В статье разработана модель клиентоориентированных бизнес-процессов. Предложены конкретные рекомендации по организации обязанностей служб ООО «Премьер-строй», опросные листы для заказа лифтового оборудования, его технических требований и дополнительных пожеланий клиентов. Сформирована система организации индивидуальных предложений для удовлетворения потребностей и предвосхищения ожиданий клиентов компании, а также система ценностей клиентоориентированной бизнес-модели.
Учитывая недостаточность проработанности методологических основ продвижения нового товара на рынок, в данной статье сформирован авторский подход к определению понятия «новый товар», проведен анализ взглядов отечественных и зарубежных авторов на специфику формирования стратегии продвижения инновационной продукции. Предложен собственный алгоритм продвижения нового товара на рынок, что исключает наиболее типичные ошибки, допускаемые при реализации данного процесса в практике российских предприятий. Цель написания данной статьи заключается в формировании рекомендаций для эффективного вывода на рынок нового товара.
Современное общество живет по своим законам, требуя принципиально новые инструменты и методы продвижения. С каждым днем увеличивается рекламный шум, возрастает количество предлагаемой продукции. Как пробиться среди этого многообразия, обратить внимание покупателя на новый товар/услугу, напомнить о себе?
Нейромаркетинг предлагает новый подход в продвижении товаров и услуг. В данной статье автор предлагает разобраться в механизме работы этого научного направления. Рассматривает инструментарий для импульсивных и запланированных покупок. Описывает особенности воздействия. Рассматривает дофаминовую зависимость от стимулирования нейромаркетинговыми мероприятиями.
Нейромаркетинг предлагает новый подход в продвижении товаров и услуг. В данной статье автор предлагает разобраться в механизме работы этого научного направления. Рассматривает инструментарий для импульсивных и запланированных покупок. Описывает особенности воздействия. Рассматривает дофаминовую зависимость от стимулирования нейромаркетинговыми мероприятиями.
В статье описывается проблема создания идентичности бренда города. Это задача, которая сегодня выдвинута на повестку дня динамично развивающейся рыночной средой и ускоренной урбанизацией.
Нами изучены существующие подходы к определению стратегий в сфере развития отношений с потребителями и обоснован новый подход к выбору стратегии в зависимости от ценности клиента и его уровня поддержки. Уточнен алгоритм определения ценности клиента, предложена матрица коммуникационных стратегий для развития программ взаимодействия с потребителями. Для каждой из стратегий определены инструменты первого выбора в точках управления отношениями. Уточнены показатели оценки эффективности предложенных инструментов.
Статья рассказывает о виртуальной реальности как о новом инструменте для привлечения потребителей. Даны конкретные примеры применения данной технологии в маркетинге и описаны достоинства привлечения с помощью данного инструмента потребителей. Кроме того, показано как использование виртуальной реальности в маркетинге повышает спрос на очки виртуальной реальности как товара.
Рассмотрены пути продвижения продукции издательства детской и подростковой литературы «Росмэн» в социальной сети «ВКонтакте», обобщены основные действия по взаимодействию с подростковой аудиторией, выделены эффекты от маркетинговых мероприятий.
В статье рассмотрено использование креативного подхода к рекламе в качестве способа преодоления проблемы клаттеризации. Описаны особенности взаимодействия рекламного сообщения и адресата рекламы. Рассмотрены способы повышения эффективности подобного взаимодействия. Рассмотрены вопросы психологии внимания, особенно подробно рассмотрены способы привлечения пассивного (непроизвольного) внимания к рекламному сообщению, а также способы удержания внимания. Описано исследование, проведенное автором с помощью модифицированной и адаптированной к современным реалиям методики InTeleTest.
Актуальность исследования феномена омниканального потребителя(1) обусловлена развитием новой усложненной рыночной среды, которая, в свою очередь, оказывает влияние на действия потенциального покупателя и заставляет модернизировать деятельность компаний. Целью данной статьи является рассмотрение теоретических подходов к изучению характеристик, привычек, предпокупочного и послепокупочного поведения, а также предпочтений и ожиданий омниканального потребителя. В статье рассматривается содержание понятий «омниканальный потребитель» и «гейты потребителя», последнее из которых авторами выделено как актуальное направление для совершенствования маркетинговой деятельности организаций.
Статья представляет ситуативный маркетинг как один из самых новых инструментов маркетинговых коммуникаций. Ситуативный маркетинг относится к инновационно-креативным инструментам коммуникационного маркетинга. Выделены типы ситуативного маркетинга. Авторами разработана классификация точек инициации ситуативного маркетинга бренда, которая может быть полезна в практике планирования маркетинговых коммуникаций. Описаны функции ситуативного маркетинга в практическом аспекте. Авторы оценивают ситуативный маркетинг как эффективный инструмент продвижения брендов, активно используемый в настоящее время участниками различных рынков.
В представленной статье рассматриваются различные материальные и нематериальные способы привлечения и удержания клиентов. Авторы приходят к выводу о том, что для компании, ориентированной на лояльность потребителей, требуется как новый подход в управлении, так и новая философия ведения бизнеса.
Суть данной работы состоит в том, чтобы средствами и методами «кабинетного» анализа и аналитического обзора специально отобранных ключевых публикаций охарактеризовать текущее состояние и основные тенденции развития научной мысли применительно и в связи с маркетинговыми исследованиями выставок, параллельно выявив имеющиеся в этой области возможные пробелы, нестыковки, несоответствия и слабые места.
Выполненный анализ позволил выработать открывающую широкое поле деятельности повестку для дальнейшего проведения маркетинговых исследований выставок.
Выполненный анализ позволил выработать открывающую широкое поле деятельности повестку для дальнейшего проведения маркетинговых исследований выставок.
В статье рассматриваются наиболее популярные формы совместного маркетинга: кросс-промоушн, кобрендинг, копакинг, выпуск кобрендинговых карт и коалиционная программа лояльности.
В статье предложена модель управления опытом клиента гостиничных услуг в интернет-среде. Рассмотрены основные точки взаимодействия отеля с гостем и предложены пути их оптимизации для получения положительного клиентского опыта. Раскрыто значение клиентских баз данных в управлении клиентской политикой предприятия.
В статье представлен сравнительный анализ предвыборных кампаний кандидатов в президенты США. Определено решающее значение формирования сетей интерактивных связей, консолидации и управления данными в режиме реального времени.
В статье выделяются особенности продвижения музыкального продукта. Освещается исторический ракурс музыкальной индустрии и становление рекорд-лейблов. Описывается ключевое значение рекорд-лейблов в процессе продвижения музыкального контента В статье описываются позитивные и негативные тенденции в индустрии в связи с переходом бизнеса с физических носителей информации на цифровые. Приводятся рекомендации для продвижения музыкального контента в условиях современного рынка.
В систему взаимодействия с целевыми аудиториями организаторы международных спортивных событий включают множество каналов коммуникации: специальные мероприятия, традиционные средства массовой информации, социальные медиа. В статье обобщены особенности использования социальных медиа олимпийскими организаторами Ванкувера, Лондона, Сочи, Рио-де-Жанейро. Проанализированы и охарактеризованы виральный контент мегасобытий и его влияние на имидж и репутацию принимающей территории. Описана концепция динамических СМИ. Предложен альтернативный подход в использовании данной концепции в контексте продвижения территории российских городов.
В статье предложена система классификации товаров в контексте перемен, происходящих в поведении потребителей в глобальной маркетинговой среде. Раскрывается значение каждой классификационной группы товара в формировании и управлении поведением посетителей торгового зала. Определяются функции каждой товарной группы как средства поведенческой концепции мерчандайзинга. Предлагаются механизмы реализации инновационного потенциала, заложенного в товарную группу, при разработке и внедрении прогрессивных технологий мерчандайзинга.
Статья посвящена малоизученной теме – антирекламе. Исследовано влияние антирекламы на популярность и узнаваемость компании, а также на ее финансовые показатели. Освещены все аспекты и факторы, которые помогли превратить провал с выпуском нового смартфона Samsung Galaxy Note 7 в одну из самых больших рекламных кампаний, не вложив в нее ни цента. В заключение приведены все доводы, почему компания Samsung справится с нелегкой работой по восстановлению доброго имени и извлечет из этого и урок, и прибыль.
Статья посвящена проблеме недоиспользования маркетингового потенциала при формировании брендов на продовольственном рынке. Анализируются существующие организационно-правовые вопросы брендирования продуктов питания.
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
