Маркетинг в России и за рубежом № 5,2018

Для увеличения картинки наведите мышкой

Цена

1 335 руб

Период подписки:

2-е полугодие 2018

Вид издания:

on-line версия

печатная версия

электронная версия

on-line версия

Описание для online версии

Добавить к сравнению

В избранное

Журнал «Маркетинг в России и за рубежом» - это научно-практическое издание, выходящее в свет с 1997 года.
Его особенностью издания является уникальное сочетание теоретических материалов по маркетингу, научных подходов, новых авторских концепций и практических статей.
В журнале опубликовано порядка 2400 статей по теории и методологии маркетинга, методам исследования рынка, планированию в маркетинге и его инструментам, организации маркетинга на предприятии. Особое внимание уделено особенностям и основным составляющим маркетинговых коммуникаций, вопросам конкурентоспособности товара и компании в целом.
В журнале открыт дискуссионный клуб, где ведущие теоретики и практики публикуют актуальные на сегодняшний день материалы. В рубрике «Интервью» можно узнать о тенденциях развития маркетинга, рынков рекламных и консалтинговых услуг России и стран зарубежья. Практически в каждом номере представлены списки диссертаций по маркетингу, защищенных в ведущих вузах России, а также новых книг, появившихся на свет.

Издание «Маркетинг в России и за рубежом» является постоянным участником, со-организатором и информационным партнером крупнейших конференций по маркетингу, а также выставок специализированной литературы.

Журнал «Маркетинг в России и за рубежом« входит в перечень ведущих рецензируемых научных журналов и изданий, определенных ВАК, для публикации трудов на соискание ученых степеней.

Подробнее

Номера за:

	Название
	Маркетинг в России и за рубежом № 1,2023

	Название	Год издания	Номер журнала	Розничная цена	Заказать
	Маркетинг в России и за рубежом № 1,2023	2023	1	2 200 руб

Описание Характеристики Содержание Отзывы

Описание

Основными рубриками журнала являются:

Теория и методология маркетинга
Маркетинговый инструментарий
Маркетинговые исследования
Отраслевой маркетинг
Маркетинговые коммуникации
Ценообразование
Каналы сбыта
Интернет-маркетинг
Международный маркетинг
Осваиваем маркетинг
Дискуссионный клуб
Новости маркетинга.

Подписчиками журнала являются крупные российские и международные компании, рекламные и консалтинговые агентства Москвы, а также высшие учебные заведения и частные лица.
Журнал "Маркетинг в России и за рубежом" выходит 6 раз в год, объём - 112 страниц.

Подписные индексы:
в каталоге Агентства «Роспечать» - 80963 (полугодие), 80964 (год)
в Объединённом каталоге «Пресса России» - 38866 (полугодие), 40621 (год)

Главный редактор журнала - Евгений Петрович Голубков, академик Международной академии информатизации, д.э.н., профессор АНХ при Правительстве РФ.

Редакционный совет:
Philip Kotler, professor, Marketing Department, Kellogg School of Management, Northwestern University, USA
Азоев Г.Л., д-р экон. наук, профессор, директор Института маркетинга, зав. кафедрой маркетинга ФГБОУ «Государственный университет управления»
Ноздрева Р.Б., д-р экон. наук, профессор, МГИМО (У) МИД РФ
Попов Е.В., д-р экон. наук, д-р физ.-мат. наук, профессор, член корреспондент РАН, Институт экономики УрО РАН
Проценко О.Д., д-р экон. наук, профессор, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
Соловьев Б.А., д-р экон. наук, профессор, Красногорский филиал РАНХ и ГС при Президенте РФ
Шишкин А.В., д-р экон. наук, профессор, РЭУ им. Г.В. Плеханова
Alan Wilson, Scottish Council Development and Industry, Great Britain
Yusho (Ken) Kinoshita, Advisor to President of TOHMEI in the areas of Marketing & Contract and Corporate Strategy (Japan)

List of Advisory Board members of “Marketing in Russia and Abroad” Journal
Azoev Gennady L., doctor of economics, professor, Institute of Marketing State University of Management.
Nozdreva Raisa V., doctor of economics, professor, MGIMO University.
Popov Evgeny V., doctor (Econ. & Math.), professor, corresponding member of the Russian Academy of Sciences, Institute of Economics, Ural Branch of RAS (Ekaterinburg)
Procenko Oleg D., doctor of economics, professor, Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration.
Soloviev Boris A., doctor of economics, professor, Krasnogorsy filial branch of Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration.
Shishkin Anatoly V., doctor of economics, professor, Plekhanov Russian University of Economics.
Philip Kotler, professor, Marketing Department, Kellogg School of Management, Northwestern University, USA
Alan Wilson, Scottish Council Development and Industry, Great Britain
Yusho (Ken) Kinoshita, Advisor to President of TOHMEI in the areas of Marketing & Contract and Corporate Strategy (Japan)

Информация о подписке

Сайт журнала

Характеристики

Привязка номеров журналов	769
Год издания (ГодИздания)	2018
Издательство	Финпресс
Номер журнала	5
Год	2018
Периодичность	1 раз в 2 месяца
Полное наименование (ПолнНаименование)	Маркетинг в России и за рубежом
Номер в году (НомерВГоду)	5
Рецензия	Array

Содержание

a:2:{s:4:"TEXT";s:65535:"a:2:{s:4:"TEXT";s:65535:"a:2:{s:4:"TEXT";s:80055:"ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ МАРКЕТИНГА 
MARKETING THEORY AND METHODOLOGY 
Демаркетинг товаров и услуг для рационализации спроса 
 Проценко О.Д., доктор экономических наук, профессор, заместитель директора факультета «Институт менеджмента и маркетинга» Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации e-mail: procenko@ranepa.ru 
 Морозов В.А., доктор экономических наук, профессор кафедры философии и методологии экономики экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова, e-mail: mva55.00@mail.ru
В статье рассмотрена современная роль демаркетинга в формировании разумного спроса как основы в социализации современного человека через потребительскую культуру, утверждении совместимости индивидуальных и коллективных ценностей. Изложены назревшие проблемы демаркетинга в стране и за рубежом. Выявлены и сформулированы насущные задачи демаркетинга в экономике страны, в государственных структурах и крупном бизнесе для активизации демаркетинга в отраслевом, межотраслевом аспектах. Изучены и намечены пути решения использования демаркетинга для рационализации спроса в социально-экономической политике, отраслях народного хозяйства, секторах экономики и отдельных сферах жизнедеятельности общества. 
 Ключевые слова: демаркетинг, совместимость, взаимодействие, спрос, развитие, ценности, потребности.
Используемые источники 
 1. Андерхил П. Почему мы покупаем, или Как заставить покупать. – М.: Попурри, 2014. – 384 с. 
 2. Ариели Д. Поведенческая экономика. Почему люди ведут себя иррационально и как заработать на этом. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 296 с. 
 3. Бергер Дж. Искусство видеть. – Клаудберри, 2012. – 184 с. 
 4. Ильин В. Поведение потребителей / В. Ильин – Спб.: Питер, 2013 – 224 с. 
 5. Котлер Ф. Основы маркетинга: краткий курс. – М.: Вильямс, 2015. – 496 с. 
 6. Сколько людей за чертой бедности в России? [Электронный ресурс]. URL:
 yandex.ru/clck/jsredir?from=yandex.ru%3 
 7. Фурс В., Аппадураи А. «Современность» на просторе: культурные измерения глобализации // Социологическое обозрение. – 2003. – Т. 3. – № 4. – С. 57–66. 
 8. [Электронный ресурс]. URL: yandex.ru/images?parent-reqid=1523292109238169-1648710034697668366231302-sas1-7763&source=wiz 
 9. Feig Barry. Winning Marketing Strategies. Hundreds of Proven-Effec tive Marketing and Sales Strategies for Every Business Situation. – 380 p. 
 10. Grant John. The new marketing manifesto. The 12 rules for building successful brands in the 21st century. – 250 p.
Demarketing of goods and services for rationalization of demand 
 Procenco O.D., doctor of Economics, professor, Deputy Director of the Department of “Institute of management and marketing” of the Russian Academy of national economy and public administration under the President of the Russian Federation, e-mail: procenko@ranepa.ru 
 Morozov V.A., doctor of Economics, professor, Department of philosophy and methodology of Economics, faculty of Economics, Moscow state University. M.V. Lomonosov, e-mail: mva55.00@mail.ru
In the article, the modern role of demarketing is considered in forming of reasonable demand, as bases for socialization of modern man through a consumer culture, practice of temporal gladnesses and pleasures. The coming to head problems of demarketing are expounded in a country and abroad. Vital tasks are educed and set forth in the economy of country, state structures and large business for activation of demarketing in branch, inter-branch aspects, especially in the third sector of economy of the state. Studied and set to the way of decision of the use of demarketing for rationalization of demand in
 economic politics, industries of national economy, and sectors of economy and separate spheres of vital functions of society. 
 Keywords: demarketing, compatibility, cooperation, demand, development, values, necessities.
Sources 
 1. Anderhil Pako. Pochemu my pokupaem, ili kak zastavit' pokupat'. – М.: Izd. Popurri, 2014. – 384 s. 
 2. Arieli Dehn. Povedencheskaya ehkonomika. Pochemu lyudi vedut sebya irracional'no i kak zarabotat' na ehtom. – М.: Izd. Mann, Ivanov i Ferber, 2013. – 296 s. 
 3. Berger Dzh. Iskusstvo videt'. – Izd. Klaudberri, 2012. – 184 s. 
 4. Il'in V. Povedenie potrebitelej / V.Il'in – Spb.: Piter, 2013. – 224 s. 
 5. Kotler F. Osnovy marketinga. Kratkij kurs. – М.: Vil'yams, 2015. – 496 s. 
 6. Skol'ko lyudej za chertoj bednosti v Rossii? ehl. resurs. yandex.ru /clck/ jsredir? from =yandex.ru%3 
 7. Furs V., Ardzhun Appadurai. «Sovremennost'» na prostore: kul'turnye izmereniya globalizacii // Sociologicheskoe obozrenie. – 2003. – t. 3. – № 4. – s. 57–66. 
 8. [Elektronnyy resurs]. URL: yandex.ru/images?parent-reqid=1523292109238169-1648710034697668366231302-sas1-7763&source=wiz 
 9. Feig Barry. Winning Marketing Strategies. Hundreds of Proven-Effec tive Marketing and Sales Strategies for Every Business Situation. – 380 p. 
 10. Grant John. The new marketing manifesto. The 12 rules for building successful brands in the 21st century. – 250 p.
 
МАРКЕТИНГОВЫЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ 
 MARKETING TOOLS 
Методика исследования качества процесса персональных продаж услуг приват банкинга 
 Тимохина Г.С., кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры маркетинга и международного менеджмента Уральского государственного экономического университета, e-mail: galinatimokhina@yandex.ru
Представлена методика исследования качества процесса персональных продаж услуг приват банкинга (private banking). Автором описаны этапы планирования и проведения скрытого включенного наблюдения «тайным покупателем» за процессами, объектами и субъектами на первой встрече-консультации персонального менеджера и потенциального потребителя услуг приват банкинга. Для оценки качества процесса персональных продаж предложена совокупность параметров, характеризующих удобство и комфортность обслуживания, профессионализм и уровень компетенций персонального менеджера по вопросам оказания банковских и небанковских услуг, продуктовое предложение банка. Метод включенного наблюдения был дополнен глубинным интервью фактических потребителей услуг приват банкинга. Данная методика может быть применена при исследовании качества процесса продаж услуг класса люкс премиум. 
 Ключевые слова: процесс продаж, персональный менеджер, состоятельные потребители, услуги приват банкинга.
Используемые источники 
 1. Азанов А. Private Banking – сегмент банковского обслуживания в России: впечатления клиентов // Банковское обозрение. – 2011. – № 12. – С. 49–51. 
 2. Гончаренко Н.В. Обслуживание состоятельных клиентов (Private Banking): зарубежный опыт и российские перспективы // Вестник Санкт-Петербургского университета. – 2012. – Вып. 2. – Сер. 5. – С. 81–90. 
 3. Private Banking в России // Исследовательский отчет Frank Research Group, 2016–2017. 
 4. Прокопова Л., Милеева Е. Российский private banking идет семимильными шагами // Банковское обозрение [Электронный ресурс]. URL: bosfera.ru/bo/rossiyskiy-private-banking-idet-semimilnymi-shagami, 2016 
 5. Прокопова Л., Тюрикова Е. Большое будущее private banking // Банковское обозрение [Электронный ресурс]. URL: bosfera.ru/bo/bolshoe-budushchee-private-banking, 2016 
 6. Прокопова Л., Баховски П. Успех private-банка: найти свою нишу и инвестировать в новые технологии // Банковское обозрение [Электронный ресурс]. URL: bosfera.ru/bo/uspeh-private-banka-nayti-svoyu-nishu-i-investirovat-v-novye-tehnologii, 2016 
 7. Родзянко А. Private banking – швейцарская классика // Банковское обозрение. – 2012. – № 2. – С. 31–46. 
 8. Тимохина Г.С., Аликперов И.М., Сысоева Т.Л. Тенденции и перспективы развития российского рынка private banking // Маркетинг в России и за рубежом. – 2017. – № 4. – С. 89–100. 
 9. Тимохина Г.С., Сысоева Т.Л., Худякова Т.С. Исследование российского рынка private banking: система предпочтений и портрет потребителей // Маркетинг в России и за рубежом. – 2017. – № 6. – С. 43–51. 
 10. Тимохина Г.С., Сысоева Т.Л., Любина Е.В. Инновационные подходы к управлению цепочкой создания потребительской ценности // Креативная экономика. – 2017. – № 12. – С. 1357–1364.
Research methods applied to studying the level of quality of personal sales of private banking services 
 Timokhina G.S., Ph.D. in Economics, Associate professor of marketing and international management, Urals State University of Economics, e-mail: galinatimokhina@yandex.ru
This article presents methodology for research of the level of quality of the process of personal sales of private banking services. The author describes stages of planning and execution of covert observation by a “mistery shopper” of processes, objects and subjects during an initial encounter and consultation between a relationship manager and a potential consumer of private banking services. To assess the quality of the personal sales process, the author suggests a set of parameters grouped according to three criteria: convenience and comfort of service, professionalism and level of competencies of a relationship manager regarding providing banking and non-banking services, and the bank’s product offering. 
 The author defines the scope of each parameter, according to which a group of parameters is evaluated on a ten-point scale. The method of covert observation was supplemented by a deep interview of actual consumers of private banking services. This technique can be used to study the quality of the process of premium services sales. 
 Keywords: sales process, relationship manager, wealthy consumers, private banking services.
Sources 
1. Azanov A. Private Banking-segment bankovskogo obsluzhivaniya v Rossii: vpechatleniya kliyentov.// Bankovskoye obozreniye– 2011. – № 12. – S. 49-51. 
2. Goncharenko N.V. Obsluzhivaniye sostoyatelnykh kliyentov (Private Banking): zarubezhnyy opyt i rossiyskiye perspektivy // Vestnik Sankt-Peterburgskogo Universiteta. – 2012. – Vyp. 2. – Ser. 5. – S. 81-90. 
3. Private Banking v Rossi // Issledovatelskiy otchet Frank Research Group, 2016-2017. 
4. Prokopova L. Mileyeva E. Rossiyskiy private banking idet semimilnymi shagami //Bankovskoye obozreniye [Elektronnyy resurs]. bosfera.ru/bo/rossiyskiy-private-banking-idet-semimilnymi-shagami, 2016 
5. Prokopova L., Tyurikova E. Bolshoye budushcheye private banking // Bankovskoye obozreniye. [Elektronnyy resurs]. bosfera.ru/bo/bolshoe-budushchee-private-banking, 2016 
6. Prokopova L., Bakhovski P. Uspekh private-banka: nayti svoyu nishu i investirovat v novyye tekhnologii // Bankovskoye obozreniye [Elektronnyy resurs]. bosfera.ru/bo/uspeh-private-banka-nayti-svoyu-nishu-i-investirovat-v-novye-tehnologii, 2016 
7.Rodzyanko A. Private banking - shveytsarskaya klassika // Bankovskoye obozreniye. – 2012. – № 2. – S. 31-46. 
8. Timohina G.S., Alikperov I.M., Syisoeva T.L. Tendentsii i perspektivyi razvitiya rossiyskogo ryinka private banking // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2017. – № 4. – S. 89–100. 
9. Timohina G.S., Sysoeva T.L., Hudyakova T.S. Issledovanie rossijskogo rynka private banking: sistema predpochtenij i portret potrebitelej // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2017. – № 6. – S.43-51. 
10. Timohina G.S., Sysoeva T.L., Lyubina E.V. Innovacionnye podhody k upravleniyu cepochkoj sozdaniya potrebitel'skoj cennosti // Kreativnaya ehkonomika. – 2017. – № 12. – S.1357-1364.
К вопросу эффективности формирования ассортиментной структуры розничной торговой организации 
Ерчак А.И., кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры экономики торговли и услуг Белорусского государственного экономического университета,e-mail: erchak_a@bseu.by
Оценка эффективности формирования ассортиментной структуры товарооборота в ритейле требует выявления наличия синергии между отдельными товарными группами, представленными в ассортименте. Предлагаемая методика определения величины и особенностей имеющейся синергетической взаимосвязи между отдельными товарными группами позволяет, в свою очередь, выявить и направления совершенствования ассортиментной политики торговой организации. 
Ключевые слова: торговля, ассортимент, товарные группы, синергетический эффект.
Используемые источники 
 1. Лукинский В.С. Модели и методы теории логистики. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 448 с.
To the question of the efficiency formation of the product structure for retail trade organization 
 Yerchak A.I.,Candidate of economic sciences, associate professor, Associate professor of the Department of Trade and Services Economics, Belarus State Economic University, e-mail: <a href="mailto:erchak_a@bseu.by">erchak_a@bseu.by</a>
Assessment of efficiency of formation of the assortment structure of retail turnover is required to identified the presence of synergies between the individual product groups, presented in the assortment. The proposed method of determining the magnitude and characteristics of the existing synergies between the individual product groups is allowed, in turn, to identify the directions of improving the assortment policy of trade organization. 
 Keywords: trade, assortment, product groups, synergistic effect.
Sources 
 1. Lukinskij V.S. Modeli i metody teorii logistiki. 2-e izd. – Sankt-Peterburg: Piter, 2008, 448 s. 
Макропсихология рынков 
 Панушкин В.Г., бизнес-консультант, индивидуальный предприниматель MBA, e-mail: sociomas@yandex.ru
Статья описывает влияние психологического климата различных рынков на успешность их работы. В статье, написанной по материалам многолетних исследований с использованием авторской методики оценки эмоционально-смыслового фона рынков, предлагается подход, способный дать представление об уровне административного влияния на ситуацию на выбранном рынке. 
 Ключевые слова: маркетинг, макропсихология, психологический климат рынка.
Используемые источники 
 1. Панушкин В.Г. Мониторинг информационного поля бренда и его окружения // Пресс-служба. – 2015. – № 11. 
 2. Панушкин В.Г. Возможность прогноза курсов валют средствами анализа социомы валютного рынка // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. – № 2. 
 3. Панушкин В.Г. Анализ тезауросов социальных групп // Маркетинг в России и за рубежом. – 2013. – № 6. 
 4. Панушкин В.Г. Социома (социальная матрица): монография. – М.: Изд-во «Перо», 2018.
Macro-psychology of markets 
 Panushkin V.G., business consultant, MBA, e-mail: sociomas@yandex.ru
The article describes the influence of psychological climate of different markets on the success of their work. In the article, written on the basis of materials of long-term researches with the use of the author’s method of assessment of emotional and semantic background of the markets, the algorithm of the criterion capable to give an idea of the level of administrative influence on the situation in the chosen market is offered. 
 Keywords: marketing, macro-psychology, psychological climate of the market.
Sources 
 1. Panushkin V.G. Monitoring informacionnogo polya brenda i ego okruzheniya // Press-sluzhba. – 2015. – № 11. 
2. Panushkin V.G. Vozmozhnost' prognoza kursov valyut sredstvami analiza sociomy valyutnogo rynka // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2014. – № 2. 
3. Panushkin V.G. Analiz tezaurosov social'nyh grupp // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2013. – № 6. 
4. Panushkin V.G. Social (social matrix). Monograph. – М.: Publishing house "Pero", 2018.
 
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 
 MARKETING RESEARCH
Зарубежный опыт изучения воспринимаемого качества транспортной услуги (на примере рельсового транспорта) 
 Скоробогатых И.И., доктор экономических наук, профессор, заведующая кафедрой маркетинга ФГБОУ ВО «РЭУ имени Г.В. Плеханова», e-mail: Skorobogatykh.II@rea.ru 
 Сейфуллаева М.Э., доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры маркетинга ФГБОУ ВО «РЭУ имени Г.В. Плеханова», e-mail: Seyfullaeva.ME@rea.ru 
 Сидорчук Р.Р., доктор экономических наук, доцент, профессор кафедры маркетинга 
 ФГБОУ ВО «РЭУ имени Г.В. Плеханова», e-mail: Sidorchuk.RR@rea.ru 
 Широченская И.П., кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры маркетинга 
 ФГБОУ ВО «РЭУ имени Г.В. Плеханова», e-mail: SHirotchenskaya.IP@rea.ru
В статье рассматривается накопленный в ряде западных стран позитивный опыт создания систем мониторинга удовлетворенности пассажиров посредством оценки их ощущений, восприятия и потребительского поведения с целью дальнейшего использования полученных результатов в совершенствовании системы управления воспринимаемым качеством транспортной услуги. Обычно пассажиры оценивают воспринимаемое качество перевозок по двум основным аспектам: доступности транспортной услуги и уровню комфорта и удобства во время ее предоставления. Поскольку маркетинговый подход к оценке воспринимаемого качества транспортной услуги
 предполагает обязательный учет мнения потребителей, определены детерминанты качества услуг и их потенциальная связь с удовлетворенностью пассажиров. 
 Ключевые слова: общественный транспорт, рельсовый транспорт, воспринимаемое качество, удовлетворенность пассажиров, маркетинговые исследования.
Используемые источники 
 1. Choocharukul K., Sriroongvikral K. Multivariate Analysis of Customer Satisfaction: A Case Study of Bangkok's Mass Rapid Transit (MRT) Passengers // Journal of the Eastern Asia Society for Transportation Studies. – 2013. – Vol. 10. – Pp. 1261–1265. 
 2. Marinov M., Bigotte M., Proietti D., Gerenska I. Customer Satisfaction Factors for Light Rail: What Can We Learn From A Successful Case? // Transport Problems (Problemy Transportu). – 2014. – Vol. 9. Special Edition. – Pp. 44–54. 
 3. National Rail Passenger Survey Spring 2017. Main Report. Transport Focus 2017. – P. 54. 
 4. Рarasuraman A., Berry L.L., Zeithaml V.A. Conceptual Model of Service Quality in its Implications for Future Research // Journal of Marketing. – 2000. – Vol. 49. – Pp. 41–50. 
 5. Poliakova A. CSI Index of Customer's Satisfaction Applied in the Area of Public Transport // Research Papers. – 2015. – Vol. 23. – No. 36. – Pp. 141–148. 
 6. Strategie 2018–2021. Grundsätze über die Entwicklung von Angebot und Tarif im öffentlichen Personenverkehr. Erläuternder Bericht. – Zürich, Juli 2015. – S. 48. 
 7. Sidorchuk R.R., Efimova D.M., Skorobogatykh I.I., Meshkov A.A., Danchenok L.A. Conceptual aspects of studying value reference points and consumer preferences of young consumers // I J A B E R. – 2016. – Vol. 14. – No. 10. – Pp. 7341–7360. 
 8. Sidorchuk R., Musatova Z., Mkhitarian S., Nevostruev P., Komleva N. SMART-technologies in public transport and their perception by the youth audience // Indian Journal of Science and Technology. – 2016. – Vol. 9. – No. 42. 
 9. Sidorchuk R., Efimova D., Lopatinskaya I., Kaderova V. Parametric approach to the assessment of service quality attributes of municipal passenger transport in Moscow // Modern Applied Science. – 2015. – Vol. 9. – No. 4. – Pp. 303–311. 
 10. Sidorchuk R., Skorobogatykh I . Marketing evaluation of public transport quality attributes: review of two waves of research // Mediterranean Journal of Social Sciences. – 2015. – Vol. 6. – No. 3 S3. – Pp. 275–282. 
 11. Thevathasan А., Balachandran В. Customers' Perceptions of Metropolitan Train Services in Melbourne. – 30th Australasian Transport Research Forum. – Pp. 1–14.
Foreign experience of studying the recognized quality of transport service (on the example of rail transport) 
 Skorobogatykh I.I., Doctor of science, Ph.D., professor, Head of marketing department Plekhanov Russian University of Economics, e-mail: Skorobogatykh.II@rea.ru 
 Seifullaeva M.E., Doctor of science, Ph.D., professor, Professor marketing department, Plekhanov Russian University of Economics, e-mail: Seifullaeva.ME@rea.ru 
 Sidorchuk R.R., Doctor of Economics, Ph.D., Professor marketing department, Plekhanov Russian University of Economics, e-mail: Sidorchuk.RR@rea.ru 
 Shirotchenskaya I.P., Ph.D. Associate professor marketing department, Plekhanov Russian University of Economics, e-mail: Shirotchenskaya.IP@rea.ru
Taking into account the positive momentum, after the launch of the Moscow Central Ring, interest in the development of this type of transport in Moscow only increases. At the same time, practical marketing research in the public transport sector is still quite small, due to a lack of theoretical and methodological works in this field in Russia. This article reviews some studies of the perceived quality of the transport service on rail transport. The authors tried to consider the most interesting approaches to research in this area and make some generalizations. 
 Keywords: public transport, rail transport, perceived quality, passenger satisfaction, marketing research.
Sources 
 1. Choocharukul K., Sriroongvikral K. Multivariate Analysis of Customer Satisfaction: A Case Study of Bangkok's Mass Rapid Transit (MRT) Passengers // Journal of the Eastern Asia Society for Transportation Studies. – 2013. – Vol. 10. – Pp. 1261–1265. 
 2. Marinov M., Bigotte M., Proietti D., Gerenska I. Customer Satisfaction Factors for Light Rail: What Can We Learn From A Successful Case? // Transport Problems (Problemy Transportu). – 2014. – Vol. 9. Special Edition. – Pp. 44–54. 
 3. National Rail Passenger Survey Spring 2017. Main Report. Transport Focus 2017. – P. 54. 
 4. Рarasuraman A., Berry L.L., Zeithaml V.A. Conceptual Model of Service Quality in its Implications for Future Research // Journal of Marketing. – 2000. – Vol. 49. – Pp. 41–50. 
 5. Poliakova A. CSI Index of Customer's Satisfaction Applied in the Area of Public Transport // Research Papers. – 2015. – Vol. 23. – No. 36. – Pp. 141–148. 
 6. Strategie 2018–2021. Grundsätze über die Entwicklung von Angebot und Tarif im öffentlichen Personenverkehr. Erläuternder Bericht. – Zürich, Juli 2015. – S. 48. 
 7. Sidorchuk R.R., Efimova D.M., Skorobogatykh I.I., Meshkov A.A., Danchenok L.A. Conceptual aspects of studying value reference points and consumer preferences of young consumers // I J A B E R. – 2016. – Vol. 14. – No. 10. – Pp. 7341–7360. 
 8. Sidorchuk R., Musatova Z., Mkhitarian S., Nevostruev P., Komleva N. SMART-technologies in public transport and their perception by the youth audience // Indian Journal of Science and Technology. – 2016. – Vol. 9. – No. 42. 
 9. Sidorchuk R., Efimova D., Lopatinskaya I., Kaderova V. Parametric approach to the assessment of service quality attributes of municipal passenger transport in Moscow // Modern Applied Science. – 2015. – Vol. 9. – No. 4. – Pp. 303–311. 
 10. Sidorchuk R., Skorobogatykh I . Marketing evaluation of public transport quality attributes: review of two waves of research // Mediterranean Journal of Social Sciences. – 2015. – Vol. 6. – No. 3 S3. – Pp. 275–282. 
 11. Thevathasan А., Balachandran В. Customers' Perceptions of Metropolitan Train Services in Melbourne. – 30th Australasian Transport Research Forum. – Pp. 1–14.
 
ПРОДУКТОВАЯ ПОЛИТИКА 
 PRODUCT POLICY
Формирование маркетинговой стратегии в продуктовом кластере региона 
 Проняева Л.И., доктор экономических наук, профессор, заведующая кафедрой экономики и экономической безопасности Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС, Орёл, Российская Федерация, e-mail: pli.dom@mail.ru 
 Федотенкова О.А., кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики и экономической безопасности Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС, Орёл, Российская Федерация, e-mail: o-fedotenkova@yandex.ru
В статье рассматриваются современные тенденции развития пищевого сектора экономики региона. Обосновывается возможность формирования продуктовых кластеров в регионе, развитие которых ориентировано на повышение социально-экономической эффективности производства и повышение конкурентоспособности конечного продукта кластера. Авторами предложены научные разработки в области создания и функционирования управленческой маркетинговой структуры в региональном продуктовом кластере. Спроектирована функциональная модель формирования
 и реализации маркетинговой стратегии в продуктовом кластере, позволяющая учитывать бизнес-интересы всех участников кластера, обеспечивать получение синергетического эффекта при использовании их ресурсного потенциала. 
 Ключевые слова: маркетинговая стратегия, продуктовый кластер, Орловская область.
Используемые источники 
 1. Аварский Н.Д., Федотенкова О.А., Проняева Л.И., Романенко Р.Г. Развитие вертикально-интегрированных маркетинговых систем в структуре зернопродуктового кластера // Экономика, труд, управление в сельском хозяйстве. – 2017. – № 3 (32). – С. 61–74. 
 2. Гамулинская Н.В., Никонова Н.В. Формирование маркетинговых стратегий // Успехи современной науки. – 2016. – Т. 3. – № 12. – С. 94–96. 
 3. Исаев А.А. Формирование маркетинговых стратегий предприятия: теоретический и методологический аспекты // Территория новых возможностей. Вестник Владивостокского государственного университета экономики и сервиса. – 2017. – Т. 9. – № 4 (39). – С. 115–121. 
 4. Карта кластеров России. Российская кластерная обсерватория [Электронный ресурс].
 URL: clusters.monocore.ru/list (дата обращения: 13.04.2018). 
 5. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики [Электронный ресурс]. URL: orel.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/orel/resources/80387a804165811c8abe8fa3e1dde74c/сборник2017.pdf (дата обращения: 17.04.2018). 
 6. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 19 августа 2016 г. № 614 «Об утверждении Рекомендаций по рациональным нормам потребления пищевых продуктов, отвечающих современным требованиям здорового питания» [Электронный ресурс]. URL: garant.ru/products/ipo/prime/doc/71385784/ 
 7. Проняева Л.И., Федотенкова О.А., Павлова А.В. Формирование стратегии развития продуктового кластера в регионе // Среднерусский вестник общественных наук. – 2017. – Т. 12. – № 3. – С. 70–83. 
 8. Ремета А.А. Эмпирические особенности современной трансформации маркетинга и маркетинговых стратегий развития на рынке мясной продукции // Modern Economy Success. – 2017. – № 6. – С. 215–220. 
 9. Романов А.Е., Арашуков В.П. Агропромышленные кластеры: теория и практика: монография. – Тула: Гриф и К, 2009. – 140 с. 
 10. Савченко Т.В., Кравченко Н.Н. Управление агропромышленным производством на основе кластерного подхода // Развитие агропродовольственного комплекса: экономика, моделирование и информационное обеспечение: сб. науч. трудов. – Воронеж, 2016. – С. 43–48. 
 11. Хмелев И.Б. Промышленная политика как фактор модернизации экономики России // В мире научных открытий. – 2010. – № 4-16. – С. 150–151.
Formation of marketing strategy in the grocery cluster of the region 
 Pronyaeva L.I., Doctor of Economics, professor, the manager of «Economy and an economic safety», The Central Russian institute of management – RANEPA branch, the Oryol branch, Oryol, the Russian Federation, e-mail: pli.dom@mail.ru 
 Fedotenkova O.A., Candidate of Economic Sciences, the associate professor «Economy and an economic safety», The Central Russian institute of management – RANEPA branch, the Oryol branch, the Oryol branch, Oryol, the Russian Federation, e-mail: o-fedotenkova@yandex.ru
In article the current trends of development of a food sector of economy of the region are considered, the possibility of formation of grocery clusters in the region which development is oriented on increase in social and economic production efficiency and increase in competitiveness of the final product of a cluster is justified. Authors offered scientific development in the field of creation and functioning of the administrative marketing structure in a regional grocery cluster promoting not only to implementation of competent marketing strategy in the regional market, but also to gain of interaction of participants of this integrated structure. In particular, the principle of project and network control of marketing structure of a grocery cluster is set, its mission, the purpose, tasks and the directions of development is formulated. The function model of formation and implementation of marketing strategy in a grocery cluster allowing to consider the business interests of all participants of a cluster, to provide synergy effect when using their resource potential is designed. 
 Keywords: marketing strategy, grocery cluster, Oryol region.
Sources 
 1. Avarskij N.D., Fedotenkova O.A., Pronyaeva L.I., Romanenko R.G. Razvitie vertikal`no-integrirovanny`x marketingovy`x sistem v strukture zernoproduktovogo klastera // E`konomika, trud, upravlenie v sel`skom xozyajstve. – 2017. – № 3 (32). – S. 61–74. 
 2. Gamulinskaya N.V., Nikonova N.V. Formirovanie marketingovy`x strategij // Uspexi sovremennoj nauki. – 2016. – Т. 3. – № 12. – S. 94–96. 
 3. Isaev A.A. Formirovanie marketingovy`x strategij predpriyatiya: teoreticheskij i metodologicheskij aspekty` // Territoriya novy`x vozmozhnostej. Vestnik Vladivostokskogo gosudarstvennogo universiteta e`konomiki i servisa. – 2017. – Т. 9. – № 4 (39). – S. 115–121. 
 4. Karta klasterov Rossii. Rossijskaya klasternaya observatoriya [E`lektronny`j resurs]. URL: clusters.monocore.ru/list (data obrashheniya: 13.04.2018). 
 5. Oficial`ny`j sajt Federal`noj sluzhby` gosudarstvennoj statistiki [E`lektronny`j resurs]. URL: orel.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/orel/resources/80387a804165811c8abe8fa3e1dde74c/sbornik2017.pdf (data obrashheniya: 17.04.2018). 
 6. Prikaz Ministerstva zdravooxraneniya RF ot 19 avgusta 2016 g. № 614 «Ob utverzhdenii Rekomendacij po racional`ny`m normam potrebleniya pishhevy`x produktov, otvechayushhix sovremenny`m trebovaniyam zdorovogo pitaniya» [E`lektronny`j resurs]. URL: garant.ru/products/ipo/prime/doc/71385784/ 
 7. Pronyaeva L.I., Fedotenkova O.A., Pavlova A.V. Formirovanie strategii razvitiya produktovogo klastera v regione // Srednerusskij vestnik obshhestvenny`x nauk. – 2017. – Т. 12. – № 3. – S. 70–83. 
 8. Remeta A.A. E`mpiricheskie osobennosti sovremennoj transformacii marketinga i marketingovy`x strategij razvitiya na ry`nke myasnoj produkcii // Modern Economy Success. – 2017. – № 6. – S. 215–220. 
 9. Romanov A.E., Arashukov V.P. Agropromy`shlenny`e klastery`: teoriya i praktika: monografiya. - Tula: Izdatel`stvo: Grif i K, 2009. – 140 s. 
 10. Savchenko T.V., Kravchenko N.N. Upravlenie agropromy`shlenny`m proizvodstvom na osnove klasternogo podxoda // V sbornike: Razvitie agroprodovol`stvennogo kompleksa: e`konomika, modelirovanie i informacionnoe obespechenie: Sbornik nauchny`x trudov. – Voronezh, 2016. – S. 43–48. 
 11. Xmelev I.B. Promy`shlennaya politika kak faktor modernizacii e`konomiki Rossii // V mire nauchny`x otkry`tij. – 2010. – № 4-16. – S. 150–151. 
 
МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ 
 MARKETING COMMUNICATIONS 
О типологии и классификации российских торговых выставок 
 Симонов К.В., кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова, e-mail: kirill.simonov.msu@yandex.ru
Для российских предприятий выбор «правильных» торговых выставок для посещения и участия сегодня особенно важен. Однако действующая сегодня в России система классификации не в полной мере раскрывает реальную типологию выставок и потому нуждается в пересмотре и усовершенствовании. В этой связи, исходя из практического опыта и теоретических знаний, для установления фактической типологии российских торговых выставок предложен альтернативный нынешнему свод критериальных показателей. Его применение позволяет конкретизировать, упростить и ускорить процесс выбора выставки. 
 Ключевые слова: выставка, ярмарка, виртуальная выставка, конгресс, ивент-мероприятие.
Используемые источники 
 1. Концепция развития выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности в РФ и План ее реализации (утверждены распоряжением Правительства РФ 10 июля 2014 г. № 1273-р.). 
 2. Выставки Москвы. Справочник. – М.: ИнформЭКСПО, 2017. – 106 с. 
 3. Выставки. Ярмарки. CD-каталог. – Н. Новгород: РСВЯ, 2016. 
 4. Главное правильно посчитать // Бизнес и выставки. – 2007. – № 10 (29). – С. 56, 57. 
 5. Перегруппировка сил // Бизнес и выставки. – 2008. – № 1 (30). – С. 50, 51. 
 6. ГОСТ Р 32608-2014. Деятельность выставочно-ярмарочная. Термины и определения. – М.: Стандартинформ, 2016. – 20 с. 
 7. Kästner E., Springer C., Kirchgeorg M. Goal relations at trade shows – a B-to-B versus B-to-C comparison // Marketing Review St. Gallen. – 2011. – No. 28 (2). – Pp. 22–27. 
 8. Shoham A. Selecting and evaluating trade shows // Industrial Marketing Management. – 1992. – No. 21 (4). – Pp. 335–341. 
 9. Rinallo D., Bathelt H., Golfetto F. Economic geography and industrial marketing views on trade shows: Collective marketing and knowledge circulation // Industrial Marketing Management. – 2017. – No. 61. – Pp. 93–103. 
 10. Wang M. On the Application of Multimedia Arts in the Exhibition Industry in the Computer Era // Procedia Engineering. – 2011. – No. 15. – Pp. 3164–3168. 
 11. Портал в многофункциональную экспореальность // Мир выставок. – 2016. – № 71. 
 12. Поцелуев Д.А. Виртуальные выставки как дополнительный способ маркетинговых коммуникаций // Интернет-маркетинг. – 2012. – № 3. – С. 184–190. 
 13. Gottlieb U., Bianchi C. Virtual trade shows: Exhibitors’ perspectives on virtual marketing capability
 requirements // Electronic Commerce Research and Applications. – 2017. – No. 21. – Pp. 17–26. 
 14. ГОСТ Р 53524-2009. Конгрессная деятельность. Термины и определения. – М.: Стандартинформ, 2010. – 21 с. 
 15. Веяние времени на конгрессно-выставочную индустрию // CongressTime. Время конгрессов. – 2015. – № 2. – С. 62–64. 
 16. Беляновский А.С. Общность интересов // Бизнес и выставки. – 2013. – № 61 (1). – С. 52–54. 
 17. Конгрессно-выставочная индустрия в новой экономической реальности: взгляд в будущее // CongressTime. Время конгрессов. – 2016. – № 3. – С. 48–50. 
 18. Филоненко И.К. Ушли комиссары, пришли – менеджеры... Особое мнение // Экспо Ведомости. – 2016. – № 2. – С. 22–24.
Concerning the typology and classification of Russian trade fairs 
 Simonov K.V., Ph.D. in Economics, associate professor of Department of Marketing of Faculty of Economics of Lomonosov Moscow State University, e-mail: kirill.simonov.msu@yandex.ru
For Russian enterprises the choice of “right” trade fairs to visit or to participate is especially important today. However trade fairs classification system operating in Russia now does not fully reflect their real typology and therefore demands revision and improvement. In that connection proceeding from practical experience and theoretical knowledge for the determination of Russian trade fairs actual typology the set of alternative criteria indicators is offered. Application of the developed approach allows to concretize,
 simplify and accelerate the process of trade fair choice. 
 Keywords: trade fair, trade show, virtual fair, exhibition, conventional event.
Sources 
 1. Koncepciya razvitiya vystavochno-yarmarochnoj i kongressnoj deyatel'nosti v RF i Plan eyo realizacii (utverzhdeny rasporyazheniem Pravitel'stva RF 10 iyulya 2014 g. № 1273-r.). 
 2. Vystavki Moskvy. Spravochnik. – М.: InformEHKSPO, 2017. – 106 s. 
 3. Vystavki. Yarmarki. CD-katalog. – Nizhnij Novgorod: RSVYA, 2016. 
 4. Glavnoe pravil'no poschitat' // Biznes i vystavki. – 2007. – № 10 (29). – s. 56, 57. 
 5. Peregruppirovka sil // Biznes i vystavki. – 2008. – № 1 (30). – s. 50, 51. 
 6. GOST 32608-2014. Deyatel'nost' vystavochno-yarmarochnaya. Terminy i opredeleniya. – M.: Standartinform, 2016. – 20 s. 
 7. Kästner E., Springer C., Kirchgeorg M. Goal relations at trade shows – a B-to-B versus B-to-C comparison // Marketing Review St. Gallen. – 2011. – No. 28 (2). – Pp. 22–27. 
 8. Shoham A. Selecting and evaluating trade shows // Industrial Marketing Management. – 1992. – No. 21 (4). – Pp. 335–341. 
 9. Rinallo D., Bathelt H., Golfetto F. Economic geography and industrial marketing views on trade shows: Collective marketing and knowledge circulation // Industrial Marketing Management. – 2017. – No. 61. – Pp. 93–103. 
 10. Wang M. On the Application of Multimedia Arts in the Exhibition Industry in the Computer Era // Procedia Engineering. – 2011. – No. 15. – Pp. 3164–3168. 
 11. Portal v mnogofunkcional'nuyu ehksporeal'nost' // Mir vystavok. – 2016. – № 71. 
 12. Poceluev D.A. Virtual'nye vystavki kak dopolnitel'nyj sposob marketingovyh kommunikacij // Internet-marketing. – 2012. – № 3. – s. 184–190. 
 13. Gottlieb U., Bianchi C. Virtual trade shows: Exhibitors’ perspectives on virtual marketing capability
 requirements // Electronic Commerce Research and Applications. – 2017. – No. 21. – Pp. 17–26. 
 14. GOST R 53524-2009. Kongressnaya deyatel'nost'. Terminy i opredeleniya. – M.: Standartinform, 2010. – 21 s. 
 15. Veyanie vremeni na kongressno-vystavochnuyu industriyu // CongressTime. Vremya kongressov. – 2015. – № 2. – s. 62–64. 
 16. Belyanovskij A.S. Obshchnost' interesov // Biznes i vystavki. – 2013. – № 61 (1). – s. 52–54. 
 17. Kongressno-vystavochnaya industriya v novoj ehkonomicheskoj real'nosti: vzglyad v budushchee // CongressTime. Vremya kongressov. – 2016. – № 3. – s. 48–50. 
 18. Filonenko I.K. Ushli komissary, prishli – menedzhery...Osoboe mnenie // Ehkspo Vedomosti. – 2016. – № 2. – s. 22–24.
 
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ 
 COMPETITIVENESS 
Конкурентоспособность как основной критерий выбора объекта 
 Фасхиев Х.А., доктор технических наук, профессор кафедры экономики, менеджмента и маркетинга ФБГОУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», профессор кафедры прикладной гидромеханики ФГБОУ ВО «Уфимский государственный авиационный технический университет», e-mail: faskhiev@mail.ru
Разработана универсальная методика оценки уровня качества и конкурентоспособности сравниваемых объектов с целью выбора. Сформулированы требования к методике оценки качества объектов. В предлагаемой методике интегральный коэффициент качества рассчитывается в два этапа: на I этапе без учета весов показателей определяют групповой коэффициент качества, а на II – их интегрируют в коэффициент качества с учетом коэффициентов весомости групп, рассчитанных по методу анализа иерархий. Разработаны три метода расчета уровня конкурентоспособности сравниваемых объектов. Предлагаемые новые положения позволяют осуществить обоснованный выбор лучшего объекта из альтернатив. Апробация предлагаемых новых положений проведена на примере 14 моделей зимних шипованных шин. 
 Ключевые слова: объект, качество, конкурентоспособность, оценка, показатель качества, коэффициент весомости, цена, красная цена, шина.
Используемые источники 
 1. Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ»; Рилант, 2001. – 328 с. 
 2. Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. – М.: Юрайт-Издат, 2004. – 335 с. 
 3. Фасхиев Х.А. Анализ методов оценки качества и конкурентоспособности грузовых автомобилей // Методы менеджмента качества. – 2001. – № 3. – С. 24–28; – № 4. – С. 21–26. 
 4. Фасхиев Х.А. Управление качеством и конкурентоспособностью изделий // Методы менеджмента качества. – 2017. – № 3. – С. 18–24; – № 4. – С. 38–43. 
 5. Фасхиев Х.А. Сколько показателей необходимо для достоверной оценки качества товаров // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 1. – С. 72–91. 
 6. Фасхиев Х.А. Как оценить и управлять качеством и конкурентоспособностью товаров и услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. – № 3. – С. 67–81; – № 4. – С. 72–84. 
 7. Фасхиев Х.А. Повышение объективности при оценке качества товаров // Менеджмент качества. – 2017. – № 3. – С. 214–221. 
 8. Фасхиев Х.А.Определение весомости показателей качества автомобилей и их компонентов // Грузовик. – 2008. – № 5. – С. 23–27. 
 9. Cаати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. – М.: Радио и связь, 1989. – 316 с. 
 10. Расстегаев О. Брак не по расчету // Авторевю. – 2017. – № 17. – С. 46–58.
Competitiveness as the main criteria for selecting an object 
 Faskhiev Kh.A., doctor of technical sciences, professor, Ufa branch of Financial University under the Government of the Russian Federation, Ufa state aviation technical university, e-mail: faskhiev@mail.ru
A universal methodology for assessing the level of quality and competitiveness of the compared objects for the purpose of selection was developed. Requirements to the methodology for assessing the quality of objects are formulated. In the proposed methodology, the integral quality factor is calculated in two stages: at the first stage, without taking into account the weights of the indicators, the group quality factor is determined, and on II they are integrated into the quality factor, taking into account the group weight coefficients calculated by the hierarchy analysis method. Three methods for calculating the level of competitiveness of the compared objects have been developed. The proposed new provisions make it possible to make a reasonable choice of the best object from alternatives. Approbation of the proposed new provisions was carried out on the example of 14 models of winter stud tires. 
 Кeywords: object, quality, competitiveness, evaluation, quality index, coefficient of weight, price, «red price», tire.
Sources 
 1. Fedyukin V. K., Durnev V. D., Lebedev V. G. Metody ocenki i upravleniya kachestvom promyshlennoj produkcii. – M.: Informacionno-izdatel'skij dom «Filin"», Rilant, 2001. – 328 s. 
 2. Lific I. M. Formirovanie i ocenka konkurentosposobnosti tovarov i uslug. – M.: YUrajt-Izdat, 2004. – 335 s. 
 3. Faskhiev H. A. Analiz metodov ocenki kachestva i konkurentosposobnosti gruzovyh avtomobilej // Metody menedzhmenta kachestva. – 2001. – № 3. – S. 24–28; № 4. S. 21–26. 
 4. Faskhiev H. A. Upravlenie kachestvom i konkurentosposobnost'yu izdelij // Metody menedzhmenta kachestva. – 2017. – № 3. – S. 18 – 24; – № 4. – S. 38–43. 
 5. Faskhiev H. A. Skol'ko pokazatelej neobhodimo dlya dostovernoj ocenki kachestva tovarov // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2008. – № 1. – S. 72–91. 
 6. Faskhiev H. A. Kak ocenit' i upravlyat' kachestvom i konkurentosposobnost'yu tovarov i uslug // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2014. – № 3. – S. 67–81. № 4. – S. 72–84. 
 7. Faskhiev H. A. Povyshenie ob"ektivnosti pri ocenke kachestva tovarov // Menedzhment kachestva. – 2017. – № 3. – S. 214–221. 
 8. Faskhiev H. A. Opredelenie vesomosti pokazatelej kachestva avtomobilej i ih komponentov // Gruzovik. – 2008. – № 5. – S.23–27. 
 9. Caati T. Prinyatie reshenij. Metod analiza ierarhij. – M.: Radio i svyaz', 1989. – 316 s. 
 10. Rasstegaev O. Brak ne po raschetu // Avtorevyu. – 2017. – № 17. – S. 46–58.
 
МАРКЕТИНГ В НЕПРОИЗ

Отзывы

Добавить отзыв

Тут еще никто ничего не писал, стань первым!

Ранее просмотренные страницы

Маркетинг в России и за рубежом № 5,2018

Закрыть

Ваша корзина пуста

Помощь

Недавно просмотренные 0

Сравнение товаров 0

Избранное 0

Товаров 0 Сумма 0 руб