Внутрифирменный маркетинг

Страницы: Пред. 1 2 3 4 След.
Внутрифирменный маркетинг
 
Цитата

С чего вы это взяли?
Из того, что там есть слово маркетинг?
Но многими изначально маркетинговыми функциями занимаются не маркетологи (продажи, стратегическое ценообразование, продукт)
В данном случае, именно что нет
Все перечисленые в конце текста направления исполняются высшим руководством, линейными руководителями и HR
И вопрос то был не в том, если перечтете посты, а в том, надо ли этим заниматься
ИМХО, заниматься надо, но не маркетологу.



окей fazotron
Тогда что маркетолог делает для микро интернал (внутри компании) среды?

Как насчёт внутреннего маркетинга микса?

 
Понятие внутреннего маркетинг-микса существует, но опять же его реализация -не задача службы маркетинга. Говорю это не как профессор-теоретик, а как практический руководитель
Роль маркетолога в этом - существует
При выработке корпоративной стратегии его задача - довести до руководства требования клиентов и рынка к корпоративной культуре, качеству сервиса и пр.
Еще одна из задач,которую он может выполнять (хотя спорно) - это диагностика (включая опросы персонала), поскольку кадровики реально этим заниматься не хотят
 
Цитата

И на последок не надо так говорить что кто то кроме меня такой умный и разбирается в этом больше, и больше осведомлён кто то, кто то там. И что я не пробовал ничего на практике и тд. У каждого один и тот же уровень знаний просто мы используем его по разному. Я просто высказал своё мнение, если это показалось грубо - я sorry.




Уважаемый alkokov!

В принципе fazotron многое уже объяснил, проблема в том, что вы под внутрифирменным маркетингом понимаете нечто другое...

Вот одно из определений ВМ: Внутрифирменный маркетинг - систематическая оптимизация внутрифирменных процессов срадствами маркетингового и кадрового менеджмента, ведущая к превращению маркетинга в ведущую философию предприятия благодаря последовательной одновременной ориентации на внешних клиентов и на персонал, что обеспечивает более эффективное достижение рыночных целей. (Bruhn, Manfred)

А что касается кто этим должен заниматься, то на мой взгляд это не очень принципиально, только вот маркетологу, мне кажется, такой подход ближе и ему будет легче понять самому и растолковать другим в организации смысл данного мероприятия.

И еще мне кажется, что данная концепция очень сильно перекликается с TQM и с той же СМК, что думаете господин fazotron??
 
Цитата

И еще мне кажется, что данная концепция очень сильно перекликается с TQM и с той же СМК, что думаете господин fazotron??

Абсолютно верно
Я лично именно так и рассматривал
И еще ВМ фактически является частью CRM
 
И еще немного практики. Внутренний маркетинг это не просто общение , обмен информацией и улучшение работы это прежде всего ущемление чьих то интересов.

Да, да. Есть некая фирма там сложился коллектив есть конкретные люди что там уже работают и у них есть интересы.
Кто то ворует стружку ничего страшно все равно в мусор, кто то уходит с работы на 15 минут раньше - надо забрать детей из садика , ну а кто то просто меньше напрягается , а кто то просто что то ворует.

И вот появляется отчаянный парень маркетолог который говорит вы чудаки работаете на правильно щас я вас  буду учить уму разуму как между собой общаться.... и как долго он проживет после этого ?

Нет ему темную не устроят , но тихий саботаж и постоянный кляузы директору гарантированны. А дир он тоже человек и того же снабженца он знает и знает что он ворует на 3-5 тысяч ( и закрывает глаза на это помня о некой  слуге  5 лет назад ) и что Марья Ивановна уходит раньше (но у нее связи в налоговой и она пару раз помогала снизить штрафы)  и что он пойдет против если весь коллектив взбунтуется ?

Да нафиг маркетолога лучше будет все тихо спокойно , ну и что, что 2% прибыли потеряю. Зато  кляуз не будет.
 
Вышесказанное лишь краткая илюстрация.
Реальные примеры
92г. некий молзавод , предлагают принять на баланс ( фактически подарок) крупный магазин в центре города со всей инфраструктурой, гл. бух завода  обьясняет директору что это убытки , что будут штрафы, проверки ,  в общем одни проблемы. И в результате завод от всего отказывается

Причина  гл буху остается до пенсии полгода и ей это все нафиг не надо.

Некий хлебокомбинат
Сбыт падает,  прибыли нету, предлагают купить новое оборудование, дир  отказывается, так как совет специалистов сказал что это не перспективно.

Причина  гл. инженер создал новую фирму где и и проводит основное время , заниматься реконструкцией он не хочет.  Мастер постоянно ворует продукты на  новой линии это не получится. Гл. технолог  нехочет разрабатывать новые рецепты и вообще чему то учится ( что возьмещь с пенсионера).

Вот и получается что очень часто те спецы что сидят, не заинтересованны  в изменениях. И если нет высшей воли директора все попытки кого либо на изменение отношений , и внутренный маркетинг натыкаются на молчаливое но единодушное сопротивление.

А в результате маркетолога увольняют.
 
Цитата

А в результате маркетолога увольняют.


Безрадостная какая-то картина получается... Безусловно, описанное имеет место быть, НО ведь маркетолог и должен быть агентом изменений.
Я за свою недолгую трудовую деятельность имею опыт работы в 2 фирмах и в обоих случаях мне приходилось иметь дело с перестройкой бизнеса а)в сторону большей клиентоориентированности и б)в сторону создания лучших условий для сотрудников. Да, такая работа не для слабонервных, но зато не скучно ;-))
 
Цитата


Да нафиг маркетолога лучше будет все тихо спокойно , ну и что, что 2% прибыли потеряю. Зато  кляуз не будет.



Это значит, что компания просто не доросла до этого!! и в такой компании врядли будут проводить что либо подобное!! Для начала нужно как минимум понимание и решимость руководства!
 
Цитата

Абсолютно верно
Я лично именно так и рассматривал
И еще ВМ фактически является частью CRM


Хммм... а вот тут я с Вами не соглашусь! мне кажется, что ВМ намного шире, а CRM является лишь его частью!!!

P.S. А можно посмотреть диссертацию Вашей аспирантки, очень интересно!!!  ::)
 
ВМ является частью CRM в смысле формирования клиентоориентированности
CRM имеет в себе блок ВМ, но не только
В то же время ВМ безусловно имеет и другие цели и области применения.
Другими словами - у них есть общая область, но есть и другие раздельные области
Страницы: Пред. 1 2 3 4 След.

Ранее просмотренные страницы

Список просмотренных товаров пуст
Список сравниваемых товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста