Опубликовано в журнале "Менеджмент в России и за рубежом" №2 год - 2018
Демененко И.А.,
кандидат социологических наук, старший преподаватель кафедры
социологии и управления Белгородского государственного
технологического университета имени В.Г. Шухова
Шавырина И.В.,
кандидат социологических наук, доцент кафедры социологии
и управления Белгородского государственного технологического
университета имени В.Г. Шухова
В статье обсуждается роль бизнес-сообщества в формировании новой модели высшего образования на основе партнёрства вузов и бизнес-сообщества. Представлены результаты социологического исследования отдельных групп клиентов вузовской системы (работодателей как основных заказчиков продукта вуза, студентов), направленного на изучение уровня партнёрства вуза и бизнес-сообщества. Предложена совместная стратегия вузов и бизнес-сообщества, направленная на повышение клиентоориентированности вуза на региональном рынке образовательных услуг, а также на повышение конкурентоспособности выпускника на рынке труда. Она может быть использована в деятельности учреждений высшего образования в процессе формирования стратегии развития вуза.
Из-за преобразований системы высшего образования необходимо менять сложившуюся модель высшего образования. Требуется сменить организационно-экономические формы хозяйствования вузов, внедрять индивидуальные траектории образования. Они формируют рынок, обслуживающий индивидуальные предпочтения потребителя образовательных услуг. Всё большее значение приобретает практическая направленность образования, дающего набор компетенций для обеспечения интересов регионального бизнес-сообщества.
С точки зрения С.Ш. Казданян, «единственным путём развития взаимодействия рынка труда и высшего образования является внедрение в процесс образования активных форм обучения и инновационных технологий, что позволит подготовить более высококвалифицированных и востребованных на рынке труда специалистов.
Бесспорно, высшая школа тесно связана и с экономикой государства, так как приём студентов в высшие учебные заведения на места госзаказа целиком и полностью зависит от количества финансирования, выделяемого государством» [16, с. 17]. Это так, но неотъемлемым условием формирования качественного российского образования и конкурентоспособного выпускника должно быть внедрение в вузы клиентоориентированного подхода, который распознаёт и учитывает запросы потребителей (клиентов) вузовской системы. Именно работодатели как представители делового сообщества должны формировать отдельные подсистемы модели высшего образования, потому что они получают продукт вуза (дипломированного специалиста), который хотят использовать для повышения эффективности своих компаний.
При изучении практики партнёрства вузов и бизнес-сообщества мы провели опрос студенческой молодёжи ведущих вузов и работодателей Белгородской области. В исследовании участвовали Белгородский государственный национальный исследовательский университет (НИУ «БелГУ»), Белгородский государственный технологический университет имени В.Г. Шухова (БГТУ), Белгородский университет экономики, кооперации и права (БУКЭП). Работодатели представляли сферы сельского и лесного хозяйства, жилищно-коммунального и бытового обслуживания населения, промышлености, образования, транспорта, строительства, торговли. Опрос был проведён с 10 сентября по 30 ноября 2017 г., общее количество респондентов, участвовавших в исследовании, составило 1020 человек, из которых 820 – студенческая молодёжь и 200 – представители бизнес-сообщества региона.
Изучение взаимодействия вузов Белгородской области с потенциальными работодателями (основными заказчиками главного продукта образовательной системы – дипломированного специалиста) позволило определить уровень партнёрства вуза и бизнес-сообщества. Ответы представлены ниже.
Только 34,48% опрошенных отмечают, что в вузе активно взаимодействуют с потенциальными работодателями; 23,10% отмечают отсутствие такового, а 42,41% затруднились ответить на заданный вопрос.
Распределение ответов на поставленный вопрос в зависимости от статусной принадлежности вуза показывает, что студенты коммерческого вуза больше замечают активное взаимодействие с потенциальными работодателями (44,58% относительно 30,43%). Отсутствие такового отмечается чаще студентами государственных вузов (27,54% относительно 12,05%).
Почти половина первокурсников отмечают активное взаимодействие с работодателями (47,67%). Но с увеличением курса доля такой позиции снижается (38,46% – средние курсы, 19,00% – старшие курсы). Отсутствие такого рода взаимодействия возрастает от 5,81% на первом курсе к 21,15% на средних и к 40,00% на старших курсах.
Старших студентов сильнее тревожит будущее трудоустройство и освоение практической составляющей будущей профессиональной деятельности.
Заметен рост неудовлетворённости студентов различными направлениями вуза в соответствии с курсом обучения. Именно на выпускном курсе, являясь продуктом образовательного процесса вуза, студент готов транслировать полученные знания, умения, навыки в профессиональной деятельности, проявляя высокий уровень компетентности. Сталкиваясь с проблемой трудоустройства, он разочаровывается, начинает терять полученные в вузе знания. Поэтому важнейшим направлением деятельности высшего учебного заведения должная быть чёткая политика партнёрских отношений в системе «вуз–работодатель», обеспечивающая неразрывную связь между студенческим сообществом и выпускниками вуза. Реализация данного подхода возможна только при постоянном мониторинге уровня лояльности потенциальных клиентов вуза, уровня удовлетворённости потребителей услуг, потребительских предпочтений и их ожиданий при оценке обратной связи с субъектами рынка. Такая система партнёрских отношений обеспечит высокий уровень клиентоориентированности вуза на региональном рынке образовательных услуг, а также создаст платформу для эффективного социально-экономического развития региона.
Мы попытались изучить характер партнёрства. Опрос был направлен прежде всего на тех, кто утвердительно ответил на предыдущий вопрос. Получены следующие ответы:
Практически половина опрошенных (47,29%) отметили, что в вузе преподают работники отрасли. На второй позиции – приходящие потенциальные работодатели, организация лекций и встреч (36,43%). Третью позицию разделили такие показатели, как организация чёткого распределения по местам практики и возможность выбрать место практики с последующей возможностью трудоустройства (по 32,56%).
У студентов гуманитарных вузов самым распространённым ответом является: «Преподают те, которые непосредственно работают в отрасли» (53,01%). Студенты технических вузов отмечают большую важность чёткого распределения по местам практики (36,96% относительно 30,12%), большую значимость организации занятий на производстве (26,09% относительно 19,28%), большую возможность презентовать свои идеи перед работодателями с возможным последующим финансированием предложенных проектов (8,70% к 6,02%). Для студентов гуманитарных вузов важнее, чем для технарей, возможность выбрать место практики с последующей возможностью трудоустройства (36,14% к 26,09%). Таким образом, взаимодействие с потенциальными работодателями зависит от специфики профессиональной направленности вуза.
Опрос работодателей позволяет получить более объективные данные взаимодействия вузов и бизнеса, так как касается оценки результирующей составляющей образовательного и воспитательного процессов (выпускников вуза, демонстрирующих сформированные профессиональные и общекультурные компетенции непосредственно в местах приложения труда).
Ценность данных, полученных в ходе опроса работодателей (внешних клиентов), обусловлена ещё и тем, что именно бизнес-сообщество, давая объективную оценку имиджу и репутации вуза, непосредственно участвует в их формировании. Следовательно, их рекомендации можно использовать для корректировки социокультурной составляющей образовательного процесса.
Ответы на вопрос о взаимодействии организаций как бизнес-сообществ региона с вузами распределились следующим образом:
В силу того что значительный процент опрошенных (59,50%) указал на взаимодействие с региональными вузами, целесообразно определить характер данного взаимодействия вузов и бизнес-сообщества Белгородской области. Результаты опроса такие:
Как видно из полученных результатов исследования, основными направлениями взаимодействия вузов и представителей бизнес-сообщества являются:
1) организация распределения студентов по местам практики, что обусловливает обязательное выполнение требований ФГОС ВО, учебных планов вуза и отдельных направлений подготовки при формировании общекультурных и профессиональных компетенций выпускников (24,50%);
2) взаимодействие через участие работодателей в учебном процессе вуза, в частности в проведении учебных занятий, различных семинаров и кружков (18,00%);
3) организация встреч и мероприятий со студентами вузов (ярмарки вакансий, ознакомление с производством) (16,00%), что является одним из действенных способов взаимодействия вузов и бизнес-сообщества, выражающихся в возможности передачи практического опыта квалифицированных специалистов студентам вуза, получения актуальной информации о положении на рынке труда конкретной отрасли региона;
4) формальное закрепление представителей бизнес-сообщества за определённой кафедрой (13,50%). Выражение такого характера взаимодействия вузов и регионального бизнес-сообщества декларативно и обусловлено требованиями образовательного процесса направления подготовки вуза при соблюдении ФГОС ВО.
Таким образом, взаимодействие белгородских вузов и бизнес-сообщества зачастую декларируемо или носит нормативно-регулятивный характер.
Интересно влияние нового работника на развитие организации. 51% опрошенных работодателей, отметивших, что они принимали на работу выпускников белгородских вузов последние три года, высказали следующие мнения:
57% работодателей отметили влияние приёма нового работника на развитие организации, но 34,50% респондентов оценивают влияние как слабое.
Для определения характера влияния нового работника на развитие организации мы задали уточняющий вопрос той группе респондентов, которая утвердительно ответила на вопрос о наличии или отсутствии влияния нового работника на развитие организации. Получены следующие ответы:
Главными показателями сильного влияния нового работника на развитие организации (будущего места работы выпускника), по мнению опрошенных, являются:
1) изменение профессионального настроя работников, их мотивации к достижению цели (25,39%). Показатель выражает влияние нового работника (молодого специалиста) на персонал организации повышенной амбициозностью, карьеризмом, инициативностью, что присуще именно молодому специалисту, желающему приложить полученные профессиональные знания, умения и навыки и найти их профессиональное выражение;
2) изменение внутриорганизационных коммуникаций (21,42%). Влияние на внутриорганизационные коммуникации молодого специалиста может быть как положительным, так и отрицательным в силу социальных, психофизиологических и других факторов. Вузовская организационная культура влияет на студента (выпускника), на будущего молодого специалиста. Она транслируется в новой среде (коллективе) и влияет на внутриорганизационные коммуникации;
3) с предшествующим показателем связано изменение корпоративного духа, а также взаимоотношений между работниками.
При ответе на данный вопрос отчетливо проявилась боязнь руководителей организаций, что личностные ценности новых сотрудников могут значительно пошатнуть сложившуюся социально-психологическую атмосферу в организации. Опасения имеют реальные основания. Ценности и нормы поведения различных организаций производственной и непроизводственной сфер существенно различаются. Они не идентичны нормам и ценностям организационной культуры высших учебных заведений. Следовательно, если ценности и нормы поведения молодого специалиста серьёзно отличаются от ценностей и норм поведения принявшей его организации, то это, с одной стороны, представляет угрозу её целостности, а с другой – затрудняет адаптацию вчерашнего выпускника вуза.
Сложность организации партнёрства заключается главным образом в том, что у высших учебных заведений и предприятий Белгорода разные цели: образовательное учреждение готовит специалистов для рынка труда, а предприятия, принимающие на работу молодых специалистов, нацелены в первую очередь на качественное производство продукции [2, с. 217]. Л.С. Гринкруг и В.С. Василенко пишут: «...ответственность за "целевую функциональную подготовку специалистов" возлагается на вуз, поэтому звучит несколько тавтологично принцип участия вуза во всех этапах подготовки специалистов: учитывая, что собственно вуз и реализует эту задачу, а работодатели должны быть привлечены вузом ко всем этапам подготовки» [1, с. 29]. В этих условиях университетам важно сохранить научно-ориентированную природу, но соответствовать требованиям современных предприятий, которые хотят привлечь к работе высококвалифицированных сотрудников, приносящих прибыль. Одним из вариантов решения может стать разработка совместной стратегии вузов и бизнес-сообщества, в которой будут чётко описаны приоритетные направления и конечные результаты совместной деятельности.
На наш взгляд, взаимодействие высших учебных заведений Белгородского региона с внешними клиентами должно осуществляться на трёх уровнях организации образовательного процесса.
Первый уровень взаимодействия образовательного учреждения и внешних клиентов необходим при стратегическом планировании целей и результатов подготовки компетентных специалистов. Он включает [7, с. 5]:
– выявление актуального перечня общекультурных компетенций выпускника вуза, которые должны быть сформированы в рамках образовательной программы на основе профессиональных отраслевых стандартов и концепции опережающего образования;
– проектирование основных образовательных программ на основе целеполагания в форме заявленных общекультурных компетенций выпускника вуза, отражающих основные требования бизнес-сообщества к подготовке специалистов.
Второй уровень взаимодействия предполагает [5, с. 45]:
– создание инновационной социокультурной среды вуза с учётом потребностей и интересов образования, науки и бизнеса;
– разработку и внедрение в образовательный процесс эффективных механизмов достижения желаемых результатов формирования клиентоориентированности вуза с учётом интересов ведущих специалистов производственной сферы.
На третьем уровне партнёрства вузов с внешними клиентами необходимо:
– активное участие внешних клиентов (представителей бизнеса) в системе контроля уровня сформированности общекультурных компетенций выпускника вуза;
– развитие новых процедур оценки качества подготовки будущих специалистов в рамках компетентностного подхода, включая разработку и внедрение инновационных систем контроля уровня сформированности общекультурных компетенций специалистов;
– создание эффективных методов управления качеством образовательного и воспитательного процессов с учётом требований работодателей.
Литература
1. Гринкруг Л.С., Василенко В.С. Обновление образовательной системы вуза: модель взаимодействия с внешней средой // Университетское управление: практика и анализ. – 2011. – № 3. – С. 29–36.
2. Гуськова Е.А., Шавырина И.В. Проблема профессионального самоопределения современной молодежи в условиях конкуренции вузов на рынке образовательных услуг // Вестник Белгородского государственного технологического университета имени В.Г. Шухова. – 2014. – № 3. – С. 215–219.
3. Avilova Z.N., Gulei I.A., Shavyrina I.V. Formation of the Customer-Centric Organizational Culture of the University as a Factor of Effective Social and Economic Development of the Region // Mediterranean Journal of Social Sciences. – June 2015. – Vol. 6. – No. 3. – Pp. 207–216.
4. Weihrich H., Cannice M.V., Koontz H. Management: A Global, Innovative, and Entrepreneurial Perspective. 14th Edition. – N.Y.: McGraw Hill, 2013.
5. Данилов А.Н. Стратегическое партнерство вузов и бизнес-сообщества / А.Н. Данилов, В.Ю. Столбов, А.А. Ташкинов, Н.А. Шевелёв // Университетское управление: практика и анализ. – 2010. – № 6. – С. 44–52.
6. Gableta M., Bodak A. Employee interests in the light of human resource management concepts // Management. – 2014. – Vol. 18. – No. 1. – Pр. 9–20.
7. Демененко И.А., Шавырина И.В. Концептуализация клиентоориентированного подхода в управлении высшей школой // Научный результат. Сер.: Социология и управление. – 2016. – Т. 2. – № 1 (7). – С. 36.
8. Кошарная Г.Б., Афанасьева Ю.Л. Ценностные ориентации современной российской молодежи // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. – 2007. – № 4. – С. 3–8.
9. Зборовский Г.Е., Шуклина Е.А. Эффективность профессиональной подготовки: проблемы социологического измерения // Высшее образование в России. – 2006. – № 3. – С. 322–335.
10. Ansoff E. Strategic Management. – N.Y.: Macmillan, 1994.
11. Bate P. Strategies for Cultural Change. – Oxford: Butterworth Heinermarm, 2004.
12. Шавандина О.А. Оценка конкурентоспособности специалистов, подготовленных вузом // Вопросы образования. – 2006. – № 3. – С. 15–18.
13. Фадеева И.М., Дадаева Т.М. Реформа высшей школы: парадоксы и тупики институциональных изменений // Университетское управление: практика и анализ. – 2014. – № 4–5 (92–93). – С. 28–35.
14. Кошарный В.П., Найденова Л.И. Конкурентоспособность вуза как социально-институциональное качество системы высшего профессионального образования // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. – 2013. – № 1 (25). – С. 71–78.
15. Кошевой О.С., Карпова М.К. Образовательная среда вуза глазами студента: социологический анализ // Baikal Research Journal. – 2011. – № 6. – С. 73–80.
16. Казданян С.Ш. Об эффективных подходах к обучению в современном университете // Эйдос. – 2017. – № 34. – С. 17.
