SERHIO (Все сообщения пользователя)

;D Люди,которые покупают у нас шубы,вряд ли работают на предприятиях и живут от зарплаты до зарплаты(цены от 150 000 до 730 000 ).

Собственная фабрика вовсе не означает постоянный,не меняющийся ассортимент.Я бы даже сказал наоборот:каждое новое поступление подразумевает новые модели.Фабрика занимается разработкой моделей и цветов.Классические модели занимают 25 % всего ассортимента.Все остальные модели оригинальные.Очень много эксклюзива.

Ездил по салонам конкурентов.Могу уверенно сказать,что у них ассортимент очень давно не обновлялся.

Ещё идеи?

Аналогичная статистика ведется и у нас в бутике.Разница в том,что многие посетители вовсе не являются нашими потенциальными покупателями,потому-что не могут купить шубу за 200 000(отмечены как посетитель).Сложно определить качество обслуживания таких клиентов,т.к. даже если им очень понравилась какая-то шуба(при этом происходит активная работа продавца-консультанта),они просто не могут её себе позволить.

Вы наверно меня не правильно поняли по поводу оплаты процентов.У нас нету какого-то фиксированного процента от продаж.Анализируя продажи в конце каждого месяца,генеральный директор сам решает,какую надбавку сделать к зарплате.

Причина в количестве посетителей.

По поводу тенденций моды могу уверенно сказать,что мех всегда был и будет в моде.Женщина,которая носит качественную норковую шубу,подчеркивает свой статус успешного человека. 

В планах есть открыть другой салон для продажи более дешевых шуб.Но пока это только план т.к. для этого необходимо вывести некоторые активы с действующего салона.Посмотрим как пройдёт октябрь,а там уже точно решим.

Интересно послушать совет специалистов:какие рекламные мероприятия можно провести для повышения популярности элитного салона(он хоть и известный,но это пойдет только на пользу).Анализировал места,где часто бывают обеспеченные люди.Продумываю как в этих местах сделать рекламу салона.Может будут какие-нибудь предложения о месте и методе рекламы.

Радует,что есть люди,готовые помочь советом.
Пока не представляю себе как можно анализировать продажи конкурентов,но есть некоторые факты:наша коллекция пополняется регулярно(при этом мы делаем смс рассылку на номера клиентской базы),при посещении конкурентов выяснил,что последний завоз у них был в феврале 2010.
По поводу внутреннего врага:я каждый день нахожусь в салоне.Весь персонал как на ладони.В целях безопасности в торговом зале установлено видео наблюдение со звуком,п.э. могу контролировать каждый контакт с клиентом.Свободное время провожу в торговом зале,пытаюсь понять причину проблемы,работаю с людьми.Администратор-человек проверенный временем и поступками.Продавцы-консультанты заинтересованы в продажах т.к. получают с них процент.Правда опыта у них маловато.Подумываю организовать для них тренинг.НО если бы посещения были на прежнем уровне,а упали только продажи-грешили бы на продавцов.Малейшие изъяны их работы  корректирую немедленно.Анализ посещений,примерок и продаж проводим физическим пересчетом людей.Анализ конкурентов показал,что мы предоставляем самый лучший сервис(подгонку по фигуре,в течении 3 лет производим чистку,необходимый ремонт,даже если клиент сам порвал шубу-это всё бесплатно).Есть предположения параллельно продавать шубы средней ценовой категории(наши ценники от 150000).Таким образов расширим целевую аудиторию.Но есть одно НО.Мы являемся элитным салоном,имеем свою фабрику в Греции.Завоз недорогих шуб может сказаться на репутации.

Сегодня как раз появилась мысль провести исследование эффективности рекламы,какая более эффективна.От мозгового штурма к вечеру мозги болят,ничего уже не соображают ???.Но ничего,будем искать выход из сложившейся ситуации.

Надеюсь что к активному обсуждению данного вопроса присоединится много людей,т.к. эта проблема не только  нашего салона.

P.S.Кстати, за последние три дня появилось небольшое улучшение показателей.Возможно сезон пошел(раньше сезон начинался в конце августа)

По поводу конкуренции-это вряд ли.Сам объехал все меховые салоны нашего уровня,провел анализ качества,цен и дополнительных услуг:по качеству мы явные лидеры,цены практически одинаковые-плюс минус(некоторые умудряются просить 400 000 за крашеного кролика,или продавать китайские шубы под видом итальянских),мы предоставляем три года бесплатного гарантийного обслуживания. Мысль о насыщении рынка появлялась т.к. некоторые клиенты покупали у нас и вторую и третью шубы.Я не думаю что причина только в этом,есть ещё что-то. ???

Здравствуйте уважаемые.Говорят,одна голова хорошо,а две лучше.Хочу услышать мнения и советы грамотных людей.
Вводная информация:Меховой бутик располагается в городе с населением 800 000 человек.Город областной,деньги имеются т.к. происходит добыча газа.Бутик продает шубы наивысшего качества,имеется собственная фабрика в Греции.Основан он в 2005 и в этом же году получил гранд за рекордное количество продаж изделий из меха на территории РФ.Даже в условиях кризиса уровень продаж оставался высоким.Анализируя статистику посещений и продаж за 2008-2009 я заметил явное снижение показателей в 09.В этом году ситуация хуже некуда,за месяц(сентябрь) посещений как в 2008 за день.При этом бутик известный,рекламируется по ТВ и т.д.Имеется гибкая система скидок,кредит,рассрочка,короче полный пакет услуг.Все мозги себе поломали,но причину катастрофического снижения посещений и продаж так и не выявили.