Опубликовано в журнале "Кадры предприятия" №11 год - 2004
№ п/п |
Правила для курильщиков |
Рекомендации для менеджеров по персоналу по оснащению курительной комнаты |
1 |
Не курите окурки и бычки сигарет. Не оставляйте их в пепельницах или на ободе курительной урны. Помните, что токсичность дыма увеличивается к концу сигареты |
Поставьте перед хозяйственником задачу по приобретению пепельниц и урн, не предусматривающих возможности оставления курильщиками окурков для повторного использования. Пепельницы должны допускать возможность оставления дымящейся сигареты, но при тушении сигарета должна повреждаться. Перед уборщиком поставьте задачу периодически в течение дня освобождать пепельницы и урны от окурков. В том случае, если уборщик помещений некурящий, то при входе в курительную посоветуйте ему одевать марлевую или иную защитную повязку. Она, помимо того, что защитит его от дыма, дополнительно продемонстрирует, что курение для здорового человека вредно |
2 |
Не держите сигарету постоянно во рту. Делайте перерывы. Старайтесь не задерживать сигарету во рту больше, чем нужно для вдоха дыма. Не разговаривайте с сигаретой во рту |
Поясните хозяйственнику, что пепельницы или урны должны предусматривать возможность оставления тлеющей сигареты на время экстренного разговора работника по телефону |
3 |
Выбирайте марки сигарет с более низким содержанием смол и никотина |
Подготовьте небольшой плакат с перечнем табачных изделий, в которых самые низкие показатели содержания вредных веществ. Готовя такой список, обратите внимание, что содержание смолы в дыме одной сигареты с фильтром должно быть меньше 14 мг, а в дыме сигареты без фильтра - меньше 16 мг; содержание никотина в дыме одной сигареты с фильтром должно быть меньше 1,2 мг, а в дыме сигареты без фильтра - 1,3 мг. Для того, чтобы вас не обвинили в том, что вы рекламируете табачные изделия и в пристрастии к отдельным торговым маркам, постарайтесь составить список табачных изделий, основываясь только на данных о содержании смол и никотина |
4 |
Обязательно мойте руки теплой водой с мылом перед курением. На фильтре сигареты, взятой грязными руками, могут оставаться вредные вещества.Обязательно мойте руки теплой водой с мылом после курения. Оставшиеся на пальцах токсические вещества могут быть занесены при последующем приеме пищи |
Вместе с инженерами-строителями подумайте, как обеспечить курительное помещение теплой водой. Хозяйственнику дайте поручение об обеспечении мылом или гелем для рук, одноразовыми полотенцами.В том случае, если провести воду в курительную не представляется возможным, постарайтесь хотя бы довести до работников информацию о необходимости мытья рук до и после курения |
5 |
Количество единовременно находящихся в помещении для курения не более _______ человек |
Вместе с инженерами установите, какое количество человек может находиться в помещении. Примечательно, что определить количество единовременно находящихся в помещении, работодатель должен во исполнение Правил пожарной безопасности в Российской Федерации. Неисполнение такого требования, равно, как и несоблюдение установленного норматива, может привести к наложению административного штрафа. Установив ограничения на одновременное пребывание в помещении большого количества людей по мотивам недостаточной площади, вы тем самым уже начинаете безболезненную борьбу с курением. Обычно количество присутствующих в помещении ограничивается расстановкой стульев или кресел таким образом, чтобы курящие преимущественно сидели (например, вплотную к стенам). Пепельницы и урны должны подсказывать работникам, где они должны курить |
6 |
После курения не забудьте прополоскать рот водой или использовать специальные ополаскиватели для рта |
Если курительная оборудована умывальником, дайте хозяйственнику поручение о приобретении специальных гигиенических средств. Работников можно убедить и самостоятельно приобретать эти средства |
7 |
Если вы выкурили свою сигарету, покиньте помещение курительной комнаты |
— |
8 |
Не совмещайте курение с потреблением пищи, жевательной резинки, напитков |
Подбираемая мебель не должна позволять курящим поставить чашку с кофе или положить на время бутерброд. Порекомендуйте хозяйственнику при приобретении мебели отдавать предпочтение стульям с наклонными сиденьями. Не ставьте столики и стеллажи. Для необходимых принадлежностей лучше использовать настенные шкафчики и полки, до которых работник должен дотянуться. Не поддерживайте идею установки в курительной комнате аппарата для приготовления кофе. Этим вы только больше привяжете своих работников к курению. Между потреблением кофе и курением установлена тесная связь, одной из причин которой является взаимное воздействие кофеина и никотина: потребление первого усиливает возбуждение (бодрит), а потребление второго - снижает это возбуждение. Постоянное потребление кофе и сигарет способствует разбалансированности психологического состояния работника |
9 |
Не вызывайте подчиненных в помещение для курения и, в особенности, некурящих |
— |
Правила для курильщиков следует разместить в курительной комнате, например, в качестве плаката на стене, памяток над урнами и рядом с пепельницами (воображение и наблюдение за курящими возможно подскажет менеджеру по персоналу более удачные решения).
Такое «обучение» может быть воспринято некоторыми как аргумент в пользу того, что курение не является вредной привычкой, если служба персонала объясняет, как ее улучшить. Поэтому доведите до работников смысл этих правил — служба персонала стремится минимизировать влияние курения на организм курящих, а не создать комфортные условия для вдыхания и выдыхания табачного дыма. Ненавязчиво подчеркнуть это помогут информационные материалы. Так, в помещении для курения целесообразно время от времени вывешивать один — два плаката, информирующих о вреде курения. Если нет собственных идей, можно использовать стандартные тексты, приводимые на упаковках сигарет, например:
Эти надписи могут быть дополнены или изменены. Служба персонала может придумать и новые предупреждения, например:
Составляя собственный текст, нужно помнить, что подавляющее большинство курильщиков прибегает к сигарете, как к лекарству от стресса. Поэтому содержание призыва или предупреждения должно быть умеренно нейтральным и ни в коем случае не агрессивным или угрожающим, например, «Через несколько лет мы Вас потеряем», «Нам будет жалко расстаться с Вами», «Мы не будем лечить рак легких, которым Вы заболеете» и т.д. В противном случае службе персонала придется лечить работника еще и от стресса, спровоцированного чрезмерным психологическим давлением.
Нежелательно развешивать в курительной комнате наглядные плакаты, демонстрирующие развитие раковых заболеваний у курильщиков. Даже у самых заядлых курильщиков, не считающих нужным бросить курить, такие плакаты вызывают всего лишь мощный стресс и не более. Воздействовать таким способом можно только на психологически подготовленных людей, и лучше, чтобы такое воздействие входило в программу медицинской помощи (см. далее).
Помните, что основной целью предупреждения работников о вреде курения для здоровья является не мгновенное воздействие на курильщика, а демонстрация озабоченности работодателя данной проблемой, создание психологического климата и подготовки почвы для принятия последующих мер в рамках корпоративной борьбы с курением.
Если работники уже подготовлены и приняли политику компании по борьбе с курением, можно время от времени приводить статистическую информацию о воздействии курения на здоровье. Например:
Информационные плакаты желательно размещать так, чтобы они всегда были перед глазами курящих. Для того, чтобы эффект из-за привыкания не снижался, «агитационные» материалы нужно периодически обновлять. Время от времени следует снимать все, а затем повторять все заново.
Для того, чтобы ненавязчиво «выталкивать» работников из курительной комнаты, психологи рекомендуют создать такой интерьер, который при всей своей нераздражительности, тем не менее, делал бы длительное пребывание в этом помещении некомфортным — нерадостные цвета, отсутствие растений, неудобная мебель, неприятная музыка и т.д.
Для постепенной подготовки курильщиков к первому шагу в сторону отказа от курения желательно, чтобы в курительной комнате была книга (пособие или брошюра) с советами о том, как бросить курить.
В книжных магазинах можно без труда найти хотя бы одну из этих книг:
Карр А. «Легкий способ бросить курить» (издательство «Добрая книга», год издания — 2002); |
Бойко А.Ф. «Как бросить курить?» (издательство «Российская газета», год издания — 2003); |
Ибботсон Дж., Вильямсон Э. «Как бросить курить» (издательство «ЭКСМО», серия «Психология успеха», год издания — 2004). |
Рекомендуем «забыть» в курительной комнате прибор для измерения давления — он обязательно привлечет внимание курильщиков, и кое-кто из них обязательно задумается об изменении образа жизни. Вообще, в курительную комнату полезно время от времени подбрасывать разные «артефакты».
Чтобы спровоцировать интерес к медицинской помощи по избавлению от табачной зависимости, нужно время от времени напоминать курильщикам, что в случае принятия решения бросить курить, они могут рассчитывать на поддержку службы персонала. Например, можно повесить объявление, что каждый, кто хочет выйти из курительной, так и не закурив, может зайти в службу персонала и попробовать заменить сигарету на никотинозаменительную жевательную резинку или иной препарат никотинозаместительной терапии (накожный пластырь, интранзальный аэрозоль, ингалятор, пр.), допускаемый к применению без рецепта врача.
КОНФЛИКТ С ЗАКОНОМ: оборудовать помещение для курения по собственному усмотрению работодатель может, не опасаясь конфликта с законом.
Жесткие требования к оборудованию помещений для курения не установлены. Пожалуй, единственное нормативное требование к оборудованию курительных комнат содержится в Правилах пожарной безопасности в Российской Федерации и заключается оно в том, что в этом помещении должна быть установлена урна для курения и специальный знак, разрешающий курение. В остальном — работодатель свободен в выборе мебели, инвентаря и элементов интерьера.
Медицинская помощь курящим работникам
Исследованиями установлено, что большинству курильщиков со стажем курения более 5 лет не удается отказаться от курения без медицинской помощи. Если в компании нет медицинского отдела или отдела здоровья, работник вынужден обращаться в специализированные организации или центры. Здесь служба персонала может помочь ему сделать решительные шаги к избавлению от табачной зависимости.
ЦЕЛЬ: оказание желающему бросить курить помощи в поиске специализированной медицинской организации.
В результате длительного курения табака у людей формируется психологическая и фармакологическая зависимость. У некоторых она слабее и человек самостоятельно может отказаться от курения. У большинства же курильщиков со стажем курения более 5 лет она настолько сильная, что для ее преодоления требуется специальная психотерапевтическая и медикаментозная помощь.
Большинство из тех, кто желает бросить курить, но самостоятельно справиться со своим недугом не смог, надеется на докторов. К сожалению, найти настоящих медицинских специалистов по борьбе с курением, а не экспериментаторов в области нетрадиционной медицины, в России не так-то просто. Печатные, телевизионные и электронные средства массовой информации пестрят объявлениями, в которых даются 100-процентные гарантии прекращения курения. В основном свои услуги предлагают центры, практикующие какую-либо одну методику лечения от табачной зависимости, — акупунктуру, гипноз и т.д. Вместе с тем, зарубежные исследования показывают, что лучшего эффекта в борьбе с курением можно достичь с помощью комбинации различных медицинских вмешательств.
Медицинских организаций, оказывающих профессиональную медицинскую помощь и применяющих все медицинские методики избавления от табачной зависимости, в России единицы. В основном они сосредоточены в крупных городах; в регионах же их попросту нет.
Здесь, на помощь работнику, желающему бросить курить, должна прийти служба персонала.
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ И АДМИНИСТРАТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ: сбор информации о специализированных организациях; предоставление работникам рекомендаций о медицинских организациях, оказывающих помощь по избавлению от табачной зависимости.
В том случае, если работодатель осуществляет медицинское страхование своего персонала, помочь работнику в поиске медицинских специалистов проще — службе персонала достаточно обратиться с соответствующим запросом в свою страховую компанию или непосредственно в обслуживающую медицинскую организацию.
Если же работодатель пока не принял решение о дополнительном медицинском страховании своего персонала, служба персонала может начать сбор необходимой информации в Интернете. Начать можно с посещения самого популярного в Рунете сайта, посвященного борьбе с курением — www.nosmoking.ru (раздел «Помощь специалистов»). Если компания не может воспользоваться услугами столичных центров по борьбе с курением, рекомендуем зайти на сайт Министерства здравоохранения и социального развития РФ (www.minzdravrf.ru) и узнать способы контакта с главным наркологом субъекта Российской Федерации, у которого можно выяснить, какие медицинские организации в вашем или соседнем городе оказывают необходимые вашим работникам услуги.
Если доступ в Интернет затруднен, можно обратиться в орган здравоохранения субъекта Российской Федерации или опять же к главному наркологу по субъекту Российской Федерации. Обладают этой информацией и местные наркологические клиники и диспансеры (собственно, они сами и оказывают искомые медицинские услуги).
Полученная не из государственных источников информация о коммерческих центрах и клиниках, прежде чем она поступит к работнику, должна быть проверена. Служба персонала должна убедиться, что медицинская организация имеет соответствующую лицензию, выяснить, какие методики она использует, есть ли в штате врачи психиатры-наркологи и медицинские психологи. Консультации последних могут помочь службе персонала обратить внимание на связь между курением и стрессами на работе.
Собрав всю необходимую информацию, служба персонала может просто передать ее работнику и считать свою «миссию» выполненной, а можете помочь работнику сделать следующий шаг — например, записать его на прием к врачу.
Если в результате поисков информации для работника была найдена организация, которая предлагает групповые программы лечения от табакокурения, служба персонала может вынести на обсуждение руководства компании вопрос о заключении договора об оказании медицинских услуг всем работникам, желающим избавиться от табачной зависимости.
В том случае, если свободных средств на оплату всего комплекса услуг нет, можно подумать над приобретением только некоторых услуг — например, заключить договор на проведение групповых занятий с желающими бросить курить или индивидуальных консультаций с работниками по выбору методов лечения. Дальнейшее же лечение работник, желающий бросить курить, будет оплачивать самостоятельно.
Поскольку ни одна из серьезных медицинских организаций не дает 100-процентной гарантии, что работники бросят курить или что они снова не начнут курить после перерыва, работодатели крайне неохотно выделяют средства на медицинское лечение табакокурения.
Более предпочтительным в этом смысле является предложение работодателем работникам самостоятельно оплачивать медицинские услуги и принятие на себя обязательства, что в случае избавления от табачной зависимости компания возместит работнику произведенные затраты. Такое решение проблемы отлично вписывается в политику материального стимулирования работников и является весьма эффективным. Обязательства работодателя возместить работнику стоимость медицинских услуг в случае успешного лечения от табачной зависимости закрепляются в соглашении, составляемом по рассмотренным выше правилам. В тексте соглашения стороны должны вполне конкретно определить медицинскую организацию, в которую обращается работник, и примерный курс лечения (прейскурант цен крайне желательно оформить в виде приложения к соглашению).
КОНФЛИКТ С ЗАКОНОМ: если работник добровольно участвует в медицинских программах прекращения курения — конфликта с законом нет.
Некоторые сложности могут возникнуть с применением норм налогового законодательства по поводу оплаты работодателем лечения работников от табакокурения. Ввиду этого программы прекращения курения чаще всего разрабатываются как составные части общей программы укрепления здоровья персонала.
* * *
В заключение еще раз предупреждаем, что ждать быстрых результатов от программы по борьбе с курением не стоит. Неудачные попытки работников бросить курить и избавиться от этой вредной привычки не нужно объяснять их упрямством; не следует клеймить позором тех, кто не смог быстро внести изменения в свой образ жизни.
Для того, чтобы заметить изменения, ведите свои наблюдения. Сначала они будут незначительными. Но постепенно все больше работников будут проходить мимо курительной комнаты, а в бухгалтерию все реже будут поступать больничные листы.
Также по этой теме:
- Книги по этой тематике в разделах: Организация и оплата труда, охрана труда, Управление персоналом и кадровая работа
- Другие статьи по этой тематике
Ранее просмотренные страницы