MargaritaSPb (Все сообщения пользователя)

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1
Как привлечь клиентов
 
А твоя фирма нужна клиентам? Если нужна - то в чем (для чего)? Какие задачи они решают с твоей помощью, какие потребности удовлетворяют? Чем твоя фирма отличается от твоих конкурентов? Знаешь ли ты - кто твой клиент? И чем ты можешь его заинетресовать?
Так расскажи ему обо всем этом через средства коммуникации.
Торговый центр. Опыт раскрутки
 
Прежде чем начинать рекламные акции, слоганы и пр. вам нужно определиться с целями.
Мне кажется, что Вам нужно:
1. Доехать до ближайшего КРУПНОГО города (там, где подобные идеи ТЦ УЖЕ РЕАЛИЗОВАНЫ), и посмотреть на ИМОРТНЫЕ ТЦ. Иными словами - перенимайте чужой опыт, не изобретайте велосипед.
2. Обеспечить КОМФОРТ вашим посетителям (зоны отдыха, развлечения, бесплатные стоянки и пр.).
3. Обеспечить БЕЗОПАСТНОСТЬ ваших посетителей.

Определиться с целевой аудиторией для рекламы: это - на самом деле - последний шаг в реализации ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫХ работ по концепции продвижения. Если вы до него дошли - значит сделали уже все остальное.
Да, и еще. Акции на скидки действуют плохо, если посетитель не получает ЖЕЛАЕМОГО. И дело не в телевизоре, купленом со скидкой. Цена телевизора - личное горе продавца, и на ВАШ бизнес должны МАЛО влиять их распродажи. Вам нужно, чтобы в Вашем ТЦ посетитель был ВСЕГДА. А тот, кто пришел за телевизором - в следующий раз за телевизором пойдет лет через 5-7. Вам же нужно, чтобы посетители приходили часто. И ПОСТОЯННО.

Для этого вы определитесь с перечнем услуг Вашего ТЦ (набор услуг от арендаторов).
В плане продвижения ТЦ хорошо работают бесплатные буклеты, раскладываемые в почтовые ящики. Разом выполняется несколько функций: реклама ВАШЕГО ТЦ (при оплате рекламных услуг самими арендаторами он будет стоить - лишь работы за дизайн); реклама услуг арендаторов (за их счет, естественно), поддержание ИМИДЖА Вашего ТЦ (доступность информации о ТЦ). Поверьте - эффект сильнее, чем от СЛОГАНА.

Удачи!
Торговый центр. Опыт раскрутки
 
Добрый день.
Вы пишете о раскрутки цента, о концепции. Предлагаю для начала "разделить горе по пунктам". Т.е. определиться с субъектами концепции: на какие именно участки Вы будете оказывать влияние.
Например.
1. Арендаторы.
2. Посетители центра.
3. Собственники.
Далее поставить цели в отношении каждого субъекта.
Например:
Арендаторы:
1. 100% занятость торговых площадей.
2. Отсутствие сбоев в оплате услуг.
3. Культура потребления Ваших услуг (выполнение требований арендодателей).
4. ...
Посетители центра:
1. Удовлетворение потребительского спроса.
2. Привлекательность цен.
3. Отдых в центре.
4. Безопастность посетителей.
5. ...
Собственники:
1. Достижение запланированной прибыльности бизнеса.
2. Устойчивое финансовое состояние бизнеса.
3. Отсутствие проблем и гос. органами.
4...

Теперь о достижении целей.
РАскладываем каждую цель на логические ДОСТИЖИМЫЕ задачи.
Т.е на данном этапе АНАЛИЗИРУЕМ достижение целей через выполение конкретных задач.
Например:
Арендаторы:
1. Анализ конрагента с точки зрения концепции ТЦ.
2. Анализ конрагента с точки зрения финансовой благонадежности.
3. Анализ занимаемых контрагентов площадей с точки зрения удовлетворенности арендаторов. На этом этапе надо говорить с людьми, составлять и обрабатывать анкеты.
4. Анализ арендатора с точки зрения  долгосрочности сотрудничества.
Посетители центра:
1. Анализ целей, с которыми люди посещают ТЦ.
2. % удовлетворенности посетителей (на этом этапе нужно работать с посетителями: опросы, анкеты).


И таким образом раскладываете все цели - на задачи.

Таким образом Ваша концепция - это  "дерево целей" - "корни" которого начинаются в приращении капитала собстивенника, а "листья" - удовлетворение желаний посетителей.
Если Вам нужен пример - либо поищете в Инете (структура концепции), либо напишите мне - пришлю вам какой нибудь пример.
Помогите идеей по магазину сварочного оборудования
 
Администрация форума снова открыла данную тему: значит она интересна, значит люди ищут решений на эти вопросы (если просмотрив 480 - значит это кому нибудь нужно!).
Расскажу, с какими трудностями столкнулась наша компания; какие цели ставились, и какие результаты достигнуты.
Были проанализированы и разделены для оказания влияния факторы, влияющие на результат ФХД розничного магазина:
МАРКЕТИНГ.
Выделены основные факторы, влияющие на эффективность работы магазина (тип клиента; сезонность; ассортимент; ценовая политика). Сбалансирован ассортимент через соотношение ТМЦ по ликвидности (в зависимости от сезонности). Подобрана вторая товарная линейка по наиболее ликвидным ТМЦ. Проанализированы клиенты, работающие реализуемым оборудованием и находящиеся в зоне "охвата" ДО. Выделены постоянные мелкооптовые клиенты. Проведена адресная реклама по мелкооптовым клиентам. Образован отдел мелкооптовых продаж по б/н расчету. В торговом зале проведена работа по мерчендайзингу.
ФИНАНСЫ.
Проанализирована доходность бизнеса; факторы влияющие на нее. Финансисты меня поймут - тонкости финансового управления не стоит выносить на публику.
КАДРЫ.
Это оказалось самым больным вопросом. Хороший продавец оборудования - редкость. Его нужно долго учить. Платить ему хорошую зарплату. Люди растут профессионально - и уходят. Кто то - в свой бизнес, кто то менят профессию. Зарплата продавца оборудования в городе - от 12 тыс. до 40 тыс. руб. "Дешевый" продавец продает плохо, "дорогому" - в какой то момент становится скучна сама работа. ТАк что мы все время в перманентном поиске продавцов торгового зала. Мотивация продавцов не всегда приводит к нужному эффекту. Поэтому зарплаты продавцов - вопрос индивидуальный, решаемый с каждым -отдельно.
СЕРВИС.
Для продвижения розничных продаж организована дочерняя компания по гарантийному сопровождению и сервисному ремонту оборудования. Сервис - это отдельная тема, если интересно - давайте обсудим ее как бизнес-продукт отдельно.

РЕзультатом проведенных работ по улучшению ФХД магазина оборудования стали следующие выводы:
1. Розничный магазин можно рассматривать как сопутствующий бизнес, продвигающий основной бизнес компании - оптовые региональные продажи.
2. Увеличение оборачиваемости ТМЦ (т.е. сбалансированность ассортимента) приводит к резкому приросту прибыльности. Сбалансированность ассортимента - основная задача исполнительного директора.
3. Сезонность продаж необходимо воспринимать как специфику бизнеса, поставив план продаж на внесезонные месяцы, равный самоокупаемости "точки".
4. Прибыльность ДО за предыдущий год составила порядка 25%. Работаем дальше.

По крупному счету - это все, что сделано. Результатом стал устойчивый денежный поток от магазина. Но - прекратился рост бизнеса. Видимо он - конечен.



Помогите идеей по магазину сварочного оборудования
 
Добрый день, господа.
В рамках данной темы я пыталась обсудить ФИНАНСОВОЕ планирование при работе с розницей. Спасибо тем, кто помог рекомендациями, и тем кто помог посмотреть на ситуацию под другим углом. Но поскольку розничные продажи (не РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ), а именно розничные продажи - дело очень субъективное, я тему закрываю. Если кому то интересны мои наработки по этой теме, внедренные изменения и их результаты - милости прошу.
Моя почта margaritaspb@mail.ru
Помогите идеей по магазину сварочного оборудования
 
Большое спасибо, уважаемые пользователи форума.
За Ваше внимание к нашему вопросу. Особенно интересно это внимание со стороны тех, кто не высказал ничего конструктивного, интересного, или хотя бы касающегося темы заданного вопроса.
ТАк вот, уважаемый:  критику можно воспринимать от профессионалов, которые хоть что то создали в своей жизни. А не от челов,  праздно  шатающихся по форумам в поисках информации о конкурентах.
Помогите идеей по магазину сварочного оборудования
 
Дочернее общество нашей компании (производство и оптовая продажа сварочного оборудования) - розничный магазин по продаже этого же сварочного оборудования.
За прошлый год магазин набрал и выкупил на собственный склад кучу сопутствующего оборудования и инструментов других производителей. Ситуация такова: склад завален низколиквидной продукций; рентабельность продаж низкая; объем продаж на уровне самоокупаемости; клиент разовый приходящий по рекламе в печати и наружной,  оборудование слишком специализированное, чтобы продаваться по привычным схемам.
Информации о решении подобных проблемм не нашла.
Помогите советом, господа, как ваши компании выходят из подобных ситуаций. Как раскручивается и набирает обороты точка розничных продаж специализированного оборудования? Советы нужны по всем направлениям: реклама, управление ДКЗ, эффективность инвестиций, управление розничными продажами.
Заранее спасибо,
Маргарита.
Страницы: 1