Вспомогательные функции

Функции, которые связаны с обеспечением (компьютерное и информационное обеспечение, логистика, контроль качества и т. п.). Они часто переплетены с основными функциями компании, косвенно работают на потребителя, но потребитель не соотносит их с конкурентоспособностью продукта.