А у меня еще вопрос: как изучать конечных потребителей, не опираясь в полной мере на традиционные маркетинговые методы исследования, если мы работаем только с оптовыми? Вести диалог с оптовиками? Или все-таки общаться с потребителями?
простите, но это равносильно такому вопросу: "как мне узнать какого вкуса шоколад? Попробовать или спросить у знакомого - он пробовал..." Коненчо пробовать! Конечно же общаться с конечными потребителями!
ФФ
Гость
0
23.04.2009 13:58:22
А каким образом на ваш взгляд это делать наиболее эффективно?))
А это зависит от того ваших реалий. Что у вас за фирма, какая у вас должность, как именно происходит появление клиентов в вашей компании ( в плоть до того не проходят ли они мимо вашего кабинета) и т.д.? Вам нужно в общем с минимальными затраптами ресурсов и времени пообщатся с людьми , просто "побазарить". А вот уже во время такой ненавязчивой встречи получить мнение че6ловека по различным вопросам , в том числе и высказать свое. В результате вы меняетесь информацией и вам будут рассказывать и вы будете делится тем что знаете Ю плюс поверите свои догадки. Только учтите это качественное исследование и оно не репрезентативно.
ФФ
Гость
0
27.04.2009 11:14:39
Момент в том, что мы работаем с оптовыми клиентами. С розничными работает наши дистрибьюторы. Но ведь для меня как маркетолога важно мнение розничных покупателей, ведь если они не будут покупать товар, то оптовики его тоже брать не будут. Правильно я рассуждаю? Так как это сделать наиболее эффективно?
Lukas, вы обещали написать о формировании маркетинговой информационной системы))
Здравствуйте. Извиняюсь за столь длительную задержку. Оставте свой E-mail, не принимает сервер вложения,а текст превышает допустимое количество символов.
Очень интересно о каких методиках, незнакомство с которыми выдают за философию, идет речь?
Lukas, ну хотя бы частями опубликуйте, пожалуйста?
Здравствуйте, Евгений. К чему (кому) ВАш сарказм относиться? Статью Вы можете скачать по ссылке: />Приведу только Вступление и Заключение. "Для того чтобы понять, какова реальная роль информационных систем необходимо выяснить, чем занимаются менеджеры и какая информация им нужна для принятия решения. Мы должны также понимать - как принимаются решения, и каким проблемам в принятии решений может быть оказана поддержка при помощи формальных информационных систем. Тогда можно определить будут ли информационные системы ценным инструментом и как они должны быть разработаны. Цель данной статьи – направить читателя к: • Пониманию различных ролей, которые играет менеджер и каким образом информационные системы оказывают им поддержку в выполнении этих ролей; • Оценке различных типов и уровней в принятии маркетинговых решений; • Знанию основных компонентов информационных систем маркетинга; • Осведомленности о, зачастую, мало используемых внутренних источников информации, имеющихся на предприятии; • Способности ясно различать маркетинговые исследования и маркетинговая разведка; • Пониманию природы аналитических моделей внутри информационных систем маркетинга. Статья открывается подробным обсуждением функций менеджмента, различными типами и уровнями решений, которые менеджеры по маркетингу должны принимать. Это будет составлять первую половину статьи тогда, как вторая часть связана с основными компонентами информационных систем в маркетинге. В ней обсуждаются системы внутренней отчетности, системы исследования рынка, системы маркетинговой разведки и аналитические банки моделей. Заключение Информационные системы маркетинга имеют 4 компонента: внутреннюю систему отчетности, систему маркетинговых исследований, систему маркетинговой разведки и маркетинговые модели. Внутренняя отчетность включает полученные заказы, инвентарную опись и счета-фактуры, а так же иные документы. Маркетинговые исследования имеют форму целенаправленного как дополнительного, так и продолжительного изучения. По контрасту, маркетинговая разведка менее конкретна по своей сути, она в основном выполняется в формальной манере и больше самими менеджерами, чем профессиональными маркетинговыми исследователями."