optima_hr (Все сообщения пользователя)

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 След.
Обучение отделов (техника продаж, техника общения по телефону и т.п.)
 
Спасибо большое! <br />Если Вам не трудно, расскажите, как именно вы проводили обучение по технике общения по телефону!<br /> :)
Необходимые кадровые документы
 
Спасибо! <br />А не могли бы Вы подсказать (мне несколько непонятно с ТБ), проводить инструктаж должен человек, обязательно имеющий удостоверение, так? Как можно получить такое удостоверение и мождет ли сотрудник нашей компании, к примеру, менеджер по персоналу получить его? <br />Если Вам удобнее, то вот мой адрес hr@optima-group.ru
Необходимые кадровые документы
 
Скажите, пожалуйста, ведь есть унифицированные формы таких журналов? Где из можно приобрести? Мне говорили, что подобные документы продаются при налоговых и др.фондах, так ли это?
Необходимые кадровые документы
 
спасибо большое)))
Обучение отделов (техника продаж, техника общения по телефону и т.п.)
 
Добрый день! <br />Подскажите, пожалуйста, проводил ли кто-нибудь обучения или совершенствование навыков отделов (в основном отдел продаж), не обращаясь к специалистам? <br />Руководство хочет, чтобы я нашла какой-нибудь материал (к примеру, техника общения по телефону и т.п.), сама провела обучение, и потом сотрудники подпишутся, что ознакомлены и прошли обучение. <br />Правильно ли это?
Обучение отделов (техника продаж, техника общения по телефону и т.п.)
 
Добрый день! <br />Подскажите, пожалуйста, проводил ли кто-нибудь обучения или совершенствование навыков отделов (в основном отдел продаж), не обращаясь к специалистам? <br />Руководство хочет, чтобы я нашла какой-нибудь материал (к примеру, техника общения по телефону и т.п.), сама провела обучение, и потом сотрудники подпишутся, что ознакомлены и прошли обучение. <br />Правильно ли это?
Необходимые кадровые документы
 
Добрый день!<br />Пожалуйста, подскажите, какие кадровые документы необходимо иметь. Я знаю о должностных инструкциях, штатном расписании, инструкциях по охране труда. А что еще?
инструкция по охране труда офисных работников
 
Я попробовала соединить несколько инструкций. Правда это только рыба. Посмотрите, может пригодиться, добавите или исправите что-либо : <br /><br />1.   Общие требования безопасности.<br /><br />1.1.   Сотрудник извещает своего непосредственного руководителя или руководителя компании о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью человека, произошедшей во время работы, об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе о проявлении признаков острого заболевания. <br />1.2.   Работники обязаны соблюдать правила внутреннего распорядка, режим труда и отдыха, и строго соблюдать инструкцию по охране труда для оператора ПВЭМ.<br />1.3.   В случаях травмирования и неисправностей в оборудовании работник немедленно прекращает работу и сообщает своему непосредственному начальнику о случившемся, оказывает себе или другому работнику первую доврачебную помощь и организует, при необходимости, доставку в учреждение здравоохранения.<br />1.4.   Работник обязан знать и соблюдать правила личной гигиены: <br />• Приходить на работу в чистой одежде и обуви; <br />• Постоянно следить за чистотой тела, рук, волос; <br />• Мыть руки с мылом после посещения туалета, соприкосновения с загрязненными предметами, по окончании работы.<br />1.5.   Запрещается хранить на своем рабочем месте пожаро и взрывоопасные вещества.<br />1.6.   Учитывая разъездной характер работы, сотрудники должны приходить на работу в удобной одежде и обуви, соответствующей сезону.<br />1.7.   За нарушение (невыполнение) требований нормативных актов об охране труда <br />работник привлекается к дисциплинарной, а в соответствующих случаях – <br />материальной и уголовной ответственности в порядке, установленном <br />законодательством РФ.<br />1.8.   На рабочем месте работник получает первичный инструктаж по безопасности <br />труда и проходит: стажировку; обучение устройству и правилам эксплуатации <br />используемого оборудования; проверку знаний по электробезопасности (при <br />использовании оборудования, работающего от электрической сети), теоретических знаний и приобретенных навыков безопасных способов работы.<br />1.9.   Во время работы работник проходит: <br />• Повторный инструктаж по безопасности труда на рабочем месте работник   должен проходить один раз в полгода.<br />1.10.   В компанию на офисные должности принимаются мужчины и женщины, достигшие 18 лет. <br /><br /><br />2.   Требования безопасности перед началом работы<br /><br />2.1.   Сотрудник обязан убрать из карманов булавки, иголки, бьющиеся и острые предметы. <br />2.2.   Подготовить рабочую зону для безопасной работы: <br />•   Проверить оснащенность рабочего места, исправность оборудования, <br />электропроводки на видимые повреждения. При неисправности сообщить непосредственному руководителю. <br />•   Проверить внешним осмотром достаточность освещенности и исправность <br />выключателей и розеток.<br /><br />3. .Требования охраны труда перед началом работы при работе с электрооборудованием.<br />3.1. Работник перед началом работы с электрооборудованием должен провести:<br />•   осмотр электрооборудования; <br />•   проверку комплектности и надежности крепления деталей; <br />•   проверку внешним осмотром исправности кабеля (шнура); <br />•   проверку четкости работы выключателя; <br />•   использовать только штатные приспособления. <br />3.2. Работник  обязан  доложить  руководителю при обнаружении  дефектов в    электрооборудовании и не эксплуатировать неисправное электрооборудование.<br />3.3.  Включение электрооборудования производить вставкой исправной вилки в   исправную розетку для бытовых приборов.<br />3.4.  Работник во время работы с электрооборудованием обязан поддерживать порядок  на рабочем месте.<br />3.5. При работе с электрооборудованием запрещается:<br />•   оставлять включенное электрооборудование без надзора; <br />•   передавать электрооборудование лицам, не имеющим право работать с ним; <br />•   ударять по электрооборудованию; <br />•   снимать средства защиты; <br />•   дергать за подводящий провод для отключения; <br />•   держать палец на выключателе при переносе электрооборудования; <br />•   натягивать, перекручивать и перегибать подводящий кабель; <br />•   ставить на кабель (шнур) посторонние предметы; <br />•   допускать касание кабеля (шнура) с горячими или теплыми предметами <br />3.6. Работник обязан выполнять с электрооборудованием только ту работу, для   которой предназначено электрооборудование.<br />3.7. Если во время работы обнаружится неисправность электрооборудования или работающий с ним почувствует хотя бы слабое действие тока, работа должна быть немедленно прекращена и неисправное электрооборудование должно быть сдано на проверку или в ремонт.<br />3.8. Отключение электрооборудования необходимо производить:<br />•   при перерыве в работе; <br />•   при окончании рабочего процесса. <br />3.9. Работник должен отключить электрооборудование, вынув исправную вилку из     исправной розетки.<br />3.10. Работник должен убедиться, что включение оборудования никого не подвергает  опасности.<br /><br />4.   Требования безопасности во время работы<br /><br />4.1.   Офисный сотрудник должен выполнять только ту работу, по которой прошел обучение, инструктаж по охране труда и к которой допущен работником, ответственным за безопасное выполнение работ.<br />4.2.   Не поручать свою работу посторонним лицам. <br />4.3.   Во время нахождения на рабочем месте работники не должны совершать действия, который могут повлечь за собой несчастный случай.<br />• Не качаться на стуле; <br />• Не касаться оголенных проводов; <br />• Не работать на оборудовании мокрыми руками; <br />• Не размахивать острыми и режущими предметами<br />4.4.   Соблюдать правила перемещения в помещении и на территории организации, <br />пользоваться только установленными проходами. Не загромождать установленные проходы и проезды. <br />4.5.   Учитывая разъездной характер работы, работники должны знать и выполнять ПДД, соблюдать меры безопасности при пользовании общественным транспортом. <br />4.6.   Хранить документацию в шкафах в специально оборудованном кабинете.<br />4.7.   Вследствие того, что большая часть времени посвящена работе на компьютере, <br />необходимо каждые два часа, отвлекаться и делать перерыв 15 минут, для снижения утомляемости общефизического характера.<br />      4.8. Работнику во время работы ЗАПРЕЩАЕТСЯ:<br />4.8.1.Допускать захламленность  рабочего  места бумагой в целях недопущения накапливания органической пыли: производить отключение питания во время выполнения активной задачи.<br />4.8.2.Производить частые переключения питания.<br />4.8.3.Включать сильно охлажденное (принесенное с улицы в зимнее время) оборудование.<br />4.8.4.Производить самостоятельно вскрытие и ремонт оборудования.<br /><br />5.   Требования безопасности в аварийных ситуациях<br /><br />5.1.   В аварийной обстановке следует оповестить об опасности окружающих людей и действовать в соответствии с планом ликвидации аварий.<br />5.2.   В случае возникновения возгорания или пожара, необходимо немедленно <br />сообщить об этом в пожарную часть, окриком предупредить окружающих людей и принять меры для тушения пожара.<br />5.3.   При травмировании, отравлении или внезапном заболевании прекратить работу и <br />обратиться за помощью к мед работнику, а в случае его отсутствия оказать себе <br />или другим пострадавшим первую доврачебную медицинскую помощь и сообщить о случившемся непосредственному руководителю, далее действовать по его указанию. <br />5.4.   В ситуациях, угрожающих жизни и здоровью – покинуть опасный участок. <br /><br />6.   Требования безопасности по окончании работы<br /><br />6.1.   Офисный сотрудник должен произвести уборку рабочего места.<br />6.2.   Проверить противопожарное состояние кабинета.<br />6.3.   Закрыть окна, выключить свет, отключить кондиционер и пилот, закрыть двери.<br /><br />
Перевод работника на другую должность
 
Скажите, пожалуйста, при переводе сотрудника на другую должность необходимо заключать с ним новый трудовой договор или можно составить дополнительное соглашение к уже имеющемуся трудовому договору, и где его взять? ???
Инструкция по охране труда: офис
 
Я попробовала соединить несколько инструкций. Правда это только рыба. Посмотрите, может пригодиться, добавите или исправите что-либо ;): <br /><br />1. Общие требования безопасности.<br /><br />1.1. Сотрудник извещает своего непосредственного руководителя или руководителя компании о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью человека, произошедшей во время работы, об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе о проявлении признаков острого заболевания. <br />1.2. Работники обязаны соблюдать правила внутреннего распорядка, режим труда и отдыха, и строго соблюдать инструкцию по охране труда для оператора ПВЭМ.<br />1.3. В случаях травмирования и неисправностей в оборудовании работник немедленно прекращает работу и сообщает своему непосредственному начальнику о случившемся, оказывает себе или другому работнику первую доврачебную помощь и организует, при необходимости, доставку в учреждение здравоохранения.<br />1.4. Работник обязан знать и соблюдать правила личной гигиены: <br />• Приходить на работу в чистой одежде и обуви; <br />• Постоянно следить за чистотой тела, рук, волос; <br />• Мыть руки с мылом после посещения туалета, соприкосновения с загрязненными предметами, по окончании работы.<br />1.5. Запрещается хранить на своем рабочем месте пожаро и взрывоопасные вещества.<br />1.6. Учитывая разъездной характер работы, сотрудники должны приходить на работу в удобной одежде и обуви, соответствующей сезону.<br />1.7. За нарушение (невыполнение) требований нормативных актов об охране труда <br />работник привлекается к дисциплинарной, а в соответствующих случаях – <br />материальной и уголовной ответственности в порядке, установленном <br />законодательством РФ.<br />1.8. На рабочем месте работник получает первичный инструктаж по безопасности <br />труда и проходит: стажировку; обучение устройству и правилам эксплуатации <br />используемого оборудования; проверку знаний по электробезопасности (при <br />использовании оборудования, работающего от электрической сети), теоретических знаний и приобретенных навыков безопасных способов работы.<br />1.9. Во время работы работник проходит: <br />• Повторный инструктаж по безопасности труда на рабочем месте работник   должен проходить один раз в полгода.<br />1.10. В компанию на офисные должности принимаются мужчины и женщины, достигшие 18 лет. <br /><br /><br />2. Требования безопасности перед началом работы<br /><br />2.1. Сотрудник обязан убрать из карманов булавки, иголки, бьющиеся и острые предметы. <br />2.2. Подготовить рабочую зону для безопасной работы: <br />• Проверить оснащенность рабочего места, исправность оборудования, <br />электропроводки на видимые повреждения. При неисправности сообщить непосредственному руководителю. <br />• Проверить внешним осмотром достаточность освещенности и исправность <br />выключателей и розеток.<br /><br />3. .Требования охраны труда перед началом работы при работе с электрооборудованием.<br />3.1. Работник перед началом работы с электрооборудованием должен провести:<br />• осмотр электрооборудования; <br />• проверку комплектности и надежности крепления деталей; <br />• проверку внешним осмотром исправности кабеля (шнура); <br />• проверку четкости работы выключателя; <br />• использовать только штатные приспособления. <br />3.2. Работник  обязан  доложить  руководителю при обнаружении  дефектов в    электрооборудовании и не эксплуатировать неисправное электрооборудование.<br />3.3.  Включение электрооборудования производить вставкой исправной вилки в   исправную розетку для бытовых приборов.<br />3.4.  Работник во время работы с электрооборудованием обязан поддерживать порядок  на рабочем месте.<br />3.5. При работе с электрооборудованием запрещается:<br />• оставлять включенное электрооборудование без надзора; <br />• передавать электрооборудование лицам, не имеющим право работать с ним; <br />• ударять по электрооборудованию; <br />• снимать средства защиты; <br />• дергать за подводящий провод для отключения; <br />• держать палец на выключателе при переносе электрооборудования; <br />• натягивать, перекручивать и перегибать подводящий кабель; <br />• ставить на кабель (шнур) посторонние предметы; <br />• допускать касание кабеля (шнура) с горячими или теплыми предметами <br />3.6. Работник обязан выполнять с электрооборудованием только ту работу, для   которой предназначено электрооборудование.<br />3.7. Если во время работы обнаружится неисправность электрооборудования или работающий с ним почувствует хотя бы слабое действие тока, работа должна быть немедленно прекращена и неисправное электрооборудование должно быть сдано на проверку или в ремонт.<br />3.8. Отключение электрооборудования необходимо производить:<br />• при перерыве в работе; <br />• при окончании рабочего процесса. <br />3.9. Работник должен отключить электрооборудование, вынув исправную вилку из     исправной розетки.<br />3.10. Работник должен убедиться, что включение оборудования никого не подвергает  опасности.<br /><br />4. Требования безопасности во время работы<br /><br />4.1. Офисный сотрудник должен выполнять только ту работу, по которой прошел обучение, инструктаж по охране труда и к которой допущен работником, ответственным за безопасное выполнение работ.<br />4.2. Не поручать свою работу посторонним лицам. <br />4.3. Во время нахождения на рабочем месте работники не должны совершать действия, который могут повлечь за собой несчастный случай.<br />• Не качаться на стуле; <br />• Не касаться оголенных проводов; <br />• Не работать на оборудовании мокрыми руками; <br />• Не размахивать острыми и режущими предметами<br />4.4. Соблюдать правила перемещения в помещении и на территории организации, <br />пользоваться только установленными проходами. Не загромождать установленные проходы и проезды. <br />4.5. Учитывая разъездной характер работы, работники должны знать и выполнять ПДД, соблюдать меры безопасности при пользовании общественным транспортом. <br />4.6. Хранить документацию в шкафах в специально оборудованном кабинете.<br />4.7. Вследствие того, что большая часть времени посвящена работе на компьютере, <br />необходимо каждые два часа, отвлекаться и делать перерыв 15 минут, для снижения утомляемости общефизического характера.<br />      4.8. Работнику во время работы ЗАПРЕЩАЕТСЯ:<br />4.8.1.Допускать захламленность  рабочего  места бумагой в целях недопущения накапливания органической пыли: производить отключение питания во время выполнения активной задачи.<br />4.8.2.Производить частые переключения питания.<br />4.8.3.Включать сильно охлажденное (принесенное с улицы в зимнее время) оборудование.<br />4.8.4.Производить самостоятельно вскрытие и ремонт оборудования.<br /><br />5. Требования безопасности в аварийных ситуациях<br /><br />5.1. В аварийной обстановке следует оповестить об опасности окружающих людей и действовать в соответствии с планом ликвидации аварий.<br />5.2. В случае возникновения возгорания или пожара, необходимо немедленно <br />сообщить об этом в пожарную часть, окриком предупредить окружающих людей и принять меры для тушения пожара.<br />5.3. При травмировании, отравлении или внезапном заболевании прекратить работу и <br />обратиться за помощью к мед работнику, а в случае его отсутствия оказать себе <br />или другим пострадавшим первую доврачебную медицинскую помощь и сообщить о случившемся непосредственному руководителю, далее действовать по его указанию. <br />5.4. В ситуациях, угрожающих жизни и здоровью – покинуть опасный участок. <br /><br />6. Требования безопасности по окончании работы<br /><br />6.1. Офисный сотрудник должен произвести уборку рабочего места.<br />6.2. Проверить противопожарное состояние кабинета.<br />6.3. Закрыть окна, выключить свет, отключить кондиционер и пилот, закрыть двери.<br /><br /><br />
Страницы: 1 2 След.

Ранее просмотренные страницы

Список просмотренных товаров пуст
Список сравниваемых товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста