Смена работы, первые шаги рук-ля отдела продаж

И еще...

Разбей монолит. Новый коллектив, который так быстро сплотился плохой показатель. Тебе будут выкручивать руки.

Кого нибудь приблизь: повысь оклад, вручи грамоту... Лучше всего конечно наиболее достойным. Заставь людей бороться за твое внимание. Появятся стукачи и это тоже очень хорошо.

В общем разделяй и властвуй.

Базу удержал на 70%. Сейчас стратегия возврата крупных клиентов и поиск новых. Ошибки выявил. На одних сыграл, другие как были так, наверное, и останутся. Здесь политика руководства. По поводу мотивации менеджеров все сошлось, на верном пути.
По поводу моей мотивации промолчу. Здесь можно догадаться.
Виталий ты прав, я не ожидал, что коллектив начнет выкручивать руки. Нацелен был на результат, сам работал менеджером, удерживал базу (пока набирал команду). Набрал, начал обучать, передавать базу, но что-то не срослось. Одна "звезда" зазвездилась. Поставил перед выбором или да или нет. Признала ошибку, но думаю, на этом не закончится ее игра. Монолит пока не удается разбить, численность пока мала (не скомплектовал до конца команду), чтобы воспользоваться твоим советом.  Я могу сделать вывод: не хотят у нас люди человеческого отношения к себе, привыкли к жесткости, кнуту и прянику, манипуляции, давлению и т.д. Чего хотят, того получат. А может, у меня в голове не так сложилось представление о команде. Хотя не первое место работы и опыт есть. Ситуация для меня новая.
Еще одно препятствие (для меня) это отдел приемки, "старички", сидят только на приемке, и очень давно. Они к нам не относятся, мы «активные продажники», но сотрудничать приходится. Реклама работает на них!!! Все мои новации, проецирование, SWOT и т.д. воспринимаются руководством как-то подозрительно. В общем, не нужно им это.  Меняю (только в своем отделе, остальные и так «все знают») легенду организации, добился проецирования организации, достоинства и т.д., для направления менеджеров на «путь истинны». Начитался о «корпоративной книге», хорошая идея, но не здесь. Сначала надо потребность создать. В принципе корпоративный стиль общения создал.
Представил руководству свой «ступенчатый план» продаж. Смущает разница, между моим планом и планом продаж руководства. Причем выявил причины, влияющие на активность продаж.
Мож я не туда иду, а?

Если я правильно понял, это вообще говоря нонсенс. Снова возвращаемся к профессионализму руководителей и организационной структуре. По моему здесь что - то совсем не то... Но повлиять на это ты не сможешь.


И некое резюме.

Ты пыташься привнести новое, и это будет тяжело. Твои проблемы в основном связаны с непониманием людей твоих действия и в общем с нежеланием перемен, что нормально.

<Если я не изменю ситуацию здесь, то возможен и такой вариант. Я думаю, он шел оптимальной дорогой для себя. «Не можешь изменить ситуацию,  изменись сам». Буду выяснять. Это вопрос очень интересный.>

Это действительно очень важно, поймешь ситуацию, поймешь руководителей, будет проще гнуть свою линию ( так же как с подчиненными) .

< Не хватает мне здесь «силы» убеждения. Буду очень рад, если поделишься опытом.>

Здесь вопрос сложный. Но попробую. Только имей в виду, что возможно мой опыт будет неприменим для тебя.

Что было у меня, когда я начинал.
1. Профильное образование( Экономика и менеджмент).
2. Опыт работы в крупном холдинге (начал работать еще учась). Курировал работу удаленного предприяти).
3. Опыт работы в консалтинге.
4. Опыт работы в оборонке, на должности начальника производства, с очень широким спектром полномочий и ответственности.

Уже все это настраивало людей на определенный лад. Но я тоже начинал.
Вспомню пожалуй один из самых сложных случаев.

Некое предприятие, куда я попал, на должность, руководителя Экономического отдела, и далее ( не сразу) зам. генерального.

Первое, и на мой взгляд самое важное, чтобы твои слова не расходились с делом.

Например, когда я утверждал, что нормы явно  завышены, мне противостояли все, утверждая что все это "веками" сложившееся...

Я рисковал, настоял на своем, собрал комиссию, устроил грамотный хронометраж. Нормы действительно оказались завышены в три раза.
Следствие, повышение кредита доверия.

И т.д.

Второе, зная что ген. директор, он же хозяин.
1. Вышел из низов, и не имеет образования, я преподносил ему свои выкладки, на максимально для него доступном языке ( мозоль на языке натер). Т. е. буквально на пальцах, приводя аналогии, примеры.

2. Следствие первого, он был максимально (к сожалению, в отличии он некоторых наемных уравляющих) заинтересован в эффективности работы предприятия. На этом естественно, нужно и можно было играть.

<Не знаю, надо ли бороться, если «все устраивает». Но и я измениться в пассивную сторону не могу. Хочется работать в «правильной организации» .>

Правильной организацю, делаешь ты. Но не ожидай, что это будет легко.

Как бы я повел себя в твоем случае.

Тебе поставили задачу повысить объем продаж в 2 раза.
Откуда это число? Руководству просто так захотелось? Или у них есть грамотное обоснование, возможности повышения объема продаж на эту величину?
1. Если есть, я бы его проанализировал и оценил со свих позиций. Там конечно будут ошибки и несуразности, на которые я бы тактично указал и предложил либо уменьшить число, либо предложил свой план мероприятий, обеспечивающих подъем продаж на эту величину.
Как ты думаешь, какова будет реакция руководства?
Соответсвенно, если план грамотный, возможно стоит скорректировать свой подход к делу.

2. Если его нет, или он в эмбриональном состоянии. Тут собственно, только ты можешь и должен разрабатывать и проталкивать свой план(А как вы собственно собираетесь поднять объем продаж?). Другого не дано. Риск? Ответственность? Да. Но ты руководитель и к этому тоже прийдется привыкать.

И последнее.
<Но я читал где-то (кризисные ситуации), что это оптимальный вариант разделить "старичков", со своими консервативными методами работы и "молодых" - оптимистов, новаторов, там, где присутствует поиск оптимальных решений, становление и т.д.>

Именно в кризисных, после чего, если молодые оправдывают надежды, "стариков" убирают. Но я так понимаю, что у Вас это обычная практика?
Может у Вас убирают молодых?