Главное меню


Помогите повысить лояльность клиентов!

Поиск  Правила  Войти
Страницы: 1
Помогите повысить лояльность клиентов!
 
#1
0
15.08.2007 16:20:44
Добрый день!
Нужна помощь!
Фирма занимается агрохимией (средства защиты растений). Как повысить лояльность фермеров к нашей продукции?

Из рекламоносителей сейчас используем:СМИ (специализированные журналы, газеты), наружная реклама (2 раза в год под сезон), презентация, сайт, всевозможная полиграфическая продукция, сувенирная!
Помогите пожалуйста!
Заранее благодарна!

P.S Также интересует, как просчитать эффективность рекламы?
 
 
 
#2
0
15.08.2007 17:39:54
Вопрос поставлен не корректно.

1. Вы проводили исследование рынка средства защиты растений?
2. Ваши позиции на нем по отношении конкурирующим аналогичным продуктам (цена) .;
3. Ваши позиции вообще к продуктам подобного действия (цена)?
4. Примерные оценки доли рынка продуктов аналогичных вашему (не такого же действия , а  полностью аналогичных).
5. Сколько процентов сельских хозяйств в радиусе вашей работы ( 100, 500, 1000 км.) вами обработано
Например всего 10000 хозяйств с 500  был прямой контакт - звонок , личная встреча ?
6. Схема вашей работы по привлечению новой клиентуры?

Дело в том что нет смысла убиваться на лояльность если вы еще с рынком не работали , или ваши позиции ценовые явно хуже конкурентов.



 
 
 
 
#3
0
15.08.2007 17:57:37
Спасибо за ответ!

Исследования мы еще не проводили. Цена у нас ниже, чем у конкурентов.
Работаем через дистрибьюторов по всей Украине. Дистрибьюторы заинтересованы скидками и т.д. А вот как заинтересовать конечного потребителя?
 
 
 
#4
0
16.08.2007 15:52:27
Цитата

Спасибо за ответ!

Исследования мы еще не проводили. Цена у нас ниже, чем у конкурентов.

Как вы можете знать что у вас ниже  если не проводили исследование? А не говорю о красивом толмуте в кожанном переплете , но сбор и обработку вы либо провели и это исследование, либо у вас нет реальных данных.
Никакая программа лояльности не впарит не конкурентоспособный товар.

Работа по конечным потребителям....
Набросать программу несложно , но все равно ее исполнение  не бесплатно : нужны кадры и рекламный бюджет.
Вообще то несовсем правильно поставлена задача. Вам надо продвинуть товар , для этого организовать сбытовые каналы, организовать работу дилеров на местах для продвижения товара и создать информационный фон у потребителей ( что бы они знали что искать , как действует  и слышали название продукта).
 
 
 
#5
0
16.08.2007 18:50:51
На рекламный бюджет у нас деньги выделяют! Только естественно хотят, чтобы это было эффективно!
У дилеров есть рекламная продукция, размещаем 2 раза в год билл борды, есть сайт, рассылка по хозяйствам, реклама в СМИ, участвуем в выставках и др.  Но не знаем эффективно это или нет. Диллеры говорят, что у нас слабенько с рекламой... Вот я и подумала посоветоваться с Вами может мы что не так делаем...
 
 
 
#6
0
17.08.2007 16:51:58
Сажите, а каким образом продают Ваш товар Ваши дистрибьюторы? Есть ли у Вас информация по количествуотработаных клиентов Вашими дистрибьюторами? Что Вы понимаете под рассылкой, и попадает ли она по адресу?  Ув.Левиус абсолютно прав, говоря, что
Цитата

Вопрос поставлен не корректно.

1. Вы проводили исследование рынка средства защиты растений?
2. Ваши позиции на нем по отношении конкурирующим аналогичным продуктам (цена) .;
3. Ваши позиции вообще к продуктам подобного действия (цена)?
4. Примерные оценки доли рынка продуктов аналогичных вашему (не такого же действия , а  полностью аналогичных).
5. Сколько процентов сельских хозяйств в радиусе вашей работы ( 100, 500, 1000 км.) вами обработано
Например всего 10000 хозяйств с 500  был прямой контакт - звонок , личная встреча ?
6. Схема вашей работы по привлечению новой клиентуры?

Дело в том что нет смысла убиваться на лояльность если вы еще с рынком не работали , или ваши позиции ценовые явно хуже конкурентов.



 


Извините за количество вопросов, но если на них ответов нет, то советовать сложно.
 
 
 
#7
0
20.08.2007 15:00:42
Цитата

На рекламный бюджет у нас деньги выделяют! Только естественно хотят, чтобы это было эффективно!
У дилеров есть рекламная продукция, размещаем 2 раза в год билл борды, есть сайт, рассылка по хозяйствам, реклама в СМИ, участвуем в выставках и др.  Но не знаем эффективно это или нет. Диллеры говорят, что у нас слабенько с рекламой... Вот я и подумала посоветоваться с Вами может мы что не так делаем...

Дилеры говорят...естесно говорят кто же не хочет что бы за него это сделали другие.
Насчет слабая реклама, тут два вопроса:
1. Рекламные бюджеты конкурентов (основных) ?
и сравнить их с вашим .
2. А так же сравнить структуру рекламы.

Если вы и конкуренты имеете близкие бюджеты и структуру рекламы , то жаловаться  дилерам не стоит.
Более того вам следует перейти на софинансирование рекламы.  Вы 50 % они 50% , на базе ваших макетов, но с их координатами. В итоге бюджет увеличивается в 2 раза  и вы контролируете что размещается.


А вообще вопрос глобальный, вы когда разрабатывали программу продвижения продукта ,  увязывали: рекламную деятельность - действия по формированию дилерской сети - продвижение бренда  и т.д. ? Или все делалось по отдельности, без взаимоувязки ?
 
 
 
#8
0
21.08.2007 10:00:39
И еще если ваш интерес серьезный, могу порекомендовать в качестве консультанта великолепного спеца,
как раз с Укарины. 
 
 
 
#9
0
05.09.2007 11:00:56
Цитата

И еще если ваш интерес серьезный, могу порекомендовать в качестве консультанта великолепного спеца,
как раз с Укарины. 


Порекомендуйте пожалуйста! Интерес серьезный.
 
 
 
#10
0
05.09.2007 13:55:48
Зайдите в аську или по емайлу.

Просто это касается не меня лично,  человек не уполномачивал разглашать его на весь инет.
 
 
 
Страницы: 1

Ранее просмотренные страницы
Закрыть
Список просмотренных товаров пуст
Список сравниваемых товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста
Помощь
Недавно просмотренные 0
Сравнение товаров 0
Избранное 0
Товаров 0  Сумма 0 руб