Размещена статья: Формирование стратегических коммуникативных целей коммерческого банка

Зарубежный опыт стратегического планирования работы банков демонстрирует необходимость использования компоненты «коммуникация» при формировании стратегии организации. Коммуникативная стратегия способствует своевременному регулярному, результативному и экономичному взаимодействию банка со всеми заинтересованными сторонами (ЦБ РФ, клиентской базой, акционерами, представителями государственной власти), а также позволяет получать стратегическую информацию из внешней среды о возможностях, угрозах, вероятных задержках в реализации программ. Во внутренней среде коммуникативная стратегия способствует пониманию основных целей и задач банковской деятельности, интеграции усилий всех уровнях банковской иерархии и специализированных отделов.