Главное меню


Виды маркетинговых исследований

Поиск  Правила  Войти
Страницы: 1 2 След.
Виды маркетинговых исследований
 
#1
0
29.10.2007 09:53:41
Добьрый день, нужна Ваша небольшая помощь!
Работаю маркетологом в крупной известной компании. Доволен своей работой, на хорошем счету у руководителей  :) Но!!!образования маркетингового не получал, а вся моя работа строится на логике, "здравом смысле" и том, что перенимаю ("впитываю") у начальника группы маркетинга Предприятия. Понятно, что с таким "инструментами", как логика и здравый смысл больших успехов не добиться, вот ипрошу Вас оказать небольшое содействие: для самообучения укажите, ппз, виды маркетинговых ииследований с сылками на материалы (можно, конечно и без них - сам попробую найти:)), различные методы и анализы (напр., SWOT, АВС и т.д.) и другую, на Ваш взгляд, полезную информацию.
Если кому-то неудобно писать подобное в открытом доступе, можете написать в личку!
Заранее всем спасибо за помощь и понимание!
 
 
 
#2
0
29.10.2007 16:47:24
Не знаю, что хотел Mulin, но на всякий случай привожу текст из лекций:
1. В зависимости от целей различают три вида маркетинговых исследований:
* разведочное;
* описательное;
* казуальное.
Разведочное исследование – это маркетинговое исследование, проводимое с целью сбора предварительной информации, необходимой для лучшего определения проблем и выдвигаемых предположений (гипотез), а также для уточнения терминологии и установления приоритетов среди задач маркетингового исследования.
Описательные исследования – это маркетинговые исследования, направленные на описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков. Например, исследование демографической ситуации, отношения потребителей к некоторому товару и др.
При проведении описательных исследований даются ответы на вопросы: КТО, ЧТО, ГДЕ, КОГДА и КАК примерно следующим образом:
КТО является потребителем продукции фирмы;
ЧТО - рассматриваются продукты, поставляемые фирмой на рынок;
ГДЕ – рассматриваются места, где потребители приобретают продукцию фирмы;
КОГДА – характеризуется время, когда потребители наиболее активно покупают эти продукты;
КАК – характеризуется способ использования приобретенного продукта.
Ответ на вопрос ПОЧЕМУ не дается при проведении описательных исследований, он рассматривается только при казуальных. В этом заключается недостаток описательный исследований: они только показывают связи между объектами, но не выявляют причины их существования.
Казуальное (экспериментальное) исследование – это маркетинговое исследование, проводимое для проверки гипотез относительно причинно-следственных связей. При проведении таких исследований дается ответ на вопрос ПОЧЕМУ? и строятся логические взаимосвязи типа: «Если….., то……».
Изменение одного фактора при жестком контроле над другими – отличительная черта экспериментального исследования. К сожалению возможности использования казуальных исследований ограничены, так как на рынке действует множество факторов, иногда приводящих к непредсказуемым, противоречивым результатам. Но даже частичное прояснение проблемы может дать положительные результаты.
 
 
 
#3
0
29.10.2007 16:47:50
2. По виду собираемой информации маркетинговые исследования делятся на:
- качественные исследования. Осуществляются на небольших выборках (обычно меньше 50 человек). Они не претендуют на репрезентативность результатов, их задача – уточнить проблему, определить ее элементы и составляющие. При проведении таких исследований обычно используются глубинное интервью, метод фокус-групп, экспертные оценки и т. д.
- количественные исследования. При их проведении используются достаточно большие выборки (обычно их численность превышает 200-300 человек). Результаты такого исследования должны быть такими, чтобы их можно было обобщить на всех потребителей с определенной ошибкой.
Очень часто эти две группы исследований являются взаимодополняющими: например, вначале определяются направления проблемы при помощи качественного исследования, затем они исследуются при помощи количественного исследования. Кроме того, некоторые методы исследований плохо подходят под эту классификацию: так тесты продуктов (дегустация) соединяют черты обоих этих видов.
3. В зависимости от техники проведения исследования различают следующие виды:
Разовое исследование (проект исследования) осуществляется самим предприятием или заказывается у специализированной фирмы по специальному заказу.
Исследование омнибус проводится периодически маркетинговой фирмой для нескольких клиентов. Каждое предприятие, которое подписалось на данное исследование, имеет право включить в него один или несколько вопросов.
Панельное исследование заключается в повторяющемся получении информации от определенной постоянной группы объектов. Данная группа называется панелью. Различают панели покупателей и розничных торговцев. Панельные исследования эффективны в том случае, когда перед исследователем стоит задача изучить интересующий предмет в динамике.
4. В зависимости от этапа принятия решения о покупке выделяют:
Исследование мотивации. Цель таких исследований ответить на вопрос: «Почему потребитель покупает именно эту марку?». Обычно для этого используются качественные методы: глубинное интервью, метод фокус-групп.
Исследование отношения. Используется для выяснения следующих вопросов:
кто знает? - выяснение известности марки,
кто любит? кто не любит? - имидж марки,
что думает покупатель? - намерение покупки.
Для этого применяются шкалы отношений: например, шкала Лайкерта, семантический дифференциал.
Исследование поведения. Исследователь должен ответить на следующие вопросы:
сколько покупают? – оценка емкости рынка;
когда покупают? – узнать повод покупки;
где покупают? – выбрать наиболее удобные каналы распределения;
что покупают? – узнать долю рынка, оборот.
Если исследуется поведение респондента в прошлом или настоящем то применяются следующие методы: прямое наблюдение, анкеты с закрытыми вопросами (выборочный ответ или альтернатива), анализ документов и т. д. Для определения возможного поведения в будущем используются экспертные оценки (например, Дельфи-метод), регрессионные модели, гипотетические ситуации.
 
 
 
#4
0
29.10.2007 22:30:40
Спасибо большое, Ficher, в точку! Как раз то, что надо для систематизации знаний.
 
 
 
#5
0
30.10.2007 09:30:48
Все что написал Fisher, можно прочитать в книге Голубкова - Маркетинговые исследования. Там намного подробнее.
 
 
 
#6
0
30.10.2007 10:09:29
Да, понимаю! Достаточно было бы указать виды исследований, но если все так подробно расписано - замечательно!
Спасибо за рекомендацию книги!
 
 
 
#7
0
31.10.2007 10:48:59
Пардон, Refrom.
Во-первых у Голубкова по другому. То, что у него подробнее, это понятно, я бы не стал здесь учебник приводить.
Во-вторых четвертой классификации я в отечественных учебниках не видел. Я ее взял из французского учебника, который переводил в пору молодости.
А если посоветовать Mulin, то учебник Голубкова Е. П. "Маркетинговые исследования", несмотря на то, что претепел три издания, далеко не лучший. Я бы сказал. достаточно посредственный.
Если брать из отечественных и зарубежных (переводных) учебников то лучше использовать Божук С. Г. и Ковалик "Маркетинговые исследования" (первое издание), там хоть систематизирован материал, а не так сумбурно накидано, как у Голубкова.
 
 
 
#8
0
31.10.2007 10:54:42
И если уж Refrom решил показать свою грамот ность (заодно перепутав свой ник), то покажем и мы что не лыком шиты.
Краткий список учебников по маркетинговым исследованиям:
1. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – 2-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Издательство «Финпресс», 2000. – 464 с. – (Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).
2. Маркетинговые исследования / Божук С. Г., Ковалик Л. Н. – СПб.: Питер, 2003. – 304 с.: ил. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»).
3. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования. – СПб: Питер, 2001. – 752 с.: ил. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

4. Белановский С. А. Методика и техника фокусированного интервью (учебно-методическое пособие). – М.: Наука, 1993. – 352 с.
5. Белановский С. А. Метод фокус-групп. – М.: Издательство Магистр, 1996. – 272 с.
6. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с.: ил.
7. Березин И. С. Практика исследования рынков. – М.: Бератор-Пресс, 2003. – 376 с.
8. Дейан А. Изучение рынка / Пер. с франц. под ред. С. Г. Божук. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. – 128 с.
9. Интервью и опросник: формы, процедуры, результаты / Э. Феннето. – СПб.: Питер, 2004. – 160 с.
10. Каменева Н. Г., Поляков В. А. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие. – М.: Вузовский учебник, 2005. – 439 с.
11. Коротков А. В. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 304 с.
12. Крюгер, Ричард, Кейси, Мэри Энн Фокус-группы. Практическое руководство.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – 256 с.: ил. – Парал. тит. англ.
13. Мак-Куэрри Э. Ф. Методы маркетингового исследования. – СПб.: Питер, 2005. – 176 с.
14. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В. Анурин, И. Муромкина, Е. Евтушенко. – СПб.: Питер, 2004. – 270 с.: ил. – (Серия «Учебное пособие»).
15. Мельникова О. Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании: Методология и техники качественных исследований в социальной психологии: Учеб. пособие для студентов психол. фак. высш. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2003. – 272 с.
16. Таганов Д. Н. SPSS: Статистический анализ в маркетинговых исследованиях. – СПб.: Питер, 2005. – 192 с.: ил
17. Токарев Б. Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации: Учебно-практич. пособие. – М.: Юристъ, 2001. – 256 с.

Я здесь не привел литературу по прикладной социологии, хотя ее тоже можно использовать при проведении маркетинговых исследований. А также отсуствует несколько книг поновее, поскольку ссылки дома.
 
 
 
#9
0
31.10.2007 13:01:56
Ficher, ну извини, не хотел обидеть, перепутав твой ник. С тобой полностью согласен, что учебник Голубкова не лучший вариант. Написал свой пост от того, что не считаю, что правильно цитировать учебники, лучше дать ссылку на него.
 
 
 
#10
0
31.10.2007 15:20:25
Да, ни ничего. Это французская транскрипция.
А насчет цитирования, а уже сказал, что это не цитата из Голубкова, а переработанный материал из нескольких учебников. То что он в первой классификации во многом совпадает с Голубковым означает только что данный автор хорошо списывал с других учебников, а другие списывали у третьих.
На всякий случай еще посмотрю дома насколько совпадает. У дома случайно аж два Голубкова Е. П. "Маркетинговые исследования" - второе и третье издания.
 
 
 
Страницы: 1 2 След.

Ранее просмотренные страницы
Закрыть
Список просмотренных товаров пуст
Список сравниваемых товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста
Помощь
Недавно просмотренные 0
Сравнение товаров 0
Избранное 0
Товаров 0  Сумма 0 руб