Размещена статья: Планирование качества услуг в учреждениях культуры (г. Пенза)

Предоставление качественных услуг учреждениями культуры оказывает положительное влияние как на внутренние, так и на внешние факторы его развития. Театры, имеющие отлаженную систему контроля качества, могут предоставлять более качественные услуги, чем те театры, у которых отсутствует система контроля качества.


Продолжение доступно по ссылке