Корпоративная культура данного магазина с течением времени стала эталоном и образцом для подражания и активно использовалась при выборе инструментов маркетинга. В кейсе также освещена тема организации колл-центра – главного инструмента онлайн-продажи и одного из ключевых средств создания положительного имиджа компании, занимающейся онлайн-торговлей.
