Недавно МТС ввел новую услугу: "Перезвони мне". Заключается она в следующем, как написано у них на сайте: "Используйте бесплатную услугу «Перезвони мне», чтобы отправить абонентам МТС, Билайн или Мегафон сообщение с просьбой перезвонить вам, если остатка на вашем счете недостаточно для совершения звонка! Услуга предоставляется бесплатно, не требует подключения, доступна для всех абонентов МТС в домашней сети. Получать сообщения могут абоненты, находящиеся как в домашней сети, так и роуминге (международном, национальном, внутрисетевом). В сутки можно отправить не более 5 запросов."
Услуга и вправду хорошая: попробовала - мне понравилось. Только вот с точки зрения маркетинга непонятная:
1. Ведь МТС теряет деньги: знаю, некоторые уже используют эти смс-ки как обычные бесплатные смс-ки (договариваются: как буду на месте - пришлю такую смс). Одна недополученная смс - ерунда, но в общей массе и за продолжительный период - приличная сумма набегает.
Ну это ладно. Голь на выдумки хитра, тут они хоть ограничение на количество смс в день поставили. Согласна: ничего другого тут особо не придумаешь.
2. Более весомый пункт. МТС опять же теряет деньги, если все время будут перезванивать абоненту МТС с других операторов. Представьте: у меня баланс близится к нулю, положить деньги - занимает какое-то время и требует усилий. И вместо того, чтобы бежать самой или не самой к ближайшему пункту оплаты, просить другого абонента МТС отправить мне с его счета некую сумму (с возвратом или нет - для МТС это не важно), я чувствую себя спокойнои расслаблено: 5 бесплатных смс у меня, как-нибудь переживу. И если у меня друзья-знакомые не на МТС, то это моё "переживу" явно не в пользу МТС...
До сих пор мне не понятно, почему они распространили эту услугу на других операторов? Раньше такие бойни были., а теперь что - неужели глобализация затронула и их, один поглотил другого и больше нет соперничества???
Услуга и вправду хорошая: попробовала - мне понравилось. Только вот с точки зрения маркетинга непонятная:
1. Ведь МТС теряет деньги: знаю, некоторые уже используют эти смс-ки как обычные бесплатные смс-ки (договариваются: как буду на месте - пришлю такую смс). Одна недополученная смс - ерунда, но в общей массе и за продолжительный период - приличная сумма набегает.
Ну это ладно. Голь на выдумки хитра, тут они хоть ограничение на количество смс в день поставили. Согласна: ничего другого тут особо не придумаешь.
2. Более весомый пункт. МТС опять же теряет деньги, если все время будут перезванивать абоненту МТС с других операторов. Представьте: у меня баланс близится к нулю, положить деньги - занимает какое-то время и требует усилий. И вместо того, чтобы бежать самой или не самой к ближайшему пункту оплаты, просить другого абонента МТС отправить мне с его счета некую сумму (с возвратом или нет - для МТС это не важно), я чувствую себя спокойнои расслаблено: 5 бесплатных смс у меня, как-нибудь переживу. И если у меня друзья-знакомые не на МТС, то это моё "переживу" явно не в пользу МТС...
До сих пор мне не понятно, почему они распространили эту услугу на других операторов? Раньше такие бойни были., а теперь что - неужели глобализация затронула и их, один поглотил другого и больше нет соперничества???
