph.D., Associate Professor of the department of marketing and international management at Urals State University of Economics, e-mail: o.popova63@mail.ru


In order to build brand management processes effectively for the differentiation the product and detuning from competitors in a highly competitive residential real estate market of a specific territory, it becomes very important to assess brand recognition indicators. In this article, the authors present a step-by-step development of the design of brand awareness marketing research of the companies-developers of the city of Yekaterinburg and the results of the research.
This research allows to assess the key indicators of brand awareness: top-of-mind, spontaneous recognition, induced recognition. The authors have developed recommendations on the use of research results in the marketing activities of development companies of a territory.          
Keywords:  assessment, indicators of brand awareness, marketing research, design, developers of the territory.


Sources
1. Petrusha P.G. Otsenka izvestnosti brendov rossiiskikh universitetov na mezhdunarodnom rynke obrazovaniia s ispolzovaniem metrik sotsialnykh setei // Prakticheskii marketing. – 2018. – № 6 (256). – S. 3–11.
2. Groshev I.V. Sistemnyi brend-menedzhment / I.V. Groshev, A.A. Krasnoslobodtsev. – M.: IuNITI-DANA, 2016. – 655 s.
3. Shchekoldin V.Iu., Tsoi M.E. Vyiavlenie i analiz faktorov, vliiaiushchikh na vospriiatie brendov potrebiteliami // Ekonomika i biznes. Vzgliad molodykh. – 2013. – № 1. – S. 367.
4. Cherchill G.A. Marketingovye issledovaniia / G.A. Cherchill. – SPb.: Piter, 2015. – 752 s.
5. Lamben Zh.-Zh. Menedzhment, orientirovannyi na rynok / Zhan-Zhak Lamben, Ruben Chumpitas, Izabel Shuling / per. s angl.; pod red. V.B. Kolchanova. – 2-e izd. – SPb. [i dr.]: Piter, 2014. – 718 s.
6. Katalog novostroek Rossii [Elektronnyi resurs]. URL: novostroyki.flatfy.ru/(data obrashcheniia: 15.06.2019).
7. Naselenie: Sverdlovskstat [Elektronnyi resurs]. URL: sverdl.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/sverdl/ru/statistics/ (data obrashcheniia: 11.06.2019).
8. Issledovanie rynka nedvizhimosti v Ekaterinburge [Elektronnyi resurs]. URL: ekb.dk.ru/wiki/issledovanie-rynka-nedvizhimosti (data obrashcheniia: 21.06.2019).
9. Top-10 nadezhnykh zastroishchikov Ekaterinburga [Elektronnyi resurs]. URL: delovoy-kvartal.ru/top-10-nadezhnyih-zastroyshhikov-ekaterinburga/ (data obrashcheniia: 21.05.2019).


Аналитика российских диссертационных исследований по маркетингу за период с 2015 по 2017 г.
Грошев И.В., доктор экономических наук, доктор психологических наук, заслуженный деятель науки РФ, заместитель директора НИИ образования и науки, e-mail: aus_tgy@mail.ru
Краснослободцев А.А., кандидат экономических наук, специалист-практик в области бренд-менеджмента, маркетинга и рекламы, e-mail: aus_tgy@mail.ru


В статье рассматриваются результаты проведенного анализа российских диссертационных исследований по маркетингу за период с 2015 по 2017 г. На основе полученных данных составлены «карты» действовавших и действующих диссертационных советов по маркетингу. Представлена количественная частотность упоминания ключевых тем в диссертационных исследованиях с их сопоставительным сравнением с ключевыми тематическими направлениями опубликованных статей в анализируемых профильных журналах по маркетингу. Анализ полученной информации демонстрирует динамику сокращения как количества диссертационных советов, так и количества защищенных диссертаций с виньетированием самой маркетинговой тематики.
Ключевые слова: динамика, диссертации, диссертационные исследования, маркетинг, позиционирование, проблематика, рейтинг, специальность, частотность.


Используемые источники
1. Краснослободцев А.А., Грошев И.В. Аналитика российских профильных журналов по маркетингу за 2015 год // Маркетинг в России и за рубежом. – 2016. – Июль–август. – № 4. – С. 31–39.


Analytics of the Russian dissertation research in marketing for the period from 2015 to 2017
Groshev I.V., doctor of Economics, doctor of psychology, honored worker of science, Professor, Deputy Director of the Institute of education and science, e-mail: aus_tgy@mail.ru
Krasnoslobodtsev A.A., Candidate of Economics, experienced specialist in brand management, marketing and advertising, e-mail: aus_tgy@mail.ru


The article discusses the results of the analysis of Russian theses research on marketing in the period from 2015 to 2017 On the basis of the obtained results of the generated maps in force and existing dissertation councils on marketing. The quantitative frequency of mentioning key topics in dissertation research with their comparison with the key topics of articles in marketing journals is presented. The analysis of the received information demonstrates the dynamics of reduction of the number of dissertation councils and the number of defended dissertations with the vignetting of the marketing theme.
Keywords:  dynamics, thesis, dissertation research, marketing, positioning, problems, rating, specialty, and frequency.


Sources
1. Krasnoslobodtsev A.A., Groshev I.V. Analitika rossiiskikh profilnykh zhurnalov po marketingu za 2015 god // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2016. – Iiul–avgust. – № 4. – S. 31–39.


Факторы, влияющие на поведение потребителя на fashion-рынке
Мельник А.Ю., магистр кафедры маркетинга, коммерции и сферы обслуживания Пензенского государственного университета, РФ, г. Пенза, ул. Красная, 40, e-mail: spravkaann@gmail.com


Представлены результаты проведенного маркетингового исследования поведения потребителей товаров на рынке fashion-индустрии в России. Исследование проводилось путем интернет-опроса. В ходе него были получены данные, которые позволили автору выявить предпочтения современного потребителя, а также проанализировать и систематизировать наиболее важные факторы, влияющие на процесс совершения покупки. В заключение предложены рекомендации относительно направлений и приоритетов будущего позиционирования компании на основе полученных данных.
Ключевые слова: позиционирование, бренд, fashion-рынок, поведение потребителей, компания, маркетинг.


Используемые источники
1. Аакер Д. Создание сильных брендов. – М.: Изд. дом «Гребенников», 2017. – 440 с.
2. Келлер С. Больше, чем эффективность. Как самые успешные компании сохраняют лидерство на рынке. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 450 c.
3. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. – М.: Альпина Паблишер, 2014. – 211 c.
4. Андросов Н., Ворошилова И., Долгов Д.В. Интернет-маркетинг на 100%. – М.: Питер, 2016. – 240 c.
5. Хайнс Т., Брюс М. Маркетинг в индустрии моды. – М.: Гревцов Паблишер, 2009. – 416 с.
6. Полякова Т., Поляков Е. Свой бизнес «ВКонтакте». Как привлекать по 100 клиентов в день. – М.: Питер, 2016. – 240 c.
7. Андреева А.Н. Дизайнерские бренды в фэшн-бизнесе. – СПб.: Высшая школа менеджмента, 2008. – 256 с.
8.  Крюкова Е., Савельев Д.  100+ хаков для интернет-маркетологов. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 350 с.
9. Секерин В. Инновации в продвижении бренда // Маркетинг. – 2016. – № 2 (99). – 92 с.


Factors influencing consumer behavior on the fashion market
Mel’nik A.Yu., Master of Penza State University, department “Marketing, Commerce and service sector», Russia, Penza, Krasnaya Street, 40, e-mail: spravkaann@gmail.com


This article presents the results of a marketing study of consumer behavior in the market of fashion-industry in Russia. The study was conducted through an Internet survey. In the course of it, data were obtained that allowed the author to identify the preferences of the modern consumer, as well as to analyze and systematize the most important factors affecting the process of making a purchase. In conclusion, the recommendations on the directions and priorities of the future positioning of the company are proposed.
Keywords: positioning, brand, fashion-market, consumer behavior, company, marketing.


Sources
1. Aaker D. Sozdanie silnykh brendov. – M.: Izd. dom «Grebennikov», 2017. – 440 s.
2. Keller S. Bolshe, chem effektivnost. Kak samye uspeshnye kompanii sokhraniaiut liderstvo na rynke. – M.: Alpina Pablisher, 2018. – 450 c.
3. Kotler F. Marketing ot A do Ia. 80 kontseptsii, kotorye dolzhen znat kazhdyi menedzher. – M.: Alpina Pablisher, 2014. – 211 c.
4. Androsov N., Voroshilova I., Dolgov D.V. Internet-marketing na 100%. – M.: Piter, 2016. – 240 c.
5. Khains T., Brius M. Marketing v industrii mody. – M.: Grevtsov Pablisher, 2009. – 416 s.
6. Poliakova T., Poliakov E. Svoi biznes «VKontakte». Kak privlekat po 100 klientov v den. – M.: Piter, 2016. – 240 c.
7. Andreeva A.N. Dizainerskie brendy v feshn-biznese. – SPb.: Vysshaia shkola menedzhmenta, 2008. – 256 s.
8.  Kriukova E., Savelev D.  100+ khakov dlia internet-marketologov. – M.: Alpina Pablisher, 2018. – 350 s.
9. Sekerin V. Innovatsii v prodvizhenii brenda // Marketing. – 2016. – № 2 (99). – 92 s.

 


КАНАЛЫ СБЫТА
DISTRIBUTION CHANNELS


Как оценить и выбрать надежного поставщика
Фасхиев Х.А., доктор технических наук, профессор кафедры экономики, менеджмента и маркетинга ФБГОУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», профессор кафедры прикладной гидромеханики ФГБОУ ВО «Уфимский государственный авиационный технический университет», e-mail: faskhiev@mail.ru


Предлагаемая методика выбора поставщиков предусматривает количественную оценку агрегатно-декомпозиционным методом измерения иерархически структурированных объектов конкурентоспособности продукции альтернативных поставщиков, уровня их конкурентного потенциала и конкурентоспособности. Измерение уровня качества и конкурентоспособности закупаемых товаров базируется на методе «профилей». Оценочный показатель конкурентоспособности поставщиков определяется интегрированием показателя конкурентного потенциала и конкурентоспособности их продукции. Методика выбора поставщиков ориентирована на долгосрочное сотрудничество с покупателем, позволяет объективно ранжировать альтернативных поставщиков и принимать обоснованные решения, связанные с выбором партнеров. Апробация методики показана на примере выбора поставщика силового кабеля.
Ключевые слова: поставщик, изделие, продукция, выбор, качество, показатель качества, кабель, коэффициент весомости, конкурентный потенциал, конкурентоспособность.


Используемые источники
1. Фасхиев Х.А. Как оценить и управлять качеством и конкурентоспособностью товаров и услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. – № 3. – С. 67–81; № 4. – С. 72–84.
2. Фасхиев Х.А., Попова Е.В. Как измерить конкурентоспособность предприятия? // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – № 4. – С. 53–68.
3. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдероге Н.Г.  Управление проектами / под общ. ред. И.И. Мазура. – 2-е изд. – М.: Омега-Л, 2004. – 664 с.
4.  Блохин М.В., Егоров В.С., Шестаков А.Л.  О качестве работы с поставщиками // Автостандарт. – 2003. – № 4. – С. 49–52.


How to estimate and choose a reliable supplier
Faskhiev Kh.A., doctor of technical sciences, professor, Ufa branch of Financial University under the Government of the Russian Federation, Ufa state aviation technical university, e-mail: faskhiev@mail.ru


The proposed method for selecting suppliers provides for a quantitative assessment of the aggregate-decomposition method for measuring hierarchically structured objects of the competitiveness of products from alternative suppliers, their level of competitive potential and competitiveness. Measuring the level of quality and competitiveness of purchased goods is based on the method of «profiles». The estimated indicator of supplier competitiveness is determined by integrating the indicator of competitive potential and the competitiveness of its products. The vendor selection methodology is focused on long-term cooperation with the customer, allows you to objectively rank alternative suppliers and make informed decisions related to the choice of partners. Approbation of the technique is shown on the example of selecting the supplier of the power cable.
Keywords: supplier, product, choice, quality, quality indicator, cable, weight coefficient, competitive potential, competitiveness.


Sources
1. Faskhiev Kh.A. Kak otsenit i upravliat kachestvom i konkurentosposobnostiu tovarov i uslug // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2014. – № 3. – S. 67–81; № 4. – S. 72–84.
2. Faskhiev Kh.A., Popova E.V. Kak izmerit konkurentosposobnost predpriiatiia? // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2003. – № 4. – S. 53–68.
3. Mazur I.I., Shapiro V.D., Olderoge N.G.  Upravlenie proektami / pod obshch. red. I.I. Mazura. – 2-e izd. – M.: Omega-L, 2004. – 664 s.
4.  Blokhin M.V., Egorov V.S., Shestakov A.L.  O kachestve raboty s postavshchikami // Avtostandart. – 2003. – № 4. – S. 49–52.

 


МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
MARKETING COMMUNICATIONS


Развитие компетенций медиапланера в веб-среде
Азоев Г.Л., доктор экономических наук, профессор, директор Института маркетинга, заведующий кафедрой маркетинга ФГБОУ ВО «Государственный университет управления», е-mail: azgl@yandex.ru
Хохлов Д.А., аспирант ФГБОУ ВО «Государственный университет управления», е-mail: daniluk53@gmail.com


Основная проблема медиапланирования в цифровом маркетинге – отсутствие полноценных моделей и инструментов, адекватно учитывающих специфику Интернета. Это обстоятельство затрудняет работу медиапланера и требует от него новых компетенций, в первую очередь связанных с разработкой собственных приемов планирования рекламных кампаний. В настоящей статье представлены направления разработки таких приемов, максимально использующих преимущества веб-среды: особенности перехода на новые метрики, использование онлайн-методов закупок рекламного пространства, специфика расчета параметров медиаплана, использование специальных моделей медиаланирования цифровых рекламных коммуникаций.
Ключевые слова: медиаплан, медиапланер, рекламные метрики, онлайн-закупка рекламного пространства, онлайн-модели медиапланирования.


Используемые источники
1. Маркетинг: освоение профессии: учебник для вузов / под ред. Г.Л. Азоева. – СПб.: Питер, 2018. – 544 с.
2. Манн И.Б. Интернет-маркетинг на 100%. – СПб.: Питер, 2014. – 240 с.
3. Царевский Ф.Л. Яндекс.Директ: Как получать прибыль, а не играть в лотерею. – СПб.: Питер, 2016. – 224 с.
4. Chaffey Dave. Digital Marketing Excellence and Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. 2012: Pearson Education; 5 edition.
5. Smith PR, Ze Zook. SOSTAC(r) Guide To Your Perfect Digital Marketing Plan 2018: Vol. 4. PR Smith, 2018.


Development of media planner competencies in web-environment
Azoev G.L., Director of the Institute of Marketing State University of Management, Chair of Marketing department, Professor, Doctor of Economics, е-mail: azgl@yandex.ru
Hohlov D.A., postgraduate student State University of Management, е-mail: daniluk53@gmail.com


The main problem of media planning in digital marketing is the lack of full-fledged models and tools that adequately take into account the specifics of the Internet. This fact complicates the work of the media planner and requires new competencies, primarily related to the development of their own methods of planning advertising campaigns. In this article are presented directions of development of such methods, that exploit the benefits of web-environment: features of the transition to new metrics, use online methods
of purchasing advertising space, the specificity of calculation of parameters of media plan, the use of special models media planning digital advertising communications.
Keywords: media plan, media planner sales, advertising metrics, online advertising space purchase, online model for media planning.


Sources
1. Marketing: osvoenie professii: uchebnik dlia vuzov / pod red. G.L. Azoeva. – SPb.: Piter, 2018. – 544 s.
2. Mann I.B. Internet-marketing na 100%. – SPb.: Piter, 2014. – 240 s.
3. Tsarevskii F.L. Iandeks.Direkt: Kak poluchat pribyl, a ne igrat v lotereiu. – SPb.: Piter, 2016. – 224 s.
4. Chaffey Dave. Digital Marketing Excellence and Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. 2012: Pearson Education; 5 edition.
5. Smith PR, Ze Zook. SOSTAC(r) Guide To Your Perfect Digital Marketing Plan 2018: Vol. 4. PR Smith, 2018.


Особенности маркетинговых коммуникаций на российском рынке стоматологических услуг
Мушкетова Н.С., доктор экономических наук, профессор кафедры маркетинга ФГАОУ ВО «Волгоградский государственный университет», е-mail: nmushketova@yandex.ru
Браун В.А., студент магистратуры Института управления и региональной экономики (направление 42.04.01 «Реклама и связи с общественностью») ФГАОУ ВО «Волгоградский государственный университет», е-mail: viktoriyabraun.1@yandex.ru


Проведен анализ конкретных инструментов, используемых столичными и региональными клиниками при продвижении своих услуг. Это позволило выявить уровень развития маркетинга стоматологических услуг в Москве и регионах, а также сделать вывод о том, что тренды в этой сфере маркетинговых коммуникаций будет задавать столичный стоматологический бизнес.
Ключевые слова: маркетинговые коммуникации, маркетинговые инструменты, стоматологические услуги, крауд-маркетинг, тренды в продвижении медицинских услуг.


Используемые источники
1.  Нагапетьянц Р.Н.  Развитие маркетинга в сфере услуг // Вестник ЮУрГУ. Сер.: Экономика и менеджмент. – 2014. – № 1. – С. 122–125.
2. BusinesStat. Готовые обзоры рынков [Электронный ресурс]. URL: businesstat.ru/news/v_2017_g_natural_nyj_ob_em_rynka_stomatologicheskih_uslug_v_rossii_vyros_na_1_1_i_sostavil_254_mln_priemov/ (дата обращения: 20.12.2018).
3.  Иванова А.А. Продвижение стоматологической клиники // Творчество молодых: дизайн, реклама, информационные технологии: сб. тр. XVI Нац. науч.-практ. конф. студентов и аспирантов. – 2017. – С. 68–71.


Features of marketing communications in the Russian dental services market
Mushketova N.S., Doctor of Economics, Professor, Department of Marketing, Volgograd State University, е-mail: nmushketova@yandex.ru
Braun V.А., master’s student of the Institute of Management and Regional Economics (42.04.01 “Advertising and Public Relations”) Volgograd State University, е-mail: viktoriyabraun.1@yandex.ru


The owners of private dentistry need more attention to the modern marketing tools and diversify the list of these tools. In this regard, particular interest is on the analysis of that specific tools are used by metropolitan and regional clinics in their promoting. It allowed to reveal the dental services marketing level in Moscow and in the regions, and also to conclude that trends in marketing communications will be set by the capital's dental business.
Keywords: marketing communications, marketing tools, dental services, crowd marketing, trends in the promotion of medical services.


Sources
1.  Nagapetiants R.N.  Razvitie marketinga v sfere uslug // Vestnik IuUrGU. Ser.: Ekonomika i menedzhment. – 2014. – № 1. – S. 122–125.
2. BusinesStat. Gotovye obzory rynkov [Elektronnyi resurs]. URL: businesstat.ru/news/v_2017_g_natural_nyj_ob_em_rynka_stomatologicheskih_uslug_v_rossii_vyros_na_1_1_i_sostavil_254_mln_priemov/ (data obrashcheniia: 20.12.2018).
3.  Ivanova A.A. Prodvizhenie stomatologicheskoi kliniki // Tvorchestvo molodykh: dizain, reklama, informatsionnye tekhnologii: sb. tr. XVI Nats. nauch.-prakt. konf. studentov i aspirantov. – 2017. – S. 68–71.


Экспериментальное исследование восприятия наружной рекламы в городском пространстве
Тхориков Б.А., кандидат социологических наук, доцент, заведующий кафедрой менеджмента и маркетинга Белгородского государственного национального исследовательского университета, e-mail: tkhorikov@bsu.edu.ru
Ломовцева О.А., доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры менеджмента и маркетинга Белгородского государственного национального исследовательского университета, e-mail: lomovceva@bsu.edu.ru


В статье приводится описание результатов эксперимента по оценке восприятия жителями г. Белгорода наружной рекламы, размещенной вдоль оживленных городских автомобильных дорог. В эксперименте приняли участие 12 испытуемых, сделано 36 замеров с использованием очков-айтрекеров и программного обеспечения компании Pupil (Германия). Установлено, что видимость наружной рекламы составляет 13% со средней продолжительностью фиксации взгляда около 2 секунд. Составлена и проанализирована тепловая карта рекламного баннера. Подготовлена структура размещения информации на рекламном баннере. Даны общие рекомендации по повышению эффективности и перспективам использования наружной рекламы.
Ключевые слова: наружная реклама, айтрекеры, окулографические исследования.


Использованные источники
1. Рынку наружной рекламы прочат сдержанный рост в ближайшие годы [Электронный ресурс]. URL: adindex.ru/news/ooh/2019/03/20/270728.phtml
2. Наружная реклама в 2019 году [Электронный ресурс]. URL: retail.ru/articles/naruzhnaya-reklama-v-2019-godu
3. Российский рынок Out-Of-Home: обзор за первое полугодие 2018 [Электронный ресурс]. URL: adindex.ru/specprojects/russ-outdoor-11-2018/market-review/175796.phtml
4. Агентства поставили под сомнение данные измерителя наружной рекламы Admetrix [Электронный ресурс]. URL: adindex.ru/news/ooh/2019/04/10/271285.phtml
5. Посыпанова О.С. Экономическая психология: психологические аспекты поведения потребителей. – Калуга: Изд-во КГУ им. К.Э. Циолковского, 2012. – 296 с.
6. Emery N.J. The eyes have it: the neuroethology, function and evolution of social gaze // Neuroscience and Biobehavioral Reviews. – 2000. – № 24. – Pp. 581–604.


Experimental study of outdoor advertising perception in urban space
Tkhorikov B.A., PhD in Sociology, Associate Professor, Head of the Department of Management and Marketing of Belgorod State National Research University, e-mail: tkhorikov@bsu.edu.ru
Lomovceva O.A., Doctor of Economics, Professor, Professor of Department of Management and Marketing, Belgorod State National Research University, e-mail: lomovceva@bsu.edu.ru


The paper provides the results of the experiment by Belgorod residents’ estimate of outdoor advertising perception. In experiment 12 people was involved, 36 measurements made using eyeglasses and software company Pupil (Germany). It is established that the outdoor advertising visibility is 13% with an average duration of view fixing of 2 seconds. The heat maps of advertising banners are compiled and analyzed. The structure of information placement on the advertising banner has been prepared. General recommendations for improving the efficiency and prospects of outdoor advertising are given.
Keywords: outdoor advertising, eytreker, oculographic research.


Sources
1. Rynku naruzhnoi reklamy prochat sderzhannyi rost v blizhaishie gody [Elektronnyi resurs]. URL: adindex.ru/news/ooh/2019/03/20/270728.phtml
2. Naruzhnaia reklama v 2019 godu [Elektronnyi resurs]. URL: retail.ru/articles/naruzhnaya-reklama-v-2019-godu
3. Rossiiskii rynok Out-Of-Home: obzor za pervoe polugodie 2018 [Elektronnyi resurs]. URL: adindex.ru/specprojects/russ-outdoor-11-2018/market-review/175796.phtml
4. Agentstva postavili pod somnenie dannye izmeritelia naruzhnoi reklamy Admetrix [Elektronnyi resurs]. URL: adindex.ru/news/ooh/2019/04/10/271285.phtml
5. Posypanova O.S. Ekonomicheskaia psikhologiia: psikhologicheskie aspekty povedeniia potrebitelei. – Kaluga: Izd-vo KGU im. K.E. Tsiolkovskogo, 2012. – 296 s.
6. Emery N.J. The eyes have it: the neuroethology, function and evolution of social gaze // Neuroscience and Biobehavioral Reviews. – 2000. – № 24. – Pp. 581–604.


Маркетинговая система лидогенерации клиентов в банковской сфере
Голубева М.А., кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента и маркетинга ФГБОУ ВО «Костромской государственный университет», e-mail: mariya-golubeva-2012@mail.ru
Горошинкина А.М., магистрант кафедры менеджмента и маркетинга ФГБОУ ВО «Костромской государственный университет», e-mail: a.goroshinkina@rambler.ru


В статье представлены ключевые результаты разработки и внедрения маркетинговой системы лидогенерации клиентов в банковской сфере. Обоснована необходимость проведения комплексного маркетингового исследования особенностей потребительского спроса посредством использования методики SERVQUAL. Произведена классификация лидов в банковской сфере и определены основные инструменты маркетингового продвижения продуктов банковской кредитной организации с учетом развития потребностей целевой аудитории.
Ключевые слова: лидогенерация, лид, маркетинговая система, маркетинговое исследование, продвижение, SERVQUAL, банковская кредитная организация.


Используемые источники
1. Прогноз долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2030 года [Электронный ресурс]. URL: consultant.ru/document/cons_doc_LAW_144190/ (дата обращения: 20.06.2019).
2. Святская А.Б. Лидогенерация как инструмент привлечения клиентов на кредитование [Электронный ресурс]. URL: bosfera.ru/bo/lidogeneraciya-kak-instrument-privlecheniya-klientov-na-kreditovanie (дата обращения: 25.06.2019).
3. Голубева М.А. Формирование потребительской ценности банковского продукта на основе методики SERVQUAL [Текст] // М.А. Голубева, И.А. Кожин // Молодежь и ХХI век – 2015: материалы V Междунар. молодежной науч. конф. (26–27 февраля 2015 г.): в 3-х т., Т. 1. – Курск: Юго-Зап. гос. ун-т; ЗАО «Университетская книга», 2015. – С. 61–68.
4. Финансовый справочник по банковским кредитным организациям в Костроме [Электронный ресурс]. URL: kostroma.incred.ru/banks/ (дата обращения: 01.07.2019).
5. Официальный сайт ПАО «Сбербанк России» Костромское отделение № 8640 [Электронный ресурс]. URL: sberbanki-onlajn.ru/kostroma/ (дата обращения: 05.07.2019).


Marketing system of client lead generation in the banking area
Golubeva M.A., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Department of Management and Marketing  Kostroma State University, e-mail: mariya-golubeva-2012@mail.ru
Goroshinkina A.M., Master Student, Department of Management and Marketing Kostroma State University, e-mail: a.goroshinkina@rambler.ru


The article highlights the key results of the development and implementation of a client-led marketing system in the banking sector. The carrying out a complex multipurpose marketing research of consumer demand through the use of the SERVQUAL methodology has been substantiated. A classification of leads in the banking sector is presented and the main toolkit for marketing the products of a banking credit institution is identified, taking into account the ways to expand the target audience.
Keywords:  lead generation, lead, marketing system, marketing research, promotion, SERVQUAL, bank credit organization.


Sources
1. Prognoz dolgosrochnogo sotsialno-ekonomicheskogo razvitiia Rossiiskoi Federatsii na period do 2030 goda [Elektronnyi resurs]. URL: consultant.ru/document/cons_doc_LAW_144190/ (data obrashcheniia: 20.06.2019).
2. Sviatskaia A.B. Lidogeneratsiia kak instrument privlecheniia klientov na kreditovanie [Elektronnyi resurs]. URL: bosfera.ru/bo/lidogeneraciya-kak-instrument-privlecheniya-klientov-na-kreditovanie (data obrashcheniia: 25.06.2019).
3. Golubeva M.A. Formirovanie potrebitelskoi tsennosti bankovskogo produkta na osnove metodiki SERVQUAL [Tekst] // M.A. Golubeva, I.A. Kozhin // Molodezh i KhKhI vek – 2015: materialy V Mezhdunar. molodezhnoi nauch. konf. (26–27 fevralia 2015 g.): v 3-kh t., T. 1. – Kursk: Iugo-Zap. gos. un-t; ZAO «Universitetskaia kniga», 2015. – S. 61–68.
4. Finansovyi spravochnik po bankovskim kreditnym organizatsiiam v Kostrome [Elektronnyi resurs]. URL: kostroma.incred.ru/banks/ (data obrashcheniia: 01.07.2019).
5. Ofitsialnyi sait PAO «Sberbank Rossii» Kostromskoe otdelenie № 8640 [Elektronnyi resurs]. URL: sberbanki-onlajn.ru/kostroma/ (data obrashcheniia: 05.07.2019).


Формирование эффективного взаимодействия с клиентом на рынке онлайн-школ иностранных языков
Орлова М.В., кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга услуг и бренд-менеджмента ФГБОУ ВО «Государственный университет управления, г. Москва, Россия, e-mail: rubinkaira35@mail.ru
Силина С.А., кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга услуг и бренд-менеджмента ФГБОУ ВО «Государственный университет управленияя, г. Москва, Россия, e-mail: marketinguslug@yandex.ru
Грей В.С., магистрант Высшей школы маркетинга ФГБОУ ВО «Государственный университет управления», г. Москва, Россия, e-mail: viktoria.gray@yandex.ru


В статье рассмотрены современные онлайн-инструменты маркетинговых коммуникаций, позволяющих формировать процесс эффективного взаимодействия с клиентом с учетом специфики продвижения онлайн-школ иностранных языков.
Ключевые слова: школы иностранных языков, инструменты маркетинговых коммуникаций, интернет-среда.


Используемые источники
1. Проект «Исследование российского рынка онлайн-образования и образовательных технологий» [Электронный ресурс]. edumarket.digital (дата обращения: 13.07.2019).
2. Бизнес-образование: как перейти в онлайн-формат [Электронный ресурс]. URL: uprav.ru/blog/203014/?utm_source=email_content&utm_medium=email&utm_campaign= digest_5 (дата обращения: 12.07.2019).
3. Ульяновский А.В. Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума. – М.: Эксмо, 2008. – 453 с.
4. Бокарев Т. Энциклопедия интернет-рекламы. – М.: Изд. дом «Промо-ру», 2000. – 416 с.
5. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». – Ст. 5.
6. Федоренко А.Н. Клиентское сообщество как новый способ продвижения компаний // Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ». – 2017. – Т. 9. – № 5.
7. Поисковое продвижение на западных рынках: советы для бизнеса // Интернет-маркетинг. – 2018. – № 2 [Электронный ресурс]. URL: rush-agency.ru/poiskovoe-prodvizhenie-na-zapadnyh-rynkah-sovety-dliya-biznesa/(дата обращения 17.07.2019).
8. 10 топовых методов продвижения на Запад // Сервис журналистских запросов Pressfeed, 2015–2019 [Электронный ресурс]. URL: news.pressfeed.ru/10-topovyx-metodov-prodvizheniya-na-zapad/(дата обращения: 17.07.2019).
9. Продвижение за рубежом: гайд по SEO на западном рынке // Блог проекта CyberMarketing.ru, 2012–2019 [Электронный ресурс]. URL: blog.cybermarketing.ru/prodvizhenie-za-rubezhom-gajd-po-seo-na-zapadnom-rynke/(дата обращения: 15.07.2019).
10. Инструменты маркетинга: от классики до новейших // Блог ООО «Генератор Продаж», 2019 [Электронный ресурс]. URL: sales-generator.ru/blog/instrumenty-marketinga/ (дата обращения: 17.07.2019).


Forming effective interaction with a customer on the online foreign languages school market
Orlova M.V., PhD (econ), Associate professor of Marketing, State University of Management, Moscow, Russia, e-mail: rubinkaira35@mail.ru
Silina S.A., PhD (econ), Associate professor of Marketing, State University of Management, Moscow, Russia, e-mail: marketinguslug@yandex.ru
Gray V.S., graduate student of High School of Marketing of the State University of management, Moscow, Russia, e-mail: viktoria.gray@yandex.ru


The article explores modern online marketing communications tools that allow to form a process of effective interaction with a client, taking into account the specifics of promoting online foreign language schools.
Keywords: foreign language schools, marketing communications tools, online-environment.


Sources
1. Proekt «Issledovanie rossiiskogo rynka onlain-obrazovaniia i obrazovatelnykh tekhnologii» [Elektronnyi resurs]. edumarket.digital (data obrashcheniia: 13.07.2019).
2. Biznes-obrazovanie: kak pereiti v onlain-format [Elektronnyi resurs]. URL: uprav.ru/blog/203014/?utm_source=email_content&utm_medium=email&utm_campaign= digest_5 (data obrashcheniia: 12.07.2019).
3. Ulianovskii A.V. Marketingovye kommunikatsii: 28 instrumentov milleniuma. – M.: Eksmo, 2008. – 453 s.
4. Bokarev T. Entsiklopediia internet-reklamy. – M.: Izd. dom «Promo-ru», 2000. – 416 s.
5. Federalnyi zakon ot 13.03.2006 № 38-FZ «O reklame». – St. 5.
6. Fedorenko A.N. Klientskoe soobshchestvo kak novyi sposob prodvizheniia kompanii // Internet-zhurnal «NAUKOVEDENIE». – 2017. – T. 9. – № 5.
7. Poiskovoe prodvizhenie na zapadnykh rynkakh: sovety dlia biznesa // Internet-marketing. – 2018. – № 2 [Elektronnyi resurs]. URL: rush-agency.ru/poiskovoe-prodvizhenie-na-zapadnyh-rynkah-sovety-dliya-biznesa/(data obrashcheniia 17.07.2019).
8. 10 topovykh metodov prodvizheniia na Zapad // Servis zhurnalistskikh zaprosov Pressfeed, 2015–2019 [Elektronnyi resurs]. URL: news.pressfeed.ru/10-topovyx-metodov-prodvizheniya-na-zapad/(data obrashcheniia: 17.07.2019).
9. Prodvizhenie za rubezhom: gaid po SEO na zapadnom rynke // Blog proekta CyberMarketing.ru, 2012–2019 [Elektronnyi resurs]. URL: blog.cybermarketing.ru/
prodvizhenie-za-rubezhom-gajd-po-seo-na-zapadnom-rynke/(data obrashcheniia: 15.07.2019).
10. Instrumenty marketinga: ot klassiki do noveishikh // Blog OOO «Generator Prodazh», 2019 [Elektronnyi resurs]. URL: sales-generator.ru/blog/instrumenty-marketinga/ (data obrashcheniia: 17.07.2019).

 


МАРКЕТИНГ В НЕПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЕ
MARKETING FOR NON-PRODUCTIVE SPHERE


Особенности продвижения медицинских услуг
Корчагова Л.А., кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга и рекламы РГГУ, г. Москва, Миусская пл., д. 6, e-mail: lakor@rggu.ru


В данной статье рассматриваются специфические черты и особенности продвижения медицинских организаций и предоставляемых ими услуг. Автор выделяет основные особенности медицинских услуг, которые обусловливают в дальнейшем выбор наиболее эффективных инструментов продвижения. На рынке медицинских услуг активно используются традиционные рекламные и PR-средства. В настоящее время наряду с офлайн-инструментами сегодня активно используются и онлайн-инструменты для продвижения медицинских организаций и их услуг.
Ключевые слова: медицинские организации, медицинские услуги, продвижение, рекламные и PR-средства, офлайн-инструменты, онлайн-инструменты.


Используемые источники
1. Менеджмент в здравоохранении: учеб. пособие / Г.В. Дорошенко, Н.И. Литвинова, Н.А. Пронина. – М.: Форум; ИНФРА-М., 2017. – С. 118.
2. Замураева Л.Е., Казнина Д.Э. Особенности PR в системе маркетинговых коммуникаций медицинского учреждения: материалы XVIII Всерос. студ. науч.-практ. конф. Нижневарт. гос. ун-та. – Нижневартовск, 2016. – С. 211.
3. Цветкова А.Б., Евстафьев В.А. Брендинг в практике медицинских учреждений // Бренд-менеджмент. – 2014. – № 4. – С. 39, 41.
4. Кемалов Р.Ф. Маркетинговая стратегия в управлении здравоохранения // Экономика здравоохранения. – 2015. – № 10. – С. 23–27.
5.  Ласковец Е.В. Связи с общественностью и реклама: учеб.-метод. пособие. – М.: Высшая школа, 2015. – C. 114.
6. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность: монография. – СПб.: 2017. – С. 245.
7. Приказ Минздрава России от 23.08.2002 № 277-ФЗ «О комитете Минздрава России по выставочной деятельности» (ред. от 10.02.2003) [Электронный ресурс]. URL: consultant.ru/cons/cgi/online.cgi (дата обращения: 28.05.19).
8. Интернет-источник Социальные сети в России, лето 2018: цифры и тренды // BrandAnalytics. Аналитика информационного поля бренда [Электронный ресурс]. URL: blog.branalytics.ru/sotsialnye-seti-v-rossii-leto-2017-tsifry-i-trendy/ (дата обращения: 14.02.2019).
9. Беркутова Е.А. Маркетинговое взаимодействие с потребителем в социальной сети Facebook // Практический маркетинг. – 2017. – № 11. – С. 17.


Promotion features for medical services
Korchagova L.A., сandidate of economic sciences, Associate Professor, Department of Marketing and Advertising, RSUH (Miusskaya sq 6, Moscow), e-mail: lakor@rggu.ru
This article considers the specific features of the medical organizations promotion and their market services. The author highlights the main features of the medical services market that determine the choice of the most effective promotion tools in the future. The medical services market actively is used traditional advertising means and PR-tools. Currently, along with offline-tools, online tools are actively used today for medical organizations promoting and their services. However, the means and tool used of promotion should be adapted to this specific area.
Keywords: medical organizations, medical services, promotion, advertising and PR-tools, offline tools, online tools.


Sources
1. Menedzhment v zdravookhranenii: ucheb. posobie / G.V. Doroshenko, N.I. Litvinova, N.A. Pronina. – M.: Forum; INFRA-M., 2017. – S. 118.
2. Zamuraeva L.E., Kaznina D.E. Osobennosti PR v sisteme marketingovykh kommunikatsii meditsinskogo uchrezhdeniia: materialy XVIII Vseros. stud. nauch.-prakt. konf. Nizhnevart. gos. un-ta. – Nizhnevartovsk, 2016. – S. 211.
3. Tsvetkova A.B., Evstafev V.A. Brending v praktike meditsinskikh uchrezhdenii // Brend-menedzhment. – 2014. – № 4. – S. 39, 41.
4. Kemalov R.F. Marketingovaia strategiia v upravlenii zdravookhraneniia // Ekonomika zdravookhraneniia. – 2015. – № 10. – S. 23–27.
5.  Laskovets E.V. Sviazi s obshchestvennostiu i reklama: ucheb.-metod. posobie. – M.: Vysshaia shkola, 2015. – C. 114.
6. Tulchinskii G.L. PR firmy: tekhnologiia i effektivnost: monografiia. – SPb.: 2017. – S. 245.
7. Prikaz Minzdrava Rossii ot 23.08.2002 № 277-FZ «O komitete Minzdrava Rossii po vystavochnoi deiatelnosti» (red. ot 10.02.2003) [Elektronnyi resurs]. URL: consultant.ru/cons/cgi/online.cgi (data obrashcheniia: 28.05.19).
8. Internet-istochnik Sotsialnye seti v Rossii, leto 2018: tsifry i trendy // BrandAnalytics. Analitika informatsionnogo polia brenda [Elektronnyi resurs]. URL: blog.branalytics.ru/sotsialnye-seti-v-rossii-leto-2017-tsifry-i-trendy/ (data obrashcheniia: 14.02.2019).
9. Berkutova E.A. Marketingovoe vzaimodeistvie s potrebitelem v sotsialnoi seti Facebook // Prakticheskii marketing. – 2017. – № 11. – S. 17.

 


Требования к статьям, направляемым в редакцию на рассмотрение к публикации в научно-практический журнал «Маркетинг в России и за рубежом»


Requirements to Manuscript